世界首屈一指的職業經理人傑克·斯泰爾
傑克·斯泰爾是世界首屈一指的職業經理人，領導過世界兩大超級企業。
傑克·斯泰爾在可口可樂公司任職的22年裏，
幫助可口可樂公司將市場價值從30億美元提升至1250億美元。他出任露華濃公司首席執行官後，露華濃公司的市場份額快速增加，並且迅速扭虧為盈。傑克·斯泰爾有著務實的精神和絕佳的口才，有著高超的洞察力和優秀的管理能力，這些都是他能成功管理好世界一流企業的要訣。經過多年的職業曆練，傑克·斯泰爾已擁有了成功的企業領導者所必備的一套極為有效和實用的管理經驗和技巧。
設立目標是必不可少的一步
明確的發展目標是企業走向成功的第一步，傑克·斯泰爾認為，為公司設立目標是必不可少的一步，因為員工需要知道自己努力的方向，知道自己為公司花費的時間和精力到底能取得什麼效果。如果沒有明確的目標，員工的工作效率必定不高，創造性也會降低，從某種程度上來說，這是對公司有限資源的浪費。
在企業目標的確立上，傑克·斯泰爾指出，在製訂企業目標的時候，不妨更富有想象力，更積極進取一些，這樣更能增加企業走向成功的幾率。而且，更大膽的目標也可以對員工產生一種激勵作用，讓員工最大限度地開動頭腦，製訂出更有效率和創造性的戰略。
20世紀70年代，許多可口可樂瓶裝廠經營得非常出色。但到了80年代，這些瓶裝廠之間開始相互兼並，瓶裝廠家的數量不斷減少，大的公司隨之出現。自此，可口可樂在世界範圍內建立了更有效率的瓶裝供應廠商體係。在這種形勢下，如何加快可口可樂公司在美國乃至全球的發展速度，成了可口可樂公司管理層麵臨的最大挑戰。這也是傑克·斯泰爾在1994年出任可口可樂北美分公司CEO時麵臨的首要問題。
當時，可口可樂的領導層都認為可以利用強大的瓶裝生產廠商的優勢，將可口可樂公司的業務迅速擴大。但傑克·斯泰爾認為，公司的首要工作是將目前鼓舞人心的商機明確地向員工“描繪”出來，讓在可口可樂北美分公司以及瓶裝廠的每一個員工都能明白公司的具體目標，知道自己在其中的位置。
隨之，傑克·斯泰爾提出了“可口可樂360度全方位圖景”的目標，目的是強化可口可樂在美國人日常生活中必不可缺的形象。傑克·斯泰爾設立的目標是在世紀之交把市場份額提升到50%。傑克·斯泰爾指出，如果能夠把可口可樂的市場份額提升到50%，就可以為可口可樂公司和瓶裝廠商贏得更多的利潤，同時可以最大化地利用已有的資源與設備。當時，很多公司、罐裝廠商和商業媒體，認為傑克·斯泰爾的野心太大了，但傑克·斯泰爾卻不這麼認為。
一旦目標確定了，就需要選擇一條能夠最大化實現目標的途徑，並把公司需要承擔的風險降低到可以承受的範圍內。傑克·斯泰爾為可口可樂確定了360度全方位圖景後，采取的最重要的策略是建立大型的瓶裝公司，統一負責北美地區產品的生產、運輸及銷售工作。這是一個很重要的戰略計劃。在這之前，北美地區的每一個可口可樂分公司都有本地的瓶裝廠。
在傑克·斯泰爾的領導下，可口可樂公司利用公眾資本建立了名為“可口可樂帝國”的大型瓶裝公司，新的可口可樂帝國逐漸發展成為大規模的瓶裝公司，可以充分利用經濟上的規模優勢，更好地為市場服務。
到2000年，可口可樂公司的市場份額已經從40%上升到了45%，雖然距可口可樂“市場份額上漲10個百分點”的計劃還有一半的距離。但若不是如此高遠的目標，可口可樂的發展也不可能這麼快，這就是遠大目標的作用。正如傑克·斯泰爾所說：“平庸的目標會帶來平庸的結果和回報，大膽的目標將使你有機會獲得更大的成功。”
傑克·斯泰爾在《管理者箴言》中也指出，讓更多的人員參與到公司目標的製定中，能給公司的發展帶來更多的幫助。
傑克·斯泰爾初到露華濃工作的時候，露華濃的定位是“全球美容業的領袖，提供色彩豐富的美容產品”。最初露華濃把這個口號寫入到公司的目標中，但隨後發現這個目標並沒有推動公司的發展。
傑克·斯泰爾到露華濃後，決定對公司進行重新定位。於是，傑克·斯泰爾讓露華濃的全體員工集思廣益，開動腦筋，提出他們理想的公司定位。
他們可以通過電子郵件或電話留言提供建議給他。有一名員工建議，公司應該向男士美容產品方向加大開發的力度。這顯然和露華濃當時著重於女士美容產品的開發方向有所不同。無論員工的建議是否合理，至少讓傑克·斯泰爾深深地感受到公司員工的參與熱情。傑克·斯泰爾參考員工提出的建議，修改了公司的目標。最終將露華濃定位在“傳播對美麗的承諾”上。這也是露華濃對消費者、客戶、員工和股東的承諾。
從“傳播對美麗的承諾”這個目標出發，露華濃全體員工的工作是將露華濃品牌充滿新意、激動人心的體驗帶給用戶。“傳播對美麗的承諾”也意味著要躋身《財富》雜誌評選的100個最適合工作的企業“行列，這個目標非同一般。