賣家隻有巨大的銷量才能保證拿貨的成本更低,才能保證更低的運營成本和快遞成本。電商的這種盈利特點,很契合規模經濟型的傳統企業——產量越大,商品的平均成本越低,企業越是獲利。
電商與傳統企業都是屬於規模經濟型的,一拍即合。傳統企業的巨大產能都由電商平台消化掉了。無怪乎東莞那麼多加工型企業都在跟電商對接。
可以說,電商模式就是“大眾化”營銷的網絡版,一切都跟規模經濟、產能脫不開關係。這類商品都是基於基本的功能利益觸發了消費者的購買。事實上我們之所以登錄淘寶天貓,也是基於基本的功能需要才購買的。
電商爆發出的巨大威力,是剛好借助了我們累積了幾十年的規模經濟建設基礎。電商上很多東西之所以便宜,除了來自渠道交易成本的降低,還來自它消化了的過剩產能。
逼格商品弄不來
既然在電商係統,我們追求的是基於功能利益的性價比,那麼一般來說,電商平台的商品就很難有附加值。你如果說一個人的衣服是淘寶買的,基本等於挖苦他是“沒檔次”。
大多數淘寶天貓的人都哭著喊著沒賺錢,隻是為了賺點流量,所以有人想辦法做逼格的商品。
因為這些有點特色的商品,可以避開隻賺流量不賺錢的窘境,滿足了個性化需求後,可以適當溢價。於是電商行業呼籲大家去做“有逼格”的商品,呼籲賣家要有“匠人精神”,呼籲形成口碑,於是就有了互聯網精神,雲雲。
初衷肯定是好的,但問題是我們粗製濫造的產能優先經濟模式,很難製造出這樣有逼格的商品。製造業不具備這種歐洲式的匠人精神,動不動全手工打造。歐洲人能以做藝術品的心態做商品,我們的製造業工人具備這個素質嗎?恐怕能做到農忙時節不棄工而逃就不錯了。
人家的勞動者是具有藝術修養、數百年傳承的高級技師,我們的勞動者更多是農閑出來混飯吃的農民工。豈可相提並論?
從這些層麵來說,做有逼格的商品可以作為我們的理想,但不能當作現實。至少現實不是這樣的。
有逼格的小眾化商品,在中國還是空中樓閣,盡管那些靠規模經濟的企業也提倡,但更多的是希望小眾化開個頭,作為撕破市場的口子,最終還要實現自己大眾化營銷的春秋大夢。
可是,過去的終究過去了。
看看H&M、ZARA的運作模式,都是種類繁多的小品種,雇傭的都是零散的、靈活的小加工廠。這種細碎的、眾多的加工廠,取代了大規模批量生產的大廠,也支援了H&M和ZARA,製造出款式繁多的服裝,滿足了更小眾的個性化需求。
再看看百麗的二十多個女鞋品牌,你就知道所謂的這些大品牌,大規模的“大眾化”營銷,其實是無數個碎片的“小眾化”營銷的拚接。
奔馳、寶馬也都開發了無數款車,連古板的德國佬也開始靈活了。
社交才是終極消費
人們的需求,不再僅僅基於商品的功能和實用價值,而是基於個性化的需求。這就是為什麼顧客越來越喜歡有逼格的商品。
但是如果你認為隻要做出有逼格的商品,就會有消費體驗,就會產生口碑,就是互聯網思維,那就大錯特錯了。
因為人終極的需求不是頂級的有逼格的商品,人的頂級需求是社交,獲得他人的肯定。
一個富人,有了足夠多的財富,已經不是為了購買力,或許他隻是通過購買力來證明什麼(地位和能力),這本質上就是一種社交需求。