即使是現在到了亞太區擔任CIO，Philippe Barreaud的工作依舊與業務流程的製定和調整密切相關：“我們的首要任務是提升與客戶交流的方式。我們與各個國家和產品線銷售團隊中的核心人員合作，製定新的共享流程，以實現重要的業務目標。”
接下來，這些全球性的最佳實踐和相應的IT解決方案就被應用和部署到實際運營的地方。總而言之，這些架構師的工作就是確立米其林集團的整體技術路線，並且規劃出公司的全球業務結構中可能應用到的解決方案。IT部門在米其林集團全球的各個機構都部署了主應用程序，同時還要確保核心解決方案是由這個主應用程序創建的。
值得一提的是，盡管米其林集團在其核心業務——輪胎製造方麵非常具有創新性，但是Agnes Mauffrey認為，米其林集團在IT方麵並不需要有太多的創新。
“我是說我們不需要不斷地尋求最新的技術。”Agnes Mauffrey解釋說，“我們需要的是經過被證實為穩定的技術，能讓我們放心地為業務部門提供他們所需要的服務。”
米其林集團的IT部門一直都在強調，要為業務部門提供簡單易用的工具，讓每個人都能很方便地使用。比如說，IT部門通過應用一個簡單的工具，讓相關人員輕鬆地分享與某個項目、某個團隊或其他相關的文檔。
作為一個全球性的公司，米其林集團的業務機構遍及世界各地。為了能夠節約時間和成本，並減少碳排放，IT部門部署各種視頻和音頻會議係統。在采用這些工具的同時，IT部門充分意識到要確保這些工具能夠滿足其安全和保密需求。
基於主應用程序進行本地化
為了有效地落實全球性的技術戰略，米其林集團有5個IT組織專門負責全球性解決方案的本地化。他們並不是重新開發和交付這些解決方案，而隻是將它們整合到本地的原有環境中。這樣做的目的是為了使係統整合變得更加容易。
米其林集團的本地化團隊中有一個平台架構師，他主要關注係統的運行架構，而全球性的架構師們則更多地關注上層與業務部門之間的協作。他們的工作是要關注本地化的市場條件、總體業務運行環境，以及米其林集團適合使用哪些新的解決方案和技術。
為了保證核心解決方案由主應用程序創建的，Agnes Mauffrey最近調整了米其林集團的交付模型。這意味著，本地化的解決方案將會更早地被納入考慮範圍內，而不是隻有到部署階段才予以考慮。比如說，為滿足本地財務需求而形成的解決方案會在部署之前就進行方案審核，看看其是否與主應用程序衝突。
2010年，米其林集團啟動了一個大型的基於ERP的項目。在這個項目早期，Agnes Mauffrey和他的IT部門就已經做好各項準備工作確保係統的本地化能夠基於一定的規範中，並能被監管。
“現在我們在進行係統整合的時候，就隻需要關注和本地遺留係統之間的接口整合問題了。”Agnes Mauffrey說，“這和我們的基本原則是保持一致的——每個人都需要盡可能地保護我們的核心解決方案。”
由此可見，在技術層麵，集團企業的IT整合關鍵在於建立集中式架構和主應用程序，這樣後續的工作就會變得容易多了。