正文 第43章 說話善用“體”(1 / 1)

“體”是指人們的非語言,常常被稱為“身體語言”“體態語言”或者“動作語言”和“肢體語言”等。它是口頭交流之外的又一種溝通方式,這種溝通需要借助表情、動作或體態等來進行,比如眼神的交流和手勢傳遞的信息。有了身體語言的配合,整個溝通過程才顯得更加充實和活躍。

在口頭交流之外,溝通雙方的身體語言交流可以互相傳遞很多信息。比如當一個人身體前傾、不住點頭時,表明這個人對某種事物很感興趣,或者對某人的觀點支持和認同;又如,當一個人突然向上用力揮舞手臂時,這個人很可能是對某種觀點或事物強烈不滿。

即使是在口頭交流過程中,身體語言的信息傳遞功能也會同時發生。比如,當一個人說話時呼吸急促、說話速度比平時快、聲音也比平時高時,常常表示這個人此時的心情比較激動,或者正在受某些問題的困擾;又如,當一個人說話時的眼神遊移不定、不敢與他人對視時,那麼這個人很可能不夠自信,或者他說的話不夠真實。

香港曾經舉辦了一次超級女經理人——女優選舉,主辦單位下令所有參選的女優慎言,這樣那些想就此為自己大作宣傳的女經理人自然難與記者溝通,但是,這些女經理人可不是普通人,她們非常聰明地用“身體語言”和記者“溝通”,結果許多女優全程一句話都不講就“謀殺”了不少記者。

其實,你也可以在談話中用恰當的“身體語言”增加自己的語言力度和影響力。心理學家早就告訴過我們,在兩個人麵對麵的溝通過程中,55%以上的信息交流是通過無聲的“身體語言”來實現的。“身體語言”在人際溝通中有著口頭語言所無法替代的作用。很多時候,“身體語言”就足以表達所有的信息,語言反倒是多餘的。

使用“身體語言”有很多優點,而最為突出的是其在表達人類感情上所起的重要作用。縷縷相思,點點離愁,滿腔愛意,一片癡情,即使用千言萬語也難以形容;然而“執手相看淚眼”,或是相視一笑、一個眼神、一個舉動,盡可將種種情感表達得淋漓盡致。

目光

“眼睛是心靈的窗戶”,人的一切情緒、情感和態度的變化,都可以從眼睛中顯示出來。人可以對自己的某些外顯行為做到隨意控製,可以在某些情形中做到口是心非,卻無法對自己的目光做到有效的控製。因此,有敏銳的觀察力的人可以從一個人的目光中看出其內心的真實狀態。在人際交往過程中,用友好且真誠的目光與對方保持接觸會讓你們的談話進行得更順利。

表情

當你微笑的時候,別人會更喜歡你,而且,微笑會使你自己也感到快樂。它不會花掉你任何東西,而且可以讓你賺到任何股票都付不出的紅利。所以,聰明的你千萬不要吝惜自己的微笑,用你的微笑去歡迎每一個人,那麼你就會成為最受歡迎的人。當然了,一個動人的微笑屬於整個麵龐,而不單單是嘴唇,一定要注意用整個臉去微笑,千萬不能“皮笑肉不笑”,那樣隻會讓對方感到恐怖。

姿勢運動

在傾聽對方的談話時,適時地點頭會讓對方感覺到大受鼓舞,在他談到一些不幸或者悲慘的事情時,用歎息和搖頭來表達你的共鳴會讓他感到大受安慰。這都是比單純的語言表達更有力的身體語言。

會說話的秘密

你可能不知道,身體離頭腦越遠的部位,越能真實地反映人的本意。因此,善用自己的身體語言,對於我們作出準確的表述有著極為重要的作用。