知道嗎？你行動、做手勢、坐、微笑和看對方的方式，可以造成成功與失敗間的差異。
60%到90%的意義，都隱藏在非言辭的語言中。沒說一句話，或甚至沒注意你在做什麼，就可以產生弱或強、可信或不可信、積極主動或被動、可愛或不可愛的印象。
盡管你有最好的提案、消息或提議，若你不被認為有力、可靠或值得信任，很可能被束之高閣。
知道你自然的身體語言說什麼，並學習去管理它，要讓它訴說你要說的，這是創造良好第一印象的重要部分。
非言辭溝通發生在許多層次：動作、語調、身體姿勢、視線水平、微笑和觸摸等。
動作越少越好
研究人員發現，動作是非言辭溝通最有影響力的部分。你身體的動作越少，你就顯得越有力、謹慎、可靠和聰明。
女人尤其要小心。在國外的一次錄像研究中，女人和男人進入一個房間開會，顯示女人平均有27個重要的動作。一位女性會脫掉大衣、放下手提箱、整理頭發和裙子、從皮包裏拿東西等。男人隻做12種這類動作。觀看錄像帶的人認為女人“花較多時間才鎮定下來”，這抑製了她們來開會要說的話。
女人在談話中也易於“手舞”——從手肘到指頭做很多姿勢和動作，以說明或強調要點。她們自己說隻是釋放過剩的精力，但觀察者都有她們在“泄漏”情緒的印象。這同樣減損她們整體的影響力。
研究也顯示，被理解為領袖的人傾向於動作少和手勢少。結果是他們的動作和姿勢更有分量，也更有意義。
建議：
避免奪取權力的“手舞”、不必要的姿勢和坐立不安。
考慮每一個動作。
減慢你的動作。當你的動作謹慎、體貼和細心時，人們也會那樣理解你。
語調：降低，再降低
聲音的“非言辭”部分，不在於你說什麼，而在於你講話的速度和聲調。
再說一次，越少越好。以較低聲調講話，以及講話慢的人，被理解為較有力和可靠。
建議：
要注意你講話的速度和聲調。聲音維持低一點；講話要慢、清楚。
尋找你最自然的姿勢
領袖人物和被理解為有力的人士，比其他人占有較多的空間。他們易於微微前傾，手和腳輕鬆且略微張開。借著占有較多的空間，他們顯得在主控形勢。
一位女性部門主管，因為想占有太大的空間，就在她強調一個重點前，她在椅子裏往後靠，雙手就擱在她兩側的空椅子上，室內的每一個男人都緊張起來。
她要傳遞的訊息絕不是那樣，但她的身體語言創造那種印象。男人就為此討厭她，雖然他們不知道理由。
若她用一隻手而不是雙手擱在一張空椅子上，她會顯得跟男人一樣有力，也會避免“跨越她的界線”。
較常見的情況是女人不占有足夠的空間。她們易於繃緊自己，手腳緊靠著身體，不是顯得坐立不安，就是僵在那裏一動不動，這一切容易使她們顯得被威脅或受迫害。相對的，偶爾挪動身軀被人們認為是強有力的形象，那使她們顯得輕鬆、自信和負責。