第一篇第十二章5 給人小方便，輕鬆賺大錢
三年前，郭小姐在一家房屋出租公司打工，經常看到老外來找房子。由於其他員工不會講英語，每次硬是把郭小姐推了出去。郭小姐雖然學過英語但平時很少說，開始隻能用翻譯機與老外溝通。時間一長英語越說越流利，不用翻譯機就能與老外溝通了，郭小姐發現幫老外租房子的市場前景非常樂觀，於是自己就創建了一家小型的房屋出租公司。
郭小姐知道老外都相當講究住房的品質，他們舉家來到中國，通常都租別墅、豪宅，一個月的租金往往可以高達1萬元人民幣。由於租金都是國外總公司支付，他們往往都不講價，而且不用親自看房，上網了解住家風格就會下訂單，比本地客戶出手要大方，而豪宅的房主也喜歡租給外國人。
為了接待外商公司的老外，郭小姐跟專門的租車公司長期合作，租用奔馳或凱迪拉克等高級轎車親自到機場迎接他們，讓他們有賓至如歸的感覺。此外，郭小姐還會做一天的“伴遊”，為他們介紹周圍生活環境以及來國內可以到哪裏度假，等等。
除了為老外租賃房屋外，郭小姐還做“售後服務”工作。如老外住家的門鈴壞了，她會幫他們加裝；老外在各國間跑來跑去是常有的事，如果遇到客戶家裏的水電因為沒有及時付錢而被斷掉，郭小姐就會幫他們先墊付……
現在，老外們都很信任郭小姐，她的事業也開始壯大了。
財富精點
商機無限，一件看似平常的小事中，也可能隱藏著巨大的商機，就看你能不能去發現。其實，經商的關鍵就是要想方設法滿足顧客的需要。給顧客一點小方便，提供優質的服務，財源就會滾滾而來。