小毛病最大的危害,正在於它看起來沒什麼大不了,“不改也沒什麼”或者“慢慢來,以後再說”。確實,不是所有的毛病都應該馬上消失,人畢竟不可能完美,但已經決心要改卻改不掉就是大問題。聰明人總是有一條退路的,成長之路上最大的挑戰,不是抬頭望不到頂,感覺無法逾越的高山,而是走到山前回頭看時,那條清晰可見的退路。高山再高也隻是行走途中的一小段路,而退路卻始終在人的身後。人生最不缺的就是退路和借口,它們總在自己身邊圍繞著,隨時就能伸手抓一個過來,它們甚至會主動撞到自己手上。
所以,我們真正要告訴自己的,不是如何跨過麵前的高山深穀,而是在退路出現的時候,問問自己:真的想好要退嗎?
3.3你是“咖啡妹”嗎
對於一個典型的上班族,一生有效的工作時間不過40年,一年260來天,一天8小時,想想其實十分有限。相信讀這篇文字的人都想有價值地度過這80 000多個小時,能在有限的工作時間裏盡可能地多做一些自己喜歡的、擅長的、有產出的工作,同時能學到東西。但這其實並不容易,尤其是對職場新人來說。
每個團隊裏麵都有一些dirty work要做,這些工作的共同特點是:高耗能、高耗時、低價值、低難度,而這些事往往都交給新人來做,從寫一封無關痛癢的公函、校對資料到複印文件、收發傳真,甚至幫全辦公室的人買咖啡都是這樣。這些活兒,有可能是領導派的,可能是前輩給的,也可能是同事推的,總之莫名其妙地就到了自己手上,沒法拒絕而又苦不堪言。當這些事占用了一天工作時間中的很大一部分,就很容易使我們陷入一種又忙又累又沮喪的低效循環。
是不是對這一類垃圾工作都要避而遠之呢?職場新人要謹慎麵對這樣的思想傾向。要知道,不是所有看起來瑣碎無聊的工作都真的是垃圾,它們可能是一個行業實踐經驗的最基礎部分,其中包含了大量有價值的信息,雖然並不風光刺激,也很難看到立竿見影的成效,卻會給自己的職業發展打下最堅實的基礎。在抱怨這些工作占用了自己太多時間,自己的創意和才華無處發揮的時候,別忘了提醒自己想一想,這是不是自己“眼高手低”病的又一次發作。
把工作做好,靠的絕對不僅僅是教科書上寫的理論和員工手冊上的流程,也不僅僅是腦海中想象和模擬的場景;很多事隻有豐富的經驗才能保證做好,再聰明的人也很難一次成功,而這些經驗往往來自於瑣碎事宜的重複練習。
我在做銷售新人的時候,由於接觸不到更有價值的客戶,所以不得不用了無數時間在老員工不願意做的事情上與陌生的終端消費者交談,以及拜訪停用產品的顧客。兩者都是特別消耗時間同時難以產生業績的事,卻給了我接觸海量顧客的一手經驗。如今,在麵對客戶時我能用最短的時間了解對方的性格、背景,猜到他的需求和困惑,甚至預知他最可能出現的異議,不能不說是這段經曆給我的財富。同時,這種感性認識的經驗結合理性的學習和分析,就讓我對市場和行業有了更準確的把握、更深刻的認識,也讓我更加自信;而這些對我進行團隊培養和管理幫助頗大。
不僅如此,基礎而瑣碎的工作還可以讓職場新人有時間來摸索和培養自己的工作習慣,為未來壓力更大更繁忙的工作提前做好效率提升的練習,這樣等於是用現在的時間換取未來更有價值的時間。對於有誌於管理崗位的人,基礎工作也能讓未來作為團隊領導人的自己更了解自己的下屬在麵對每一種情況、處理每一個問題時的心態,其好處自不待言。
在某種情況下,我們眼中的“垃圾工作”,並不是那種耗費時間而低效的工作,是因為不在自己分內而被反感的工作。比如同事離職後交接期內領導給自己分配的,或者任務太緊張時為團隊臨時承擔的,等等。這些工作的價值更高,因為它讓我們能有機會了解整個組織工作鏈條上的另外一部分,學到一些與自己的崗位任務完全不同的技能——學的東西不會沒有用的,隻是我們暫時沒看到它的意義所在。雖然我們需要一個專精的核心技能,但“藝多不壓身”這個道理在這樣一個不同領域之間界限日益模糊、合作日益重要的時代也有了新的含義。
這樣看來,所謂的垃圾工作,很多都並不是垃圾,而是礦石,經過耐心地打磨才能呈現它的財富。試圖躲開垃圾工作,可能會與成長失之交臂。而且作為新人,做一些瑣碎基礎的工作也是為自己贏得團隊認可和成長環境所必須付出的代價:一個人連最簡單基礎的工作都不願意做或者做不好,說明能力和責任心兩者必有其一存在問題,上級又怎麼敢交代給他更重要更高級的任務?因此新人就必須像打怪升級一樣,打小怪——升級——接更高級的任務。玩過網遊的人都知道,打小怪很無聊,但不打永遠練不出高級技能。而職場與遊戲不同的地方在於,職場上升級和學習高級技能不能靠自己完成,還需要領導和前輩的輔導和幫助,而他們並沒有這個義務。如果覺得其他人教自己東西是天經地義,而自己承擔一些沒有人願意做的工作就是委屈,那也未免太自私了。