信譽是企業良好形象的基礎
俗語講“無商不奸”，雖然是對商人的偏見與貶低，但也說明了一些商人在人們心目中的不良形象：不守信用、惟利是圖。現代企業家應摒棄這種不良形象，以良好信譽為商人正名。優秀的企業家從不把欺詐作為致富手段，而是以優質的產品與服務，以可靠的信譽來爭取市場。
信譽是企業無形的資產，信譽也是企業進入市場的通行證。誠信是創業之本，這已被成功的企業家屢加證明。在今天的商戰中，良好的形象，知名的品牌是信譽的表現，也是競爭的武器。一個企業家的信譽愈好，客戶愈多，事業越發達。
世界船王包玉剛曾經說過：“如果在金錢與信譽的天平上讓我選擇的話，我選擇信譽。”包玉剛重信譽、守信用的品格在香港商界、實業界、金融界是有口皆碑的。他那“言必信，行必果”的豪爽作風，使其朋友滿天下。從商界到政界，從學者到官員，上下和諧，左右逢源，被譽為“第一個在國際上享有盛名”的香港商人。
郭德勝：用信譽為事業奠基
香港著名的地產商、新鴻基地產創始人郭德勝創業之初，“新鴻基地產”最主要的開發項目——新發小區的建設，出現了嚴重問題。18座樓中有5幢樓因為所托非人，出現偷工減料、水泥標號不符的情況，嚴重影響了工程的質量，公司的信譽大跌。
此時正是“收購、反收購”大戰告捷之日，郭得勝的形象剛剛確立，“新鴻基地產”的信譽剛剛回升之際，一個處理不當就會嚴重影響公司的信譽，而信譽正是商家創業之本，沒有信譽就沒有收益，就沒有發展，公司就要完蛋，就要關門大吉。
郭得勝當機立斷：“推倒重建，再困難，質量也要保證，信譽就是公司的生命，決不能危害到信譽的保證。”
麵對挑戰，郭得勝再次表現出自己的大家風範，顯現出非凡的勇氣、決心和預測未來的能力。“推倒重建”不是隨便什麼人都能說出來的，要知道當時“新鴻基地產”銀根緊縮、資金缺乏，幾無可用之兵，但是郭得勝越過困難看到了未來的前景，他拍板決定了，推倒重建，公司的信譽保住了，用戶的利益保證了，但公司蒙受了巨大的損失，背上了沉重的債務。
然而郭得勝在公司背上沉重債務的同時，也給公司建立了良好的聲譽，為郭得勝將來的鴻圖大展，為“新鴻基地產”的騰飛打下了堅實的信譽基礎。
數年後“新鴻基地產”鴻圖大展，企業蒸蒸日上，銀箱響個不停。厄運終於離郭得勝遠去，“新鴻基地產”終於苦盡甘來。而“新鴻基地產”的發展正是建築在郭得勝的辛勤工作上，建築在郭得勝承諾守信，維護形象之上。
郭得勝成功的秘密隻不過是：要堅守諾言，建立良好的信譽。
一個企業的開始意味著一個良好的信譽形象的開始，有了良好的信譽，具備了商業道德才有財路。辦企業就像做人一樣要忠誠、有義氣，對自己的每個承諾，一定要牢記在心，保證做到。
要做到“重然諾”絕非易事，這離不開科學的管理和優秀的質量。
郭得勝做到了這一點，並把它作為自己終生的信條。郭得勝建的樓宇，絕對不偷工減料，讓人買了放心，住了舒心，花了錢也順心，郭得勝以頗似中國傳統商人的老作風贏得了自己的顧客。
郭得勝良好的信譽是來之不易的。麵對巨大的損失，郭得勝並不後悔，他認為這些損失是值得的，用行動維護了公司形象，提高了公司信譽，給公司帶來的利益將會遠遠超過損失的。
事實正如郭得勝所料，良好的信譽基礎為後來“新鴻基地產”的發展做了必不可少的保證。