1.正確地自我評估
自我評估是個人職業生涯規劃的基礎,也是能否獲得可行的規劃方案的前提。有效的個人職業生涯規劃要求規劃者首先要對自己做全麵的分析,通過自我分析,正確深刻地認識和了解自己,惟此才能對自己未來的職業生涯作出最佳的抉擇。如果忽視了自我評估,你的職業生涯規劃就很容易中途夭折。自我評估的主要內容為與個人相關的所有因素,包括興趣、個性、性格、能力、特長、學識水平、思維方式、價值觀、情商以及潛能等。即弄清楚自己是誰,自己想要做什麼,自己能做什麼。
2.確定職業目標
(1)盤點自身的優劣勢:從個人的能力、個人的興趣與愛好、個人的性格與氣質、個人的學識水平、個人的技能等方麵通過經驗分析法、職業測評法、興趣導向法進行綜合的職業評價。
(2)分析自已:a、優勢分析;b、劣勢分析;c、機會分析;d、學業、專業與職業分析。
(3)了解職業生涯前期、中期和後期各個職業年齡段的任務。
(4)掌握職業生涯規劃的基本步驟:a、了解內職業生涯對外職業生涯的影響;b、確認自己的願景/目標;c、製作職業生命線;d、確定每個階段需要完成的內容;e、掌握達成職業目標的基本規則。
(5)職業目標的標準:自己認真選擇的;對選擇的結果要認真評估;對目標充滿信心;願付出行動來完成;適合你的生活模式;符合你的價值觀。同時要注意:不要太貪心,目標要具體明確、高低適度、兼顧平衡,個人目標與企業目標要一致。
(6)目標的設定:分短期目標、中期目標、長期目標和人生目標。
第二節 店長應具備的意識
一、正確的權力意識
店長的權力有財權、業務決策權、人員處置權。這些權力的大小和具體內容,會因各個店的具體情況以及店長任職時間的長短而定。店長的權力要逐步地被授予,店長也要接受這種現實,除非你曾經在某個店獨立創造過數年輝煌的業績,否則不要動不動以權力不足作為業績不佳的借口。要時刻想一想:我有能力承擔這麼大的權力失誤導致的結果嗎?
二、正確的資源利用意識
店長可利用的資源包括人員、資金、設備、無形資產等。店長要充分認識到資源是有限的,隻有劃算的才投入。作為店長本身,是最需要、也是最先要發揮的資源,要付出時間、精力、思考、熱情等等;其次,是員工、無形資產、設備;最後,才是資金。在花費資金時,一定要認真調查分析、詳細測算,可不要別人的錢不當錢,自己的紙都當錢。切忌事還沒做,就先埋怨資源不足;等到完成不了營業目標時,就以此為借口推卸責任。這不是一個負責任的人所為。
店長要把注意力放在已有資源的利用上,前麵我們已說過思考的次序:店長→員工、無形資產、設備→資金。我們不反對花錢,但要花得值得,付出要有回報,風險要能承擔。真正要動用大筆資金時,首先自己要進行論證,然後提交上級一起討論;多幾個人思考,多一份成熟和安全。不排除“眾人皆醉你獨醒”,此時你更要拿出證據。
三、賺錢意識
老板之所以讓你做店長,是要你管好門店,讓門店賺錢,你要體現出店長的存在價值。可能你會說“我真有那麼大能耐,我自己做老板好了!”那麼,因能力所限製,至少你是在為門店賺錢努力著,決不能過一天算一天。做店長不是吟詩作畫,商場上隻能以成敗論英雄。
“賺錢意識”有三層意思:一是要長期平穩地賺錢,不是賺了今天不顧明天的短命錢;二是要賺正當的錢,所謂“君子愛財,取之有道”,不要賺黑心錢而臭名遠揚,甚至被法辦;三是賺錢要長短兼顧,既要賺短期見效的錢,如促銷、廣告,也要“積穀防饑”,打好基礎、做好準備,賺長遠的錢,比如做好服務、技術培訓等工作。
要保證門店長期、穩定、正當地賺錢,店長首先要有數字意識,每個月要做計劃、做預算,每天看營業報表,如果發現實際數字與計劃有差距,趕快查找原因、尋找對策,采取行動解決問題。店長每天上班要做的第一件事就是看報表,思考如何提升收入,削減成本。
四、目標意識和問題意識
我們已經知道,做店長就要讓門店賺錢。那麼,“目標意識”和“問題意識”就如同兩個探測器,隨時提醒你調整行動讓門店賺錢。