2006年5月23日上午9點42分，北京京朝出租汽車有限公司馮永祥師傅開車行駛到朝陽區姚家園路口時，一位三十多歲的中年婦女扶著一位年輕女子攔下了他的車。
“師傅，能麻煩您快點嗎？她這是大出血，得立即送醫院，求求您快點了！”馮師傅仔細一看，年輕女子原來是位孕婦，此刻已經雙唇無色，臉色慘白。
“快上車吧！”馮師傅沒有一秒鍾的猶豫，趕緊讓二人上車，隨後開車火速奔向醫院。
可當出租車行駛至朝陽公園橋時卻遇上了交通堵塞，長龍一樣的車流在紅燈前停止不前。馮師傅焦急地看了一眼孕婦，卻看到她因為流血過多已經處於休克狀態。“怎麼辦？怎麼辦？”中年婦女看著停止不動的車流焦急地詢問著馮師傅，而馮師傅也同樣心急如焚。
等待的時間雖然隻能用秒計算，但在馮師傅的心裏卻覺得比等上一天還漫長、還難熬，他一邊在心裏焦急地問自己：“怎麼辦？怎麼辦？”一邊轉過頭四周張望，要是有個能衝出去的出口多好啊！
突然，馮師傅在堵塞的車海中發現了一位騎著警用摩托車的交警，“有困難找警察！”他的腦子裏馬上有了辦法。
馮師傅趕緊下車，跑著追上了那位交警，急切地說道：“警察同誌，我車上拉著一位病人，流產大出血，已經休克了，必須馬上送醫院，可遇上堵車，您能幫忙開開道嗎？”
交警同誌向車裏望了望，二話沒說，立即帶著出租車走上應急車道。馮師傅駕駛著出租車緊緊跟隨在警車的後麵，一路飛馳，闖過所有的紅燈。
10點01分，交警的摩托車和馮師傅的出租車到達了朝陽婦幼保健醫院急診室。
下車時，病人的同伴掏出車錢要給馮師傅，馮師傅一把將遞錢的手推了回去：“救人要緊，錢不錢的您就甭操心了！快去救人吧！”
馮師傅說的對，還是救人要緊！病人的同伴匆匆忙忙地向馮師傅和交警道謝後，趕緊扶著病人進了急救室。
此時的馮師傅仿佛心裏落下了一塊大石頭，雖然他的心裏還依然牽掛著病人，但是他相信病人一定會平安的。
這時，交警走了過來說：“這位師傅，您說一下姓名，我得記下您的車牌號，如果您的車剛才有違章記錄，我會向交通部門說明當時的緊急情況，給您做個證明！”
這時，馮師傅才想起，對啊，自己是一路闖著紅燈過來的！
還是警察同誌細心啊！
很快，交警離開了醫院。馮師傅回頭看看自己的車，這才發現車後座位和車上留下了片片血跡，還有散亂的紙。
他一邊收拾一邊回想剛才的經曆，自己開出租車已經十多年了，在車裏撿到錢包、手機還給乘客的事很多，但這種送緊急病人去醫院的事情還真是頭回遇見，幸虧有了那位交警同誌，不然還真不知該怎麼辦，得好好謝謝人家啊！
可是那位交警是誰啊？馮師傅突然想起來，自己當時怎麼忘記問那位交警的姓名和警號了呢！不行，我得查查。
馮師傅立刻撥打了122報警電話，122報警台的人根據他的描述判斷，這位交警可能是朝陽區呼家樓交通隊的。
中午時，京朝出租車公司接到了一個電話：“太謝謝你們公司的馮師傅了，幸虧他熱心幫忙，病人才及時被送到了醫院，真是太謝謝他了！”原來是送病人去醫院的黃女士。
而忠厚的馮永祥師傅每當被人問及此事時，卻總是淡淡地笑著說：“我這麼做是應該的，不值一提。人之常情，救命要緊，誰都不能不管！”
評點悟語：
急乘客之所急，想乘客之所想，一切從乘客的角度出發，是我們出租汽車行業服務的宗旨。
馮永祥師傅不但想著乘客，還想著那位交警，唯獨沒有想到自己，這樣的服務，才算真正的全心全意的服務——它勝過萬語千言！
評點人：北京京朝出租汽車有限公司