有位營業員一次接待一位年近花甲的老大娘。老大娘選好了兩把牙刷，由於營業員忙著又去接待另一顧客，老大娘道聲謝後就抬腳走了。這時營業員才想到錢還沒收。
營業員一看，大娘離櫃台不遠，便略提高聲音，十分親切地說：“大娘——您看——”
老大娘以為什麼東西忘在櫃台上了，便走了回來。營業員舉著手裏的包裝紙，說：“大娘，真對不起，您看，我忘記給您的牙刷包上了。讓您這麼拿著，容易落上灰塵，多不衛生呀，這是入口的東西。”
說著，接過大娘的牙刷，熟練地包裝起來，邊包邊說：“大娘，這牙刷，每支五角五分，兩支共一元一角。”
“呀，你看看，我忘記給錢了，真對不起！”
“大娘，我媽也有您這麼大年紀了。她也什麼都好忘！”
這個營業員用了一個小小的“迂回術”，很自然地把大娘請了回來。又很自然地把談話引到牙刷的價格上，這樣一點撥，大娘也就馬上意識到了。
整個談話中，這位聰明的營業員沒有說一個發難的詞，沒有一句說及錢未付，啟發得十分自然，引導得十分巧妙。
如果她不是使用“迂回術”，而是對著剛離開櫃台的大娘喊一聲：
“哎，您還沒付錢呢！”
這樣做也未嚐不可，並且省力多了。但是，對方會十分難堪。使顧客難堪，對做生意是不利的。所以，聰明的女人懂得迂回表達，施展口才的“柔道”，使事情達到意想的效果。其實，聰明女人深諳的“柔道術”招數頗多。
一般情況下，人們在同一思維過程中，使用語言的內涵和外延都應是確定的，要符合邏輯的規律，不能任意改變概念的範圍。
一位美國客人參觀韶山毛澤東故居之後，在附近一家個體飯店吃飯。老板娘燒得一手正宗湘菜，使美國客人吃得十分滿意。付款之後，客人突然發問：“如果毛澤東主席還在，會允許你開店嗎？”這話甚難回答，說允許，顯然不符合事實；說不允許，又有貶低否定之意；幹脆不回答，也會影響交際氣氛。但見老板娘略加思索後，從容回答：“如果沒有毛主席，我早就餓死了，哪裏還能開店呢？”多麼巧妙的答話，多麼敏捷的口才柔道術啊！
上述美國客人的問話中，其實包含著一個隱蔽的判斷。老板娘聽出了客人的弦外之意，便巧妙地轉移話題，用毛主席締造新中國的功績以及對自己現實生活的影響，來回答客人旨在否定毛澤東主席的問題，既不輕慢客人，又維護了毛主席的曆史地位。
此類“話題轉移”的語言技巧，有時也是反駁對方的一種有效方法，英國的某一知名女作家在劍橋大學禮堂的演說剛剛進行一半，突然有個故意搗亂者高聲打斷她：“狗屎！垃圾！”把她的話貶得一錢不值。女作家麵對狂呼著的搗亂者，報以微微一笑，然後平靜地說：“這位先生，我馬上就要談到您提出的髒亂問題了。”那個搗亂者被她一下子弄得啞口無言了。另外一個國家的一位著名女詩人有一次在會上朗誦了自己的新作後，收到一張條子：“您說您是一個集體主義者，可您的詩裏卻總是‘我’‘我’……這是為什麼？”詩人宣讀完這張條子，隨即答道：“希特勒卻不然，他講話總是‘我們’‘我們’……難道你以為他倒是一個集體主義者嗎？”會場上頓時爆發出熱烈的掌聲。聰明的女詩人抓住對方問話中的“我”，未作正麵解釋，而是轉移話題，以反問希特勒的“我們”來做答，巧妙地回擊了對方。
會說話的秘密
在某些特殊場合，人們又可以利用言語本身的不確定性和模糊性來“偷換概念”，使對話雙方話題中的某些概念的本質含義不盡相同，以求得特殊的交際效果。