新產品的研發之道
新產品設想有多種多樣的來源,但這隻是指明新產品設想尋求的方向。好的新產品設想還需要針對各種來源進行誘發,這就是要研究產生新產品設想的手段,也就是要研究激發新產品設想的方法。一些成功的方法有:問題編目法、特性列表法、頭腦風暴法、收集筆記本法和參數分析法等。這些方法隻能看成比較容易誘發產生新產品設想的手段而已。實際工作中不能過分拘泥於方法如何,關鍵是要千方百計引導來源各方解放思想,廣開思路,構思出獨創一格的新產品。
問題編目法是近幾年研究出來的一種產生新產品設想的方法。它的基本做法是:給消費者提出一張問題表,所提的問題都是消費者日常生活中密切相關從而十分熟悉的一類產品,如食品、服裝、化妝品等。要求他們對表列針對某一類產品的特定問題,結合自己熟悉產品的性能、愛好、使用習慣和新的要求聯係起來,從而誘發出新產品的設想。
特性列表法是一種周密地尋找設想的方法,它要求把現有產品或某一項目、某一問題的特性,如產品的結構、形狀、參數、成份等列在一張表內,將表作為指引方向和啟發思想的一種手段,引導人們從各自不同的觀點,各個不同的角度來觀察這些特性,按照各自的想法和要求逐一修改這些特性,直到出現新的特性組合為止。這種新的特性組合將是能更好地滿足需要的新的組合。
頭腦風暴法是產生新產品設想方法中最為人們熟悉,而且也是用得最廣泛的一種方法。這種方法基於這樣一種信念,人們通過互相座談,通過有組織的小組活動可以激發出更大的想象力和創造力。頭腦風暴法的基本形式是小組座談,自由討論。這種方法常常產生出很多好的設想,特別當討論到專業範圍時,效果尤為顯著。
召開頭腦風暴會議要遵守如下守則:①不要批評,反麵意見留待以後再說;②鼓勵自由討論,思想拘束越小越好,因為壓製一個想法比想出一個想法容易;③要求有大量的設想,設想數量越多,有用的新產品設想越有可能產生;④尋求相互結合和促進。與會者除了提出自己的設想以外,還應該鼓勵他注意和利用別人的想法產生另外的設想。對參加頭腦風暴會議的人,在會議期間千萬不能進行批評、評價和分析。所有的想法,不管它如何不合邏輯,荒誕可笑,都應視作重要的貢獻。
會議結束之後,要把會議產生的設想盡快整理出一份設想表,分送給各與會者和有關部門並存檔。這樣做能更好的鼓勵小組成員為實現這些想法提出新的建議,並為以後的會議積累豐富的資料。
以解決問題為主的收集筆記本法,就是認真準備一本詳記對問題的敘述,與問題有關的全部背景材料、圖表以及凡是有助找到解決問題的設想、建議的資料,提供給解決問題的參與者,請他考查問題和資料,考慮解決辦法。至少在一個月內,請他每天將他的思考和想法在筆記本上做一次到數次的記錄。到月底,每個參加者要編一份表,內容是:對問題未來的考慮和研究解決的最好想法、建議以及與問題本身無關的一些其他想法。
一定時期後,將筆記本交給一名總協調者,由他負責將資料綜合起來作出摘要。這份摘要便成為創新小組最後進行創造性開發討論的題目。由於參與者隻在筆記本上作出對問題的解答,並且可以隨時即興記錄,方便靈活,對建議又不作質量評定,從而大大減輕了精神上的緊張和壓力。比如說,一位參與者可以記下:今日沒有想法,而不會產生思想負擔。一般應責成參加者至少在一個月內每天做日記。這種工作方式增加了參與建設性工作的經曆,每個參與者還有權在記錄期結束時察看所有其他人的筆記,從而豐富了自己的知識和解決問題的能力,他們一般都樂於這樣做。
通過這種方式能做到啟迪人們的智慧,集思廣益,將多方建議集中起來提出形式簡明的解決問題的方案,使小組討論目標集中、明確,問題解決了,新的設想、新的方案也就誕生了。
豪尼威爾公司:要想別人未曾想到的
不惜工本發展新產品是總部設在費城市郊,在全世界擁有30個子公司、141個廠點,職工總數86000人,1978年銷售總額達到35億美元的豪尼威爾儀器公司在經營上取得成功的兩條經驗的總結。這兩條中的前一條——“要想別人未曾想到的”,是指公司在發展上,主要是在新產品發展上,要走在別人的前麵,能夠提前拿出適應市場需要的新的產品設計和新的產品出來;這後一條——“要注意別人容易忽視的”,是指在產品的性能質量上要找出競爭對手的弱點,設法高出對方一籌。