這種交出“半成品”的現象在同一團隊內部交流時更為常見。這恐怕是因為“自己人,不用那麼嚴格,把關鍵的事說明白就行了”的想法在作祟。殊不知,職場上團隊對外固然是一體的,但在團隊內部每個人都是獨立的個體。每個人工作的下一個流程,其實就是自己的客戶。每個人拿出去給任何人看的一樣東西,也都體現著自己的水平。一個人在麵對自己內部客戶的時候敷衍,難保在麵對團隊的客戶時不會出錯;一個人在自己的同事間留下了不專業的印象,同事又怎麼放心把自己的後背交給他?
人在職場,要有自己就是一家公司的意識。自己的每一件作品,都是這家公司的產品,都代表這家公司的形象,都會影響到這家公司的品牌。不管現在產品的研發和生產水平是否足夠好,我們至少要保證我們自己這家公司拿出去的每一件產品都是馬上可以用的,都是“成品”。哪怕是某個項目流程中給同事傳一份資料,作為中間環節的某一個文件,也是如此。不管擁有多麼高級的工作技能,如果誰還從自己的手上傳出去一份名為“新建 Microsoft Word 文檔”的文件,或者文件字體格式不統一,或者發郵件沒有抬頭和落款,都隻能說明自己的心態還是一個新人。
3.5明確任務才能有力執行
跟自己的上司相處,是職場上最難的事情之一。而能遇到一個跟自己合拍的老板,確實是莫大的幸運,可是這種事情並不經常發生。有人問我:碰到和自己氣場不合的上司怎麼辦?我回答:讓對方遷就你唄——這當然是反話。但自己一味迎合對方也不是辦法,如何完成不同習慣的人之間的工作對接是一門藝術。
我本人最欣賞的老板,是那種全身上下都散發著力量和激情,想象力和精力一樣充沛,像核燃料發動機一樣推動企業向前走的人。這樣的老板能讓人看到前進的方向,充滿希望,並且能不斷地學到新的東西。有人則害怕在這樣的人身邊工作,因為他們總是會隨時冒出來一個新的想法——往往在現有框架之外;而大多數職場人都習慣了井然有序地工作,接受不了老板天馬行空的想法。這樣的老板還會經常臨時安排工作,給你一大堆讓人一頭霧水的資料,要求抓緊時間寫一個什麼報告。這類工作任務往往源於他自己都還沒有完全想清楚的一個想法,所以也往往沒有明確的標準和完成時間。對於習慣了明確指令、執行力強的上班族,碰到這種情況真的無所適從。
我遇到過這樣的老板,聰明、精力充沛、富有想象力、滿懷激情。很多同事為了完成他交代的工作付出很大的精力,但是得到的是一遍一遍的催促或者檢查,不斷要求修改,並且怪罪“沒理解他的意思”。或者,費很大力氣做出來一個方案,卻發現完成的時候老板已經把這事情忘記了,徒勞無功而無比失落。還有的事覺得老板是順口一說就沒在意,回頭被追問起來隻好啞口無言。於是大家最困惑的地方在於:到底應該怎麼處理他交代的任務。
可是他一直非常欣賞我,其中一個重要的原因就是我能“聽懂他的話”:不管他每次給我傳遞的信息有多少,我都能排除多餘信息的幹擾,或者從殘缺的資料中找到線索,最終明白他實際上要我做的是什麼,體現什麼意圖,於是最後呈現出來的成果也一定是他想要的。這樣到後來,他給我交代的活兒就完全不中途過問了,相信我在他需要用到的時候就會拿出來。他總能為我帶來無數新的想法,我又總能很好地把他的想法變成現實,於是合作得非常愉快。
我當時的下屬們都覺得我能“悟到”老板的意圖,很羨慕;於是我在他們升職到需要和老板直接溝通以後,傳授了我的秘訣。其實誰都不可能真正猜到另外一個人心裏在想什麼,隻不過我比較關注溝通的細節,所以能夠避免出現浪費精力或者沒完成任務的情況。
我告訴他們,富有想象力和激情的領導的很多想法,都是一時興之所至得來的;這些想法大部分是像肥皂泡一般的幻想,會很快破滅,但另外一些,最終會成就了不起的事業。至於哪些會成為短暫的幻想,哪些是公司未來的新業務方向,我們很難判斷。這種不拘一格的想象力,正是他們事業成功的原動力,改變不了也不能改變。要在這樣的領導身邊工作,任務就是把他們的想法變成現實。其中第一步,就是過濾和排序。所謂過濾和排序,並不是自以為是地“編輯”領導的創想,而是以是否符合他心中的總戰略為標準,分辨哪些事是他真正在意的,哪些是想要提醒的,哪些僅僅是一時興起的好奇心,從而決定做與不做,付出多大精力去做,做到什麼程度。要知道人的精力和才能都是有限的,不可能把每一件事都做到極致完美,那是對自己的時間也是對企業資源的不負責任。