正文 第29章 出色的管理是企業成功的最好保障(1)(1 / 3)

注重實用的赫爾穆特·毛赫爾

赫爾穆特·毛赫爾是當代最令人敬佩的企業領導者之一,他的名字就代表著傑出的能力和果敢明智的管理決策。赫爾穆特·毛赫爾曾任雀巢總裁近20年,在他的領導下,雀巢發展成為了真正的國際康采恩。

赫爾穆特·毛赫爾認為企業管理的核心原則是注重實用,而不是理論,強調務實的同時也要講究策略。那麼,就讓我們近距離感受一下赫爾穆特·毛赫爾的管理智慧吧。

主人的眼睛會使草地更茂盛

如今,很多管理者樂於坐在辦公室裏,通過閱讀報告或電子郵件來了解公司各方麵的信息,大多數管理者也認為,這種做法既能解決問題,又能節省時間。但赫爾穆特卻認為,雖然管理者花時間閱讀一些報告和數據是必要的,但管理者要想獲取必要的信息不能完全依賴報告,必須親自視察各個分公司和工廠,與員工進行交談,這樣才能獲取更多的有關員工、產品和生產等方麵的信息。

赫爾穆特是這麼說的,也是這麼做的。直到今天,還有員工告訴赫爾穆特說,他在20、30甚至40年前曾經對他們說過的話或者提過的建議,對他們現在來說仍具有十分特別的意義。

赫爾穆特在雀巢工作的時候,大約有3/4的時間在世界各地奔波。他深切地體會到,親臨員工工作現場是非常有用的,正如一句格言所說:“主人的眼睛會使草地更茂盛。”而且,赫爾穆特到世界各地訪問時,並不是看看主要負責人交上來的報告,而是盡量少看一些建議書和數據圖表,多與訪問地的管理人員、工作人員以及潛在的大客戶見麵。

赫爾穆特在參觀一家分公司的時候,如果當地的市場主管說他采用的是一種同事般的管理方式,通過團隊合作來完成所有的事情,赫爾穆特就知道,這位主管不是一個獨斷專行的人,他就會積極支持這位主管;如果當地的主管告訴赫爾穆特說,他是當地的核心人物,牢牢掌控著整個公司和所有員工時,那麼赫爾穆特就會知道,這位主管的能力其實很一般,他會勸這位主管改變管理方式,或者考慮換一個主管。

另外,赫爾穆特在視察中,一直堅持參觀的時間對所有的人都要合適的原則。如果沒有特殊情況,一定不能妨礙任何人的工作。

赫爾穆特指出,單獨進行麵談雖然會花費許多時間,但不可否認,這是十分重要的。當各地區的負責人感到受到了領導的重視時,他們就有可能會提出一些建設性的意見,並且主動解決工作中出現的問題。同時,他們還會花費更多的時間和精力投入到他們的工作中,與企業的發展共存亡。

赫爾穆特的管理理念就是走動式管理,它是管理者的一把金鑰匙。很多成功的企業領導人也遵循了此項原則,進行了不同的走動式管理。如微軟的比爾·蓋茨、英特爾公司的格魯夫都是信奉走動式管理的傳奇人物。他們經常訪問各地的公司,並且向每位員工大力推銷和灌輸企業的遠景、價值觀、政策,以激發所有人的工作情緒。

赫爾穆特在《管理聖經》中提到,已經名噪全球的美國前總統克林頓很擅長此法。他經常采取突然襲擊的辦法走進白宮的各個辦公室,有時別人在開會他也偷偷地溜進去旁聽。如果你也想成為克林頓那樣的總統,或者是像他那樣的領導者,你不妨經常到各部門逛逛,和員工聊聊公司內部的情形,以及改善之道。注意聽聽他們的說法,以及完成你所答應他們的事。

假如一個管理者把1/3以上的時間花在辦公室裏,他便與時代格格不入。一個管理者,不管他是一家大公司還是一家小公司的主管經理,總待在辦公室裏就會與現實隔離,長此以往,他們腦中除了一些整理得井井有條的數據以外,一無所有。

走出去,多去現場了解情況,多和員工近距離接觸,是一名管理者的不二選擇。

搶先、大膽、與眾不同

企業戰略是企業決策的基礎,是企業以未來為主導,是企業生存、發展的大方向。如果一個企業沒有戰略,或者戰略不夠清晰,那麼,這個企業的經營運作就沒有一個明確的指導,沒有正確的戰略作指導,企業的發展必然是盲目的、無序的,生命力便不會長久。

關於企業戰略,赫爾穆特有一些獨特的觀點。在戰略的製定方麵,赫爾穆特提出了“搶先、大膽、與眾不同”的原則。赫爾穆特指出,如果你在某個領域中首先開發出一種產品或開創出一項製度,並迅速地在企業中付諸實踐,那麼你就可以很容易地超越競爭對手。但如果你隻是在做別人也在做的事,那麼,要想獲得成功就會很難。當然,這離不開長達數年的長期投資。其中,最重要的是對研究、市場營銷以及必要的人力資源進行投資。基於這一點,赫爾穆特在擔任雀巢總裁的時候,雀巢主要的研究費用大約占了企業總費用的1/3,行政管理費用大約占企業總費用的2/3。