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醫務資源能給奶粉銷售帶來哪些優勢?

嬰童觀察

瀘州安美滋的高昌玉,人稱高老師,沿用了早年在醫院工作時大家對她的尊稱。高老師60歲開始創業,而此前她的工作經驗幾乎全部在醫院,如何做生意賣奶粉,完全是從零開始。然而這樣一個“高齡”創業者,卻做出了在當時看來已然是非常超前的營銷概念。

第一步:找到“意見領袖”

高老師是能力多的最早一批經銷商,當時這個品牌也正是起步階段,市場上認知度低,如何攻入消費者意識中?高老師想到的是先進入“意見領袖”的核心層,那個時候,也沒有提到“意見領袖”這個概念,當時想法是“先搞定專家”。

由於高老師本人在醫院工作時,是主管藥師,她對奶粉中各項元素的搭配和指標非常熟悉,並且出於對產地的講究,她對奶源也非常看重。“以前我們配藥的時候,對原料就很看重的。我看到能力多的產地,還有配方的時候我就知道這個產品是很好的。”

因為認定是好的產品,高老師帶著這種自信,找到當地一位很有名的兒科專家,“那個時候他的孫子剛出生,也需要奶粉,他們一家四口都是做兒科的,所以很懂。後來他們對比了幾款,選了我們的產品,一直吃到5歲。”高老師說,“後來專家護士,這個圈子吃我們的比較多。”得到專家信任的產品質量,對品牌更是做了進一步的背書。

第二步:廣告

這樣一家“意見領袖”的代言是非常有說服力的,但是想要推向市場,這種圈子的影響力畢竟有限,然後高老師選擇了廣告。

對於做廣告的位置,高老師選擇了醫學院門口,“當時我就在醫學院門口做了一個大大的招牌。”這也是進一步強化“更強、更優”的產品概念。

在這些努力之後,高老師的第一家店,單品牌月銷售額已經達到了12萬。在這個數據以及口碑的支撐下,能力多的產品也順利地進入到當地最大的一個商超係統中。

第三步:專家走訪

在瀘州市區的根基穩定之後,高老師開始向縣城以及鄉鎮開發二批商。這個時候,能力多在當地市場已經積累了口碑,但是進入鄉鎮市場也花費了不少精力。“那個時候,我們下去有很多理論跟他們講,但是他們不聽理論的,最直接的是能不能賺到錢。”

而此時高老師也轉變了經營理念,變“銷售產品”為“銷售服務”。為了保證二批商的動銷,高老師會聘請專家團隊去當地走訪。一方麵極大地提高客流量,一方麵還增強了消費者的品牌好感度。

而在售後回訪中也傾向於醫務在育兒服務上提供更多專業意見和指導。比如,寶寶發燒、腹瀉等情況都能給予專業的解答。此外,澳優能力多也建立了會員係統,通過定期回訪及育兒指導等,也幫助會員建立品牌忠誠度。

高老師在新市場、新思維的積極開拓新的銷售渠道和銷售模式下,勇於跳出舊思維,開創新方法使產品銷售大幅提升。作為澳優在中國首批經銷商中的“忠誠”和“旗幟”作用,高老師“力挺”澳優產品,在當地市場乃至整個四川建立起了澳優的品牌影響力。