這是一個什麼樣的時代？
對於這個問題，眾說紛紜。無疑，這是一個風雲激蕩的時代，也是一個機會頻生、奇跡迭出的時代，更是一個人人都渴望成功而且有很多機遇去成功的時代。在這個競爭如此激烈的時代，不學習的人，是廢人；不充電的腦袋，是石頭；不學習的組織，是墳墓！為了廣大在風起雲湧的零售業風潮中禦風踏浪的有誌之士能夠獲得進一步成長的機會，我們精心撰寫了此書。
目前，我國各類專賣店、連鎖店企業已超過1000萬家，但與此形成鮮明對比的是店長、經理卻異常匱乏。據統計，全國店長、經理缺口超過100萬人，這已成為製約企業尤其是以門店銷售為主的企業發展的瓶頸，同時店長、經理也是各品牌企業招聘的重點和難點。近年來，在職業培訓領域中，專業的職業店長、經理培訓已成為最受企業和學員歡迎的課程之一。種種現象表明，優秀的金牌店長已成為企業急需的人才，也是個人走上成功職業生涯的一條捷徑。
本書以金牌店長、金牌店員兩部分的內容為線索和討論基點，以現行的銷售一線工作最前沿、最有效的工作技巧為主體，全麵敘述了成為金牌店長、金牌店員所需要的素質、技巧、方法等內容。涵蓋了眾多專業知識，並配以實例指導讀者進行實戰演練，有係統全麵、可操作性強、可讀性強的優點，可謂字字珠璣，句句精華。本書適合於傳統超市、電器賣場、服裝賣場、玩具賣場、珠寶賣場、IT賣場等零售企業進行店長培訓以及各類專賣店職業店長、儲備店長，以及致力於未來成為店長的有誌之士自我提高之用。
我真誠地希望每一位讀者在閱讀本書後，都能成為行業中的冠軍，成功開拓自己的職業生涯，獲得更多的金牌！讓你充滿自信地走上職業店長崗位，迅速成為一名優秀的門店管理精英。
最後，借此機會對所有對本書的出版及我本人進步給予幫助的朋友表示誠摯的謝意！感謝我的家人，你們多年來默默的支持，是我前進的不竭動力。
謝謝！
佟家輝
2010年7月於成都