在現實生活裏，一個人必須要搞好的幾種關係是：居所的左鄰右舍；工作單位裏的同事、朋友。因為你們天天相處，低頭不見抬頭見，就像在河上駕船的船夫說的那樣：“船頭不見船尾會。”
一個人跟自己的鄰居共住一單元、一棟樓，或者與自己工作單位的同事、朋友，共同工作在一座寫字樓，進出上下，共一個樓道，難免有相互磕磕碰碰的時候。如何與他們和平相處？恐怕隻有善聽善待、凡事寬容才能獲得一團和氣。善聽善待，必須有坦蕩的胸懷。即使有了磕碰，上班時吵了架，下班在家門口相遇了，笑一聲，然後打招呼迎上去，兩人不是就沒事了？這使人想起在河上行船的船家，遇上河麵狹窄時，兩隻船並排都想搶上風頭，結果拚呀拚呀，誰也不相讓。兩個船老大站在船頭上都急了眼，就相互罵起娘來。到了傍晚，兩家的船都歸航了，下錨在一處碼頭，船頭相銜，船尾相挨。看見那邊的船老大坐在船尾抽煙，這邊的船老大就夾著一支煙去對火，然後兩人並排坐著抽起煙來，有說有笑，好像白天什麼事情也沒有發生過一樣，兩人的心都坦蕩如水麵，風平浪靜。
無論你與人交往的目的是什麼，都要學會掌握聽人講話時應該注意的事項，即掌握聽的規則，從而提高交往的效率。先做一個耐心的聽取別人說話的人，才是談話態度中的正確表現。一個善於靜靜聆聽別人談話的人，才有可能是一個富於思想、有縝密見識和具備謙虛柔和性格的人。這種人在人群中，也許不大受人注意，但最後必定是最受敬重的。因為他虛心，所以容易被他人所喜歡；因為他善思，因此才能為他人所信任。
人們常常說，言不在多，有味就行，這裏所說的“味”就是指思想。任何知識、思想、情感，都要通過語言表達出來。由此可知，語言確實是人們生活中不可缺少的工具，但是，如果語言牽強，絕非好事。
聰明人總是少說話，少用嘴，多用耳，多用心，慎言多思。在這裏，我們羅列一些建議，供讀者參考。
（1）要搞清自己聽說話的習慣
首先要了解，自己在聽人講話時有哪些好的習慣，有哪些壞的習慣，是否對別人的話匆忙作出判斷，是否常常打斷別人的話，是否經常製造交往的障礙等等。了解自己聽的習慣是否正確是運用聽的技巧的前提。
（2）不要無動於衷的聽說話
要記住，交往的雙方缺一不可，既有說話者，也有聽話者，而且每個人都應輪流扮演聽話者的角色。作為一個聽話者，不管在什麼情況下，如果不明白對方說出的話是什麼意思，就應該用各種方法使他知道這一點。在這裏，可以向他提出問題，或者積極地表達出你聽到了什麼，或者讓對方糾正你的聽錯之處。如果一言不發或者一點表示都沒有，又有誰能知道你是否聽懂了對方的話。
（3）聽話也要注意姿勢
要麵向說話者，同他保持目光接觸，要以你的姿勢和手勢證明你在傾聽。無論你是站著還是坐著，與對方要保持在對雙方都最適宜的距離上。要記住，說話者都願意與認真傾聽、舉止活潑的人交往，而不願意與“木頭人”交往。
（4）注意力要集中在對方的話上
既然每個人集中注意力的時間不長，你在聽話時就要有意識地把注意力集中起來，要努力把環境的幹擾壓縮到最小限度，避免走神分心。積極的聽話姿勢有助於你把注意力集中在對方所說的話上。
（5）努力理解話中的言語和情感
也就是說，不僅要聽懂對方傳達的信息，而且要“聽出”對方表達的情感。假設一個工作人員這樣說：“我已經把這些信件處理完了。”而另一個工作人員卻這樣說：“謝天謝地，我終於把這些該死的信件處理完了！”盡管這兩個工作人員所發出的信息的內容相同，但後者與前者的區別在於他還表達了情感。因此，不僅傾聽講話的內容，而且理解他人的情感的細心的人，在自己發言以前，就已經取得了交往的主動權。
（6）要觀察話中的非語言信號
既然很多信息是在話中通過非語言方式進行的，那麼，就不僅要聽對方的語言，而且要注意對方的非語言表達方式，這就是要注意觀察說話者的麵部表情、如何同他保持目光接觸、說話的語氣及音調和語速等。同時，還要注意對方站著或坐著時與你的距離，從中發現對方的言外之意。
（7）要對講話者保持稱讚態度
如果有必要的話，對講話者保持稱讚態度更能增加良好的交往氣氛。講話者感到你稱讚的越多，他就越能準確表達自己的思想。相反，如果你對講話者表現出消極態度，則會引起他的防禦反應，產生對你的不信任感和警惕性。
（8）適當地表示出理解的信息
在與人交談時，要努力弄明白對方的感覺如何，他到底想說些什麼。如果你能全神貫注地聽對方講話，不僅表明你理解他的情感，而且有助於你準確地表示出理解對方的信息。