巴頓將軍在他的戰爭回憶錄《我所知道的戰爭》中曾寫了這樣一個故事:
“我要提拔人時常常把所有的候選人排到一起,給他們提一個我想要他們解決的問題。我說:‘夥計們,我要在倉庫後麵挖一條戰壕,8英尺長,3英尺寬,6英寸深。’我就告訴他們那麼多。我有一個有窗戶的倉庫,候選人在檢查工具時,我走進倉庫,通過窗戶觀察他們。我看到他們把鍬和鎬都放到倉庫後麵的地上。他們休息幾分鍾後開始議論我為什麼要他們挖這麼淺的戰壕。他們有的說6英寸深還不夠當火炮掩體。其他人爭論說,這樣的戰壕太熱或太冷。如果他們是軍官,他們會抱怨他們不該幹挖戰壕這麼普通的體力勞動。最後,有個人對別人下命令:‘讓我們把戰壕挖好後離開這裏吧。那個老畜生想用戰壕幹什麼都沒關係。’”最後,那個人得到了巴頓將軍的提拔。
員工要練就執行力,隻需記住兩點:第一,閉嘴;第二,幹活兒。
對於軍人來說:服從命令並且不打折扣地完成命令是天職,至於命令合不合理、會有什麼結果,那不是軍人要考慮的。軍人的任務第一是執行,第二是執行,第三還是執行。
對於員工來說,道理同樣如此。任何企業的老板或上司都不喜歡牢騷滿腹、總是尋找借口推卸責任的員工。如果沒有執行力,所有的工作都會變成一紙空文或一場空談。
欲找借口,何患無辭?完不成工作的借口會有成千上萬個,如果總是找借口,任何事情都完成不了。有令必行,行出必果是優秀員工的必備素質。隻有執著地將每一個命令、每一個任務都執行到位,才能實現企業、老板和員工自己的目標,得到大家都想要的結果。
在行動中提升執行力
以我的自身經曆為例,因為我之前在浙江商會工作的緣故,所以對於做酒店而言是沒有任何經驗的。也正因為如此,在這份工作之初我也是如履薄冰,戰戰兢兢地工作。
記得剛到亞繁的時候,我不知道從何處著手,在此我很感激董事長陳君明先生在我沒有任何工作經驗的情況下給了我這次機會。於是,我通過朋友找到了上海四星級酒店浦東假日酒店的銷售經理,谘詢他做酒店銷售的經驗,他非常慷慨地傳授了我許多工作的技巧。
回來後,我就整理了自己的訂房合同,規定好每天簽好50份合同才能回來。於是,我便帶著兩位銷售人員到酒店附近的寫字樓敲門,挨家挨戶地簽住房合約。這其中,有些公司態度比較好,願意簽合同,有些公司斷然拒絕,還有一些公司直接連門都不讓進,還把我們當賊防著,打電話給物業,讓保安過來將資料沒收,把我們三人架出來。其實這對我們的打擊還是挺大的,即便如此,我也沒有氣餒,我知道不管怎樣,我首先不能氣餒,不能放棄,於是我給團隊成員打氣,我說客戶拒絕我們是因為他們對我們的酒店不了解,客戶趕我們走,是因為他今天心情不好,我們明天繼續來拜訪客戶,繼續笑臉相迎,我們是憑著自己的勞動來為公司努力工作,為自己創造財富,沒有做什麼丟臉的事情,如果他們的員工有我們這麼賣力,就不會這樣對待我們了。就這樣,我帶著團隊的銷售人員在酷暑下一幢一幢大樓地挨家跑,去簽約酒店合同,為了維持形象,我還穿著皮鞋,那個夏天,皮鞋跑斷了,我就脫了鞋子赤腳跑,到了客戶麵前,一隻腳就掂著簽合同,客戶看了哭笑不得,對說明來意之後滿頭大汗的我說:“這樣不簽也不行啊。”在這樣的堅持下,三個月後,我們的業績明顯提升,簽約的客戶陸陸續續打電話來訂房,甚至還接到了大公司長期合作使用我們酒店的單子。
對我而言,拿到這樣喜人的業績無疑是可喜的,而且這也使我更加認識到:隻有有效執行,才能不折不扣地拿到成果。
因此,作為員工,如何提高我們的執行力呢?我認為有以下幾個方法:
1.是行動
執行能力永遠隻能從行動中獲得,過多的猶豫反而會成為阻礙。要在最短的時間內采取行動,隻有行動了才能看到事情的結果。作為員工,具有想象力和思考能力是好的,但是光有想法不夠,還要勇於將想法付諸行動。在企業裏,要想贏得上司或老板的賞識和提拔,光靠想法去說服是不行的,關鍵要靠行動。
做了多少工作不重要,關鍵是執行的結果是什麼。
著名職業經理人唐駿剛開始在微軟就職的時候,隻是一個軟件開發工程師,但是他僅用了7個月就被提升為項目經理。他是怎麼做到的呢?在公司裏,一般人是先征求老板的同意再去做事情,還有一些人會發現公司裏有這樣或那樣的問題需要改進,包括管理上的問題,但是他們隻停留在想法的層麵,而老板整天都會聽到想法,聽多了就會煩,也不會在意這些想法。
唐駿的做法卻不一樣。他認識到微軟的操作係統不能實現多種語言的兼容。實際上,這個問題很多人都意識到了,但是大多數人隻是在抱怨,沒有人付諸行動,隻有唐駿把想法變為了現實。他自己研發了一個引擎,可以在Windows的中文操作係統上輸入日文、韓文,也可以在英文操作係統上輸入中文。他做了這樣一個嚐試,並且成功了,把一個大家都想得到的想法變成了現實,然後他拿去給比爾·蓋茨看。蓋茨看了說:“哦,原來是可以做的,那我們就大規模地做吧。”然後組建團隊一起做這個項目,而唐駿也就順理成章地成了項目經理。