資深學者丹尼爾·戈爾曼宣稱:“婚姻家庭,尤其是職業生涯,凡此種種人生大事的成功與否,均取決於情感商數的高低。”一份有關調查報告披露,在“貝爾實驗室”,頂尖人物並非是那些智商超群的名牌大學畢業生。相反,一些智商平平但情商甚高的研究員往往以其豐碩的科研業績成為明星。其中的奧妙在於,情商高的人更能適應激烈的社會競爭局麵。
情商的核心內容可以用以下4句話描述:知道別人的情緒,知道自己的情緒,尊重別人的情緒,調控自己的情緒。
如果你今天情緒好,你發現你會影響別人。如果你心態很差,你發現你今天做事很不順利。為什麼不順利?因為你心情太差了,你情緒太差,會影響別人。所以,高情商的人,要能夠控製好自己的情緒,要想影響別人首先要能夠控製自己的情緒,不要讓自己的壞情緒影響到別人,最後影響工作。
在一個以15家全球企業,如IBM、百事可樂及富豪汽車等百名高層主管為對象的研究中發現,平凡領導人和頂尖領導人的差異,主要是來自情緒智能。
卓越的領導者在一係列的情緒智能,如響應力、團隊領導、政治意識、自信和成就動機上,均有較優越的表現。
情商對領導人特別重要,是因為領導的精髓在於使他人更有效地做好工作。一個領導人的卓越之處,在很大程度上表現於他的情商。
情商對於一般人而言也是如此。許多人在校時成績很好,畢業後卻碌碌無為。他們經常抱怨與人難以相處,得不到上司的賞識,在生活中處處碰壁。有些人甚至心態失衡而走上歧途,究其原因也是情感智商低。
而一些在校時成績平平,被認為智商一般甚至低能兒的學生,畢業後卻如魚得水,成為獨占鼇頭的領導者。
他們能適應周圍環境,抓住機遇。更重要的是,他們善於把握和調整自己的情緒,善於把握和適應領導者的願望和要求,善於處理自己周圍的人事關係,因而他們成功了。
領導者做人智慧:
高情商的人,要能夠控製好自己的情緒,要想影響別人首先要能夠控製自己的情緒,不要讓自己的壞情緒影響到別人,最後影響工作。