正文 第137章 揣摩領導的問話(1 / 1)

聆聽領導的問話需要有心,這樣可使你探究出領導的真正用意,從而可以用答話技巧展示你的女性魅力。

在工作中不要把領導的話當成無目的地隨便說說。

例如,領導問:“你將來有什麼打算?”這句話的真正含義是什麼?你應該如何回答他?

如果你是新進公司的職員或工作剛剛一兩年、資曆較淺的職員,可以說:

“我想就目前的工作先幹一段時間再說,以後再決定將來的方向也不遲!”

不過如果你是有四五年工齡的老職員,對這話可要小心了,應該仔細考慮領導說這話的目的。

首先,這有可能是領導對你不滿的表現,領導覺得你工作這麼多年來,卻始終沒有什麼大的突破,成績平平,想知道你到底將來有什麼打算。

其次,領導大概想促使你再努力奮起。認為你這些年工作表現不錯,頗能開拓些新的業務,希望你能更上一層樓。問你將來有何打算,意在鼓勵你。

也有可能這句話就是人事變動的前兆。根據職員平常的表現,領導已經在心裏有了打算,決定要進行哪些調動。

通常麵對領導的質問,都要以表達自己力求上進的決心來作為回答,這樣可以窺探領導的真正意圖,然後再作出正確的選擇,恰當地應付到來的情況。

應付刺探的方法有多種。

以“這件事是個秘密……”為例,應該如何應付這類話呢?

通常說這話的上司有五種情況:

①通常說“這件事是個秘密”的領導,其目的隻不過為激起你談話的興趣,這種領導通常都不大自信,怕談話對方不感興趣,因而故弄玄虛,弄得神神秘秘的,以引起你的興趣。對於這種談話,大可不必奉陪,找個機會改變話題就是了。

②領導對某個部下的工作態度或工作成績感到不滿,卻又無法開口直接地對他講,隻好抓住你當“替罪羊”,發發牢騷。這種領導辦事不幹脆,優柔寡斷,麵對他說話時,不必太在意,聽聽就算了,不要故意去迎合他,否則會更激起他對另外那個職員的不滿。

③領導說這話的用意很明顯是怕你把事情傳開。事實上,在他人背後議論是非,本來就很容易傳開。領導知道會有這種結果,卻佯裝信任你而說出這句話,一旦傳出去了,他就會責備你:“話是不是你傳出去的?我早就告訴你不要傳開去……”反過來找你的不是。可能他說的“這件事是個秘密”這句話不知對幾個人說過了,傳開來是他自己造成的,但反過來責怪你,倒使你無法辯解。

因此,當領導說“這件事是個秘密”時,要有反駁的勇氣與膽量,毫不畏懼地說出:“我為人很老實,不會說話,說不定會說漏了嘴,把話傳出去。”這樣回答他,領導也許會受到震動,多多考慮一番才說話。

④有些領導純粹屬於“刺探型”,說這句話的目的就是要套出你的真心話,然後據此決定職員的前途和命運,這可就關係重大了。

要解決這種棘手的問題,最好的辦法是故意裝傻,哼哼哈哈地不予具體的回答,這是拒絕回答的有效武器。這樣,領導即使心懷叵測,也對你無可奈何了。

⑤領導改變問法,用另一種口氣試探:“這個問題,我想,問你是最合適的。”

這種情況,大概是因為領導對某個職員不滿,但又查不出他犯錯的證據,不便直接質問該職員,而去試探其他的同事,希望能找到答案。這時裝傻大概就不太好了,最好與領導積極合作。不過,如果覺得這樣背後議論他人不好,傳開去容易被人說背地裏向領導打小報告,那就裝傻好了。

但如果認為這樣會得罪領導,有充當“和事佬”之嫌,還是及早向領導如實報告好了。不過請注意:一定得實事求是,切不可誇大其辭,故意貶低同事。

探究領導的問話,把握你的說話藝術,就能平安地遊走於領導與同事之間,展示你的魅力。

會說話的秘密

很多時候,領導會在無意中說出一些話來了解職員的真實情況或職員的真實態度,或者領導也有馬虎行事、逃避責任的時候,他可能含含糊糊地答應你某件事,而事後卻又後悔,這就需要職員善於“察言觀色”,明辨其意,見機行事了。