這些“無聲的語言”,利用各種身體符號體現出來。此時,人們雖可以在語言上偽裝自己,但身體語言卻能“出賣”他們的心境。因此,身體語言不但成為解譯人們體語的密碼,而且成為人們準確地認識自己和他人的一道工具。
我們從一個人的習慣性動作中可以讀到這個人的性格和喜好,例如喝咖啡。咖啡從16世紀開始被歐洲人視作上流社會的高級飲品,如今已經是日常中的常見飲料,成為人們生活中不可或缺的飲品。不同的是,每個人愛好的咖啡有差異,或是自己烹泡的速溶咖啡,或是咖啡廳裏的現磨咖啡,不過,一切都像默默之中安排好的一樣,很自然。但這些,已經在無意之中開始泄露人們的秘密了。
人們拿咖啡杯的姿勢,也是窺探個性信息的一條密道。通常,喝咖啡者持咖啡杯的手指位置,恰恰透露著個人的個性傾向:
1.拇指與食指緊扣杯耳,其他手指蜷起
這類人對自己很有信心,能夠堅持自己的主張。他們對於自己喜好的事情或活動能夠全身心地投入,並隨時隨地都能進入工作狀態。他們理性、謹慎、大膽,具有極強的應變能力、分析能力和判斷力。
2.拇指與食指扣住杯耳,小指放在杯底
這類人是典型的優雅主義者。他們舉止大方,富有魅力,常常吸引周圍的異性,非常有人緣。在感情上,他們屬於敢愛敢恨的典範,但這感情,來得快,去得也快。
這類人性格積極樂觀,領悟力強,學習能力強,通常有極強的藝術天分。喜歡成為人們矚目的焦點,總想將自己最性感、最有吸引力的方麵展現出來。
3.拇指與食指扣住杯耳,小指向外伸直
這類人性情溫和,心思細膩,是善良而溫順的人。他們有極其敏感的情緒,容易受到外界影響。同時,不擅長表現自己的情感,尤其是在愛情上,更是十分被動,即使麵對心儀的對象,也會羞於將感情表達出來。由於溫和的性格,他們頗能得到老板和朋友的信任。
4.拇指與食指扣住杯耳,其餘手指伸直
這類人是外向主義者,活躍,喜好群體活動。但由於他們生活態度浮誇、輕佻,很難得到別人的信任。他們做事欠缺考慮,時常會出狀況,且以談論別人的隱私為興趣,是讓眾人頭痛的“1號人物”。
5.直接用手握著咖啡杯
這類人聰明、腦筋敏捷,向往自由在的生活,凡事圓滑而有方法。但因內心始終存在對新鮮、刺激事物的追求,因此被各式各樣的事情分散了精力。倘若他們能集中精力做喜好的事情,將成就遠大的夢想,尤其是他們不拘於外界的想法,將讓一切困難都得到較有彈性的解決。
又例如,我們在前麵說過要懂得在合適的時間結束一場談話,其實,當對方對你的談話不感興趣的時候,他們的動作也會告訴你:
1.交叉雙臂和雙腿
如果對方代表交叉腿和雙臂,呈現一種封閉的姿態,這時,繼續談論什麼他可能都不為所動。所以,你不妨用新的方式來繼續談判,重新解釋問題,或者為雙方製造一個暫時休會的契機,會議的暫停可以讓彼此更充分地考慮談判策略,並重新作出部署。
2.心不在焉地玩弄物品
談判的對方開始玩弄手邊的物品,如筆或紙,甚至自己的頭發,說明他對談論的話題已經失去了積極主動的心態,認為這場談判很乏味,希望盡快結束。
3.沉默地吸煙
談判的過程中,如果對方不再說話,而是沉默地吸煙,並不停地磕煙灰,說明內心有矛盾或者衝突。他很焦慮不安,為了化解內心的情緒,在尋找發泄的途徑。這樣的表現對繼續開展談判非常不利,可以轉換話題,讓對方的思維暫時跳出來。
4.用手拄著下巴
談判對方將手放在臉頰的一側,身體力量集中在手上,用手拄著臉部,呈現出一副不可耐煩的樣子。身體的消極形象,實際上已經表明了他的“不抵抗,也不想合作”的態度,想必再繼續將會議進行下去,將意義微小。
5.摘下眼鏡放在桌麵上
如果談判者將眼鏡取下來,並用力地仍在桌麵上,很明顯,他已經不能控製不滿的情緒,就要爆發了。他們根本沒有再和你繼續談下去的意思,所以用這種動作表示反抗。
其實,我們的每一個動作、表情的背後都是我們的心理活動。其中大部分都是說話人自己沒有意識到的。就像那些偵探片中展現的那樣,一個敏銳的偵探會捕捉到嫌疑人臉上每一個微妙的動作,或者是眉毛輕輕上揚,或者是嘴角一撇,等等,這些信息會讓偵探產生某種直覺,確定他到底有沒有撒謊。