9.1 微信營銷的概念
2012—2014年最火的移動互聯網產品是什麼?最火爆的APP絕對是微信。微信的出現攪了微博的局,更攪了三大電信運營商的局,現在人們打電話少了,短信幾乎不發了,每天就是拿著手機在微信上跟朋友聊天和刷新朋友圈。微信營銷也隨之產生,微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯係,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷。
微信營銷目前主要包括微信平台基礎內容搭建、微官網開發、營銷功能擴展,另外還有微信會員卡以及針對不同行業的產品,如微餐飲、微外賣、微房產、微汽車、微電商、微婚慶、微酒店、微服務等個性化功能開發。目前比較火的微信營銷第三方平台有微盟、微信雲、口袋通(更名為有讚微商城)等等。據筆者觀察,截至2014年年底,市麵上大大小小的微信營銷第三方平台有上千家之多,可見微信營銷之火爆。
在大浪淘沙的移動互聯網新時代,騰訊微信產品毫無疑問搶到了一張移動互聯網重要的“船票”。利用微信公眾賬號,不管是微信訂閱號還是微信服務號,搭建微網站、微社區、微商城,更加用心周到地服務每一個客戶,也是許多企業微信營銷需要逐步完善的。此外,一對一的互動,基於微信的深度開發和智能回複,都需要每個企業針對自己的行業特點和自身需求量身定做。2015年1月底,微信也開始試水朋友圈推廣,目前隻針對一些品牌大客戶,根據CPM(按照顯示收費)進行收費,第一批客戶有寶馬、可口可樂和vivo智能手機。
相信隨著我們生活全麵轉向移動終端,微信營銷將成為未來很多企業一塊必爭之地,也是未來最有效的推廣手段之一。
9.2 微信營銷準備十件事
幾乎所有人都在說微信目前有6億的用戶,有如此海量的用戶,許多企業都視微信為自己的寶地,想搶先一步占領市場。但現在目前微信營銷市場魚目混珠,我們很多企業微信營銷人員和老板都並未意識到如何開展微信營銷,以下就是微信營銷需要準備的十件事。
1. 企業微信營銷需要一個團隊
當企業有了微信營銷的想法後,那就需要一個精明強幹的運營團隊,保證微信營銷順利執行下去。微信文案專員、微信客服,這都是微信營銷必須的,根據不同企業的需求,企業需要自己斟酌。
2. 明確企業微信的定位和目標
組建完微信團隊後,就需要明確微信的定位和目標,根據自己的規模和資金決定是否配備微信客服。特別是中小企業,受到資金和規模的影響,要確立自己的微信目標和定位,這樣才能“少走彎路”。
3. 注冊微信公眾號
微信有了團隊,而且有了定位和目標,就要考慮注冊微信公眾號,個人建議一般的小企業可以采取微信訂閱號,訂閱號可以做一些信息的推送。如有必要,也可以同時注冊微信服務號,基於微信服務號,能夠調用更多的接口,可以更好管理顧客關係。至於公眾號名字,則應該跟公司名稱或者商標等相吻合,這為接下來的認證打好基礎。
4. 進行企業微信認證
微信的認證對於很多企業是必不可少的,現在微信認證是300元/年,認證的目標是讓企業更加正規,企業將獲得更完善的接口以及自定義菜單。目前微信認證分為資質認證和名稱認證。資質認證隻需要提供企業的材料就可以通過,名稱認證則需要名稱與公司名稱、公司商標等相一致。要想獲得微信自定義菜單,隻需要通過資質認證即可。隻有通過微信名稱認證,才能加V標識。