藍月亮:不懼美樂
商道
作者:袁堯
與美樂同台競爭,馬誌國直言,“我們從來沒有畏懼過美樂,恰恰相反,美樂培養了綿陽消費者購買化妝品進專營店的消費習慣,這對我們的生存無疑是個利好條件”
綿陽,位於四川省西北部,素有“富樂之鄉”的美譽,作為四川省第二大城市,其GDP總量位居全省第二,零售市場的繁榮程度不言而喻,縮小至化妝品專營店渠道,競爭態勢日趨白熱化。
提及綿陽專營店,土生土長的美樂早已聲名在外,成長為四川境內強勢連鎖之一,麵對這片肥沃的土壤,外資連鎖自然也不會錯過,屈臣氏在市區擁有3家門店,絲芙蘭於去年底高調進駐,外加小型連鎖店的差異化經營,綿陽專營店市場熱鬧非凡。
一個有趣的現象是,綿陽城區的生意被大型零售巨頭瓜分,當地小型連鎖已經轉戰縣級市及鄉鎮,據知情人士透露,綿陽專營店城區市場與縣級市場的占比為四六開。即便如此,精耕細作10年之久的藍月亮化妝品依舊故我,紮根城區,在其總經理馬誌國看來,城區市場仍有較大上升空間。
與美樂同台競爭,馬誌國直言,“我們從來沒有畏懼過美樂,恰恰相反,美樂培養了綿陽消費者購買化妝品進專營店的消費習慣,這對我們的生存無疑是個利好條件。”截止2012年年底,藍月亮已發展至6家門店。
不懼美樂,藍月亮優勢何在?答曰:選擇適合的品牌、抓住消費者的心、給予員工歸屬感。
選擇適合的品牌
藍月亮成立於2002年,起初由馬誌國的妻子負責經營,以銷售市場上熱銷的小百貨為主,生意還算不錯。兩年後,馬誌國的妻子決定把生意做得更加純粹,以及看中化妝品的發展潛力,於是將店內百貨用品徹底清除,一心一意經營化妝品。
2008年的一次偶然機會,馬誌國去廣西跑市場,看到惠之林的店鋪後,令馬誌國瞠目結舌。回到綿陽後,他漸漸淡出原有的工作,徹底接手藍月亮的經營,也正是從那個時候起,他萌生把藍月亮做大、做強的決心。
心動不如行動,馬誌國走馬上任後對藍月亮進行大刀闊斧的改革,首要工作是更改店麵選址路線,將店麵開在更為繁華的商圈。接下來,他不斷豐富門店品牌結構,並與美樂展開差異化經營。
在四川市場,強勢連鎖的話語權有時讓代理商苦不堪言,美樂也是如此,有著獨特的進店“規矩”,即現金鋪底,也就是說品牌要進入該係統時,代理商要先給門店一定額度的現金,然後才能鋪貨。藍月亮抓住美樂的這個苛刻條件,一連引進好幾個品牌,在品牌選擇上,其從不盲目,選擇附加值高的品牌。
馬誌國講了這樣一個事實,當烙色和美寶蓮同時擺在麵前的時候,他放棄了美寶蓮。對藍月亮而言,名氣大的品牌往往會忽略掉更多的細化要求,比如定期巡店指導等,而彩妝的銷售更多依靠體驗和教育營銷,在缺少品牌方專業的銷售培訓的前提下,店員無法做到熱愛這個品牌,而直接導致銷售業績不佳。
秉承“隻選對的,不選貴的”的原則,藍月亮引進美膚寶、歐詩漫、柏氏等品牌,與美樂在品牌結構上有著天壤之別,這也是馬誌國想要的結果,他認為,不能一味地效仿美樂,因為消費者通常會有一種“從優”的消費習慣,如果自家店內的品牌與美樂完全一致,那麼消費者大多會選擇美樂,這樣做,不但避免了和美樂的直麵競爭,還能打造出藍月亮的特色。