大年初二，大成公司東南亞銷售總監傅維嘉先生剛剛從泰國出差回來。雖然他急切地盼望著與親人團聚，歡度佳節。但他還有一件更火燒眉毛的事——找人修理自己已經壞了三天、還急等著用的IBM筆記本電腦，因為過幾天，他還要去泰國出差，許多重要的文件都在裏麵，沒有電腦怎麼行？
原來，大成公司一直在做3G技術開發，春節期間在泰國召開了好幾次會議。傅先生98年底在美國購買的rhinkPad 600e，不論是編程，還是做演示，都非常出色，為業務的順利進行幫了很大忙。
但是，自從裝了Windows98中文版之後，不知是感染了病毒，還是什麼原因，機器開始莫名其妙地出現了問題，並經常性死機。
每次開機的時候都會自動檢索一遍，後來幹脆罷工。雖然更換了一次硬盤，但是沒過多久，電腦又不對勁了。大年三十，傅先生人還在泰國，電腦卻已經提前休息了。
初二的早晨，天氣格外的寒冷，傅維嘉匆忙地在杭州的大街上走著，這時，他看到了一間IBM的藍色快車的店麵，並寫著聯係電話，但很顯然，裏麵的人都已經放假回家了。
傅維嘉想了想，把電話號碼記了下來，回到家第一件事就是撥打這個號碼。電話是一位姓葉的工程師接的，此時，他正在家放假休息，但聽出了傅先生焦急的心情，於是就決定給自己加一天班，讓傅維嘉把電腦帶到服務站去修理。
下午一點多，傅維嘉帶著女朋友敲開了藍色快車服務一站的門，眼前出現的竟是個20歲出頭的小夥子。他就是藍色快車杭州服務一站的葉輕舟工程師。
葉工非常熱情，讓傅維嘉兩人在休息室看電視、玩電腦，還給他們端來了飲料，而把自己關進了維修間，鋪開專業維修電腦的防靜電墊，把電腦輕輕地放在上麵，打開筆記本維修工具包，戴上防靜電手鐲，開始仔細地檢查電腦故障。經檢查、測試，發現不是硬件問題，需要重新下載驅動程序，重裝係統。
由於春節期間網絡繁忙，速度特別慢，一直到六點多，驅動程序也沒有下載完畢。這時，服務站的電話響了，原來是他父親打來的：“兒子，快回來吃飯，今天可是你媽媽的生日！”
“對不起，爸爸，我這裏有個客戶電腦壞了，非常著急，現在還沒修完，走不開！”葉工想也沒想就拒絕了父親。
“又不來了？從大年三十到現在，幾次聚餐都因為你忙而沒聚成，今天你媽媽過生日你還不來，你說你什麼時候能不忙呢？”父親的聲音有些不悅。