用眼開口
眾所周知,眼睛是心靈的窗口。其實,眼睛還是人們心靈語言表達的重要工具。通過眼神,我們可以看出一個人的思想動態;借著眼波,我們可以交換彼此的感覺與意識,可以傳遞感情。
“言有盡而意無窮”“隻能意會不能言傳”,放在說話技巧上都恰到好處地說明了眼睛無法取代的作用。因為有時言語無法完全表達清楚我們的心思與用意,這就需要借彼此眼波交流來達到心靈間的溝通。如果我們要拒絕他人或者責備他人,或是不便於用言語來表達某種思想,不妨試試使用這種以眼代言的方法,也許能夠達到較理想的目的和效果。
在我們的日常交談中,人們多半隻注重說話的技巧,往往忽略了麵部的表情,尤其是把握不了視線的高度,以至於發生一些有失禮儀的事情,造成許多不必要的誤會。
既然眼睛是人類心靈的窗口,那麼我們的一切言談,不論是詢問、請求,還是勸誡、說服,都可以從眼神及表情上表露出來。這裏要注意一點,人的視線應該是隨著說話的語氣而高低有異。比如,若是有求他人或是答謝他人之恩,我們的視線應由下往上注視。因為當自己以一種祈望的眼神向對方求助、感謝時,也就自然抬高了對方的地位,這樣才能得到對方的同情與回敬。
有時,我們會見到另一種情況:當下屬犯了某種錯誤,上司會目光如炬,眼睛炯然有神地盯著下屬,不假思索地說出一些有分量的話來責備部下。由此可見,凝視對方的眼睛,可以使對方難以開口,而使自己更能大大方方地把話滔滔地說出來。這足以證明,眼睛的充分利用,對增添說話人的信心有很大的作用。
委婉開口
在一個盛大的宴會上,某位女士看到一個熟悉的女士穿了一件緊身的新裝,與她的胖身材很不相稱,就馬上對她說:“說實話,你的這件衣服雖然很漂亮,但穿在你身上就像給桶包上了豔麗的布,因為你太胖了。”
那位女士生氣地走開了,從此再也沒有理過她。
其實這位女士就是典型的說話直言直語且尖酸刻薄。她的心地並不壞,她有相當好的觀察、分析能力。問題是,她說話太直了,不加修飾,於是直接影響了她的人際關係。
所以,在生活中,直言直語、尖酸刻薄是一把傷人又傷己的雙麵利刃,而不是披荊斬棘的開山刀。為了你的交際生活不至於四麵樹敵,你最好還是少直言指責他人處事的不當,或去糾正他人性格上的弱點,這不是“愛之深,責之切”,而是和他人過不去。況且你的直言直語也不會產生多少效用。因為每個人都有一個內心堡壘,“自我”便縮藏在裏麵,你的直言直語恰好把他的堡壘攻破,把他從堡壘中揪出來,他當然會不高興了!因此,有些話能不講就不要講,要講就迂回地講,點到為止地講。他如果不聽,那是他的事!
大千世界中,每個人都有自己獨特的性情、獨特的興趣和不同的生活態度,在相互交際中不可避免地會產生觀念上的衝突。如果我們能在不否定他人見解的前提下得體地表達自己的意思,那麼就會達到交際上的成功,可見委婉開口是一個很有用的說話方式。
當對方表達了他的觀點,而我們無法苟同時,我們不妨先肯定和讚許他的觀點,然後以謙虛的語氣說一下自己的進一步建議,這樣就很容易為對方所理解和接受。對我們來說,這樣做不但表現了自己的風度,又堅持自己的立場,何樂而不為呢?
會說話的秘密
聊天的話題就在你身邊。
一個女人說話是要講技巧和分寸的。
女人應該想方設法打開聊天的話匣子。