傑克·斯泰爾加入露華濃後，製定了一項重要策略，要在美國的兩萬多家零售店裝備新的售貨機。而且，傑克·斯泰爾認為，有必要讓紐約區的所有管理層都參與售貨機的安裝過程。如果管理層都身體力行地參與了這個過程，就能夠對產品及其銷售方式有一個一線的了解。傑克·斯泰爾也親自幫助那家緊鄰露華濃紐約總部的零售店裝備了售貨機。
高級管理人員卷起袖子親手幹活，更好地了解在零售店執行銷售策略的複雜狀況的行動，大大激發了員工的工作激情。這次活動也告訴露華濃的顧客，露華濃的領導團隊正在積極地參與公司的日常活動。另外，這也顯示了露華濃形成了一種把公司各個層麵的日常經營細節和零售商聯係起來的新的策略文化。在策略執行的早期，這種影響足以逆轉公司低迷的局勢。
傑克·斯泰爾認為，現身的領導者才是真正的領導者。這顯示了你重視所有員工的協作，共同為公司目標的實現添磚加瓦。不管你在公司身居何職，你都能夠成為也應該成為關心員工的領導。用行動告訴你的員工，你關心他們每個人，你關心他們為做好工作、為公司的發展所付出的一切。
安裝零售機活動不久後，傑克·斯泰爾又到北卡羅來納州的生產工廠去考察，置身於那裏的生產環境中。在生產線旁邊走著，看著那些工作的員工，傑克·斯泰爾感到無比欣慰。有人建議傑克·斯泰爾親手體驗一下生產線上的操作。傑克·斯泰爾也很高興能親自體驗一下露華濃員工的日常工作。此行大大增長了傑克·斯泰爾對生產流程的了解。
看到公司的高層管理人員不遠千裏從紐約趕來檢查參觀生產線，當地的員工備受鼓舞。傑克·斯泰爾的拜訪也告訴員工，公司的管理層對他們為露華濃成功所做的一切表示關注與感謝。在這種鼓舞下，精明強幹的工廠經理和他的團隊很快又向前邁了一大步。他們詢問生產基層的員工怎樣減少生產過程中不必要的損耗，員工們提出了很多想法，這些想法最終為露華濃每年節約了幾百萬美元。
傑克·斯泰爾之所以積極做一個現身的領導者，就因為他曾感受過現身的領導者對下屬的激勵作用。傑克·斯泰爾在可口可樂工作的早期，他經常在重大活動後收到領導的來信。有一次，結束和投資者的會議後，可口可樂主席給他寫了個便條，誇獎他的展示做得不錯。主席覺得傑克·斯泰爾的發言提供了一種新的方式，讓投資者明白可口可樂在全球範圍內人均消費量增長的潛力。傑克·斯泰爾明白公司主席日理萬機，他的信件讓傑克·斯泰爾很吃驚，同時覺得他自己得到了關心。這不僅僅鼓勵傑克·斯泰爾在工作中投入更多的精力，也加強了傑克·斯泰爾對可口可樂公司的忠誠度。因此，傑克·斯泰爾得出，讓你的員工看到你，這很重要。
正如傑克·斯泰爾認為的那樣，如果員工相信你能在他們需要的時候現身，如果他們相信你個人願意和他們一起為你所製訂的目標奮鬥，他們會成為公司更高效、更積極的貢獻者。
一個品牌代表著一種承諾
如今，品牌管理已經成為了企業發展戰略的重中之重，傑克·斯泰爾認為，一個品牌代表著一種對消費者的承諾，一種應該對此產品或服務作何期待的承諾。品牌定位就是在顧客心中逐步建立起這種承諾的過程。通過有效的品牌定位和相關的營銷措施，你的產品或服務會成為一個廣受認可、價值寶貴的品牌，會因給顧客帶來真正的實惠而廣為人知。當一個品牌切實地兌現了其承諾時，就可以在市場上發揮巨大的力量，進而創造巨額的財富。