美國總統林肯就很會利用沉默來改變形勢,他也正是依靠這種力量在那場著名的他和道格拉斯之間的辯論中一舉扭轉敗勢,成為成功運用沉默的經典例子。
林肯和道格拉斯為了爭取一個進參議院的名額進行了多次的辯論,在辯論接近尾聲的時候,似乎所有的跡象都顯示出林肯即將失敗。可是,在他最後一次的演說中,當他講到一半的時候突然停頓下來,默默地望著觀眾站立了一分鍾。然後,他繼續說道:“朋友們,不管是道格拉斯法官還是我自己被選入美國參議院,這些都是無關緊要的。但是,我今天向你們提出的這個重大的問題才是最重要的,遠勝於任何個人利益或任何人的政治前途。朋友們——”說到這兒,林肯又停了下來,沉默了足足10秒中,在這種沉默中,聽眾們改變了一往的態度,開始屏息以待,唯恐漏掉一個字。“即使道格拉斯法官和我自己的那根可憐、脆弱、無用的舌頭已經安息在墳墓中時,這個問題仍將繼續存在……”,最終,林肯在辯論中巧妙運用沉默扭轉敗勢,為他順利進入參議院奠定了堅實的基礎。
在請求別人幫助時要沉默
當我們需要別人幫助的時候,我們能做的就是將事情的來龍去脈講給對方聽,並提出自己的請求,然後等待他的回答,不過,在對方還沒有表態的時候,你最好沉默,留給對方一段思考的時間。
春節大甩賣期間,張小姐因為自己購買的商品本身存在問題而去退貨。售貨員正忙著招攬擠在櫃台前的顧客,無暇顧及張小姐,更沒有時間理會她的退貨請求,並且用“這種商品售出之後概不退換”為理由來搪塞她,甚至沒有理會張小姐解釋的退貨原因。
張小姐很生氣,但她還是很理智地控製了自己的情緒,她決定在櫃台前等一段時間,等售貨員忙完後再跟她理論,於是,張小姐一聲不響地拿著衣服在櫃台前等候。15分鍾後,售貨員主動走過來詢問了張小姐要求退貨的原因,但是卻沒有給出一個明確的答複,又過了大約10分鍾,售貨員突然走過來接過了她手中的衣服,一聲不響的給她辦了退貨。
這就是沉默的力量。當你有求於人時,不妨耐心等候別人的答複,切不可強人所難,否則就會適得其反。
會說話的秘密
在該沉默的時候,沉默片刻勝過千言萬語。如果你選對了沉默的時機,那麼你就勝利了。相反,過多的言語隻會招致別人的不滿,自然也就無法達到自己的交談目的。