①主持會議的技巧。會議是多人進行交際溝通的場合，在開始時即營造出一種良好的或適宜的會議氛圍對其順利進展是十分重要的，這就要主席具有較熟練的技巧和豐富的主持會議經驗。具體地，可應用如下技巧：
a造成“我群感”。也就是想方設法使與會者有一種對會議群體的強烈歸屬感。“我群感”對於調動與會者的積極性，承擔起其職責，增強會議內聚力，實現會議目標很有必要。主席可以在講話中重複使用“我們”、“我們的”、“我們這次會議”等術語，使與會者產生我們是一個整體的感覺；同時，盡量避免使用“你們”這樣的說法稱呼會議成員。另外，可以使用特殊的會議標誌(如會議代表出席證、會標等)，以造成會議群體與非會議群體之間的界限。
b對所有與會者參加會議的目的進行深入、細致的研究，並對不同的目的加以分組和歸類。主席在掌握會議進程時，要注意這些目的是否達到。隻有使會議既達到了組織者的目的，也達到了全體與會者的目的，會議才可能獲得較大的成功。
c處理好會議的顯在目標與潛在目標的關係，並在會議中盡快實現近期目標和較易達到的目標。會議的顯在目標一般是主席在會議開始時明確、清楚地向全體與會者宣布的目標；會議的潛在目標是會議未公開宣布，但在實際上卻隨著會議的進行而逐漸達到的目標。對此，主席應始終保持清醒的頭腦並靈活處理創造良好的會議氣氛。同時，會議的目標有近期的、較易達到的和遠期的、較難實現的之分。主席在安排會議時，應使近期的、較易達到的目標盡快實現，這樣會使與會者興趣增加並激發其信心，保證會議的順利進行。
d利用與會者的經驗、專長。雖然會議開始時，與會者對於會議的情況還不甚了解，但每個成員都有自己特殊的學識、文化、閱曆和經驗。主席應盡力調動這些潛在因素的功能，使它們充分發揮作用。
e對與會者的錯誤采取寬容態度。會議成員有時會有不適當的言談舉止。對此，主席不宜采取激烈的批評態度，而應盡量寬容。隨著會議的進行，相信他們會有所修正和改進，不適當的批評會破壞會議的氣氛，使整個會議中的人際關係緊張，從而不利於會議目標的實現。
②營造良好會議氣氛。良好的開端固然重要，但會議的真正成功需要主席在會議進行中做出不斷的努力，使良好的會議氛圍貫穿始終。以下這些方法是會議主席經常使用的：
a討論。這是與會者進行交際溝通的主要形式，主席的基本責任之一就是鼓勵和促進討論。對於要討論的問題，不要在討論之前就規定某種答案，應允許各種不同的意見充分表達出來。參加討論的成員是平等的，不存在誰服從誰的問題，都應服從於事實或真理。
主席在主持會議時，應注意讓每個成員都有發表意見的機會。討論中雖然常有主要發言者，但不能被某幾個人壟斷；必要時可以限定發言時間。主席還應隨時把握討論的方向，使之不偏離主題。在討論中，切忌發言之間毫無聯係或交流，各唱各的調，問題分散甚至形成小群體。主席在這中間可以通過一些必要的插話、簡短的小結使討論問題集中在某一點上。有時，為了保證參加者都有機會發表意見，可以適當限製參加人數或分成小組討論。分組也有兩種方式。一是將專業、素質、年齡相近的人分在一起；另一種是將專業、素質、年齡不同的人分在一起。前一種方式有助於使討論焦點集中，便於形成融洽的關係；後一種方式有助於從各個角度比較全麵地研究問題，避免片麵性。
b提問。主持會議的一項重要技巧是善於提出問題。提問可以吸引全體與會者的注意力，也有助於人們深入思考。提問時，要注意把握時機，問題要明確具體，切忌語言含糊。例如，當討論已涉及某個問題但焦點又不十分明確時，及時地提出問題，常能使討論形成高潮。
提出的問題類型有不同的劃分方法，有人將問題分為開放型問題與封閉型問題。前者指沒有任何固定答案，由被問者自由回答的問題；而封閉型問題是指提問者已設計了兩個或兩個以上答案，讓被問者討論這幾種答案的利弊。還有人將之分為全體問題與個人問題。前者指主席對全體與會者提出問題；後者指對某一與會者提出的問題。
c對不同意見的處理。會議進行中常會出現這樣那樣的不同意見，甚至出現爭執，這也是會議不可避免的問題。由於與會者的素質、閱曆、觀點各不相同，他們對問題的解釋也就各不相同。主席在處理不同意見時，可采取如下措施：
·對爭論雙方或各方的觀點加以澄清；
·分析造成分歧的因素；
·研究爭論雙方或各方的觀點，了解協調的可能性；
·將爭論的問題作為會議的主題之一，展開全麵的討論，以便把會議引向深入；
·若分歧難以彌合，那就暫時放下，按會議議程進入下一項。
d總結。主席的另一個重要職責就是及時對會議做出總結。不善於總結的人往往會將會議的寶貴成果丟掉或錯過寶貴時機。總結實為對會議成果的概括。隨著會議的進行，主席及時總結會議取得的成果、成功的經驗和失敗的教訓。如果會議的目標已經達到，即應盡快總結並結束會議。會議的進程，主要掌握在主席的手裏。