艾柯卡，美國企業界這個響當當的人物，人們是否知道，他也是一個一語萬金的傑出的談判家？
克萊斯勒汽車公司是美國汽車行業的“三駕馬車”之一，擁有近70億美元的資金，是美國第十大製造企業。但自進入70年代以來，該公司卻屢遭厄運，從1970～1978年的9年內，竟有4年虧損，其中1978年虧損額達2.04億美元。在此危難之際，艾柯卡出任克萊斯勒汽車公司總經理。為了維持公司最低限度的生產活動，艾柯卡請求政府給予緊急經濟援助，提供貸款擔保。但這一請求引起了美國社會的軒然大波，社會輿論幾乎眾口一詞：克萊斯勒趕快倒閉吧！按照企業自由競爭原則，政府決不應該給予經濟援助。最使艾柯卡感到頭痛的是國會為此而舉行的聽證會，那簡直就是在接受審判。委員會成員坐在半圓形高出地麵8英尺的會議桌旁俯視著證人，而證人必須仰著頭去看詢問者。參議員、銀行業務委員會主席威廉·普洛斯邁質問道：
“如果保證貸款案獲得通過的話，那麼政府對克萊斯勒將介入更深，這對你長久以來鼓吹得十分動聽的主張（指自由企業的競爭）來說，不是自相矛盾嗎？”
“你說得一點也不錯，”艾柯卡回答說：“我這一輩子一直都是自由企業的擁護者，我是極不情願來這裏的。但我們目前的處境進退維穀，除非我們能取得聯邦政府的某種保證貸款，否則我根本沒辦法拯救克萊斯勒。”
他繼續侃侃而談：“我這不是在說謊，其實在座的參議員們都比我還清楚，克萊斯勒的貸款請求並非首開先例。事實上，你們的賬冊上目前已有了4090億元的保證貸款，因此務必請你們通融一下，不要到此為止，請你們也全力為克萊斯勒爭取4100萬美元的貸款，因為克萊斯勒乃是美國的第十大公司，它關係到60萬人的工作機會。”
艾柯卡隨後指出，日本汽車正乘虛而入，如果克萊斯勒倒閉了，它的幾十萬職員就得成為日本的雇工，根據財政部的調查材料，如果克萊斯勒倒閉的話，國家在第一年裏就得為所有失業人員花費27億美元的保險金和福利金。所以他向國會議員們說：“各位眼前有個選擇，你們願意現在就付出27億呢？還是將它一部分做保證貸款，日後並可全數收回？”
持反對意見的國會議員無言以對，貸款終獲通過。
這是一場阻力重重的談判，談判的環境對艾柯卡極為不利，談判的對手盛氣淩人。然而，這又是一次成功的談判。艾柯卡所引述的材料，參議員們不一定不知道，隻是他們沒有去認真地分析這些材料。艾柯卡所做的一切隻是將參議員們知道的一切再告訴他們，並讓他們真正明白他們所知道的。艾柯卡成功的奧妙就在這裏。
克萊斯勒起死回生了，克萊斯勒開始重振昔日雄風。艾柯卡不愧為一個卓越的企業家，但首先，艾柯卡是一個卓越的商務談判家。克萊斯勒的重新崛起應歸功於艾柯卡的雄辯，歸功於他爭取到的4100萬美元的保證貸款！談判挽救了一個企業，談判創造了奇跡！在千帆相競的商海之上，有許多類似艾柯卡一語萬金的故事。商務談判越來越為商家所重視，人們把目光集中到商場的焦點——談判桌上！
談判家成為一個富有吸引力、扣人心弦的稱號！