你會回答問題嗎？也許這個問題本身就很可笑，你會說，讀書時要回答老師的問題，回家了要回答父母的問題，在單位要回答上司和同事的問題，即使在街上，遇上陌生人問路，總也得回答一下吧。沒錯，我們的生活就是由無數個問題和無數個答案組成的。
日本溝通學專家櫻井弘和內山辰美通過長期研究發現：“回答問題的技巧不是與生俱來的能力。隻有學習和掌握相關的技巧，才能讓你成為一個高明的應答者。”那麼，回答問題到底有哪些技巧呢？
真正理解提問的內容
也許我們看多了機智搶答的電視節目，於是，當別人問出一個問題後，我們總是迅速作答，好像這樣才能顯示出思維的機敏。然而，很多時候，迅速回答給出的答案，往往並不能使對方滿意。因此，不要單方麵追求回答的速度，先弄清楚提問者的真正意圖才是最為要緊的。
婷婷去給老板送材料。老板順便問了一句：“最近工作遇到什麼問題了嗎？”婷婷立即想到昨天開會時自己送錯材料的事情，於是低著頭，很沮喪地說：“很抱歉，昨天的事是這樣的……”老板聽後一頭霧水：“我隻是想了解一下項目的進展情況，看看你是否遇到什麼困難……”
這樣的事例也許在你身邊就有很多，再或者你就是婷婷，剛好經曆了這樣的事情。為什麼會發生這樣的事情呢？因為你沒有弄清楚問題的真正含義。這時候，你最好不要貿然作答，反問就是一種更好的回答方式。你可以這樣說：“您的意思是不是……”“您希望了解的是不是……”“你要去的是不是……”這不僅會讓對方感覺你是個沉著嚴謹的人，而且也為你整理思路、更好地作答提供了準備時間。
多用簡單明確的肯定語句
假如一個陌生人向你問路：“請問××大廈要怎麼走呢？”你回答：“好像是向前走到路口，然後再左轉，可能就是那裏了。”這位問路人會向你說聲謝謝，然後呢，他肯定轉回頭去再問另外一個人。因為你的“好像”和“可能”讓他不敢相信你的答案。
如果將路人換作老板。老板問：“為什麼樣品沒有準時出來？”你答：“好像……應該是……前幾天已經和廠家溝通了，因為產品從來沒有在這麼短的時間趕製出來，所以……大概可能會比我們預計的時間晚一些……”
如果此時老板還沒有拍桌子，不要以為他是在認真地聽你作答，他很可能是被你含糊其辭地回答給激怒了，氣得不知該說你什麼好。
因此，遇到別人提出的問題，尤其是老板的質詢，你一定要簡單明確的回答。你可以多用短句。其次是，先說結論再說推測。你的老板不是辦事員，他沒有太多的時間聽你講述辦事過程。所以，你應當這樣說：“前幾天和廠家討論過。主要有兩點原因：一是樣品的工期；二是確認樣品的標準。工期隻有10天，非常緊張，我們實現預計的趕製條件並不充足……”這種回答方式清晰明了。回答內容能夠顯示出回答者有很好的邏輯思維能力，逐條逐點，一絲不亂，即使事情未做好，這樣回答，也會讓人感到問題並不是出自你身上。
不論問題來自誰，都要積極作答
同事小李從小張身邊走過，隨口問了句：“看什麼書呢？”而她並沒有停下腳步，也就是說，並沒有交談的意思。這時，小張該怎麼辦呢，是答還是不答？你也許會想，這樣的問題絲毫沒有回答的價值，因為提問者並不是很關心答案。如果你悶頭不答，提問者也不會覺得尷尬。但如果你回答了，會有怎樣的奇跡發生呢？你說：“這本書是前兩周的打榜銷售書，內容很精彩，你想看嗎？”麵對這樣的狀況，任對方是誰，她都會回答，無論是說“想看”或“不想看”，也使你們之間的交流更深入了一步，長期下去，一定可以幫助你改善人際關係。