正文 第11章 金牌管理(2)(1 / 3)

統一地點,統一時間,店前街旁,營業人員,齊一動作,齊一口號,眾目睽睽之下作秀,你覺得新鮮?你敢嗎?“我是最棒!”“我必勝!”“我要征服所有人!”一早,碰頭會、集會上,麵對同事或客商,伴隨著高唱企業歌或讚美歌,如此“口出狂言,洋洋自得”,你覺得狂熱嗎?你敢嗎?一邊跑步,一邊喊口號,或一邊念“語錄”,舉著大旗跑圈,甚或身著早年的軍裝,挎著黃軍包,高唱《國際歌》、《三大紀律八項注意》,你覺得異類嗎?你敢嗎?

這就是晨會。近年來,隨著外資企業的相繼前來設立分支機構,流行於歐美、日本、韓國等國家的“早鍛煉”(業內人士稱之為“晨會”或“朝會”)也漸漸開始在我國內地和沿海一帶流行,並為一些本土企業所吸收發揚。

台灣某公司駐南京機構實行特殊“早鍛煉”。該公司新規定:每天早上員工到公司的第一件事是在辦公室過道上集合,並安排每人講一個笑話,規定講者要夠大聲,表情夠豐富,聽者要放聲大笑。

廈門如今一些社區餐飲店門口每天都要集合一線員工,按規定認真做體操。他們每做完一節,負責人就會另換一名員工出列,站在對麵喊著節拍帶領其他員工做操。由於做操太投入而“忘乎所以”,常引起路人的關注。

深圳某保險公司業務部,每日開會前都會要求員工大聲唱公司歌、國歌等,以壯膽氣,如果誰唱歌的底氣不夠充沛則要求重唱。某經紀公司業務部則要求大聲喊“我必定成功!”或進行嚴酷的“自我批評”甚或“自罵”以磨勵意誌。

可口可樂中國總部及屬下每個分公司每天都必須開早會,早會的第一項工作就是所有銷售人員站起來振臂高呼口號,聲音不響亮重新再來,直到發出最強有力的聲音為止,目的就是呼出一早黴氣,換來整天士氣。這一方麵直銷之王安利更是有過之而無不及。

晨會的形式多種多樣,主要由企業根據自身特點來決定選擇何種形式的晨會,但概括起來,主要有以下幾個方麵:

1.店麵式的晨會

時間:早班或晚班之始

地點:店前街旁(以吸引眼球),限公共區位3米內(不違城管)

人物:營銷(業務)員,一線人員

主持:現場經理(領班)或店長

集合令聲響起,所有營銷(業務)人員準時出列;服裝統一、整齊,挺身直立,雙手後背、攥拳,眼睛平視有神。

主管:早(晚)上好!

員工:早(晚)上好!

主管:今天感覺好不好?

員工:好!

接著主管總結昨天工作得失,宣布今天工作安排和注意事項(略)。時間以7~10分鍾為宜。隨後做操開始。隊操可以是運動操、健康操或結合企業特點,有自己特色的自編操。隊操一般不超過5分鍾為宜,可以口念也可以放音樂。做操不僅是運動,煥發精神,更重要是吸引眼球,展示企業品牌。

操後:

主管:我們的口號?

員工:××(企業名),××!必勝,我們必勝!

整個晨會一般控製在15~20分鍾。

2.會議式的晨會

會議式的晨會與店麵式的晨會既有共同點,又有不同點。由於是室內式,時間更長,花樣更多,更宜發揮掌握。

時間:早班之始

地點:會議室(應關門)

人物:營銷人員

主持:業務主管或店長

主管:早上好!

員工:早上好!

眾人圍著會議桌站立一圈,開始喊口號“我是最優秀!”“事上無難事,我一定能成功!”“我要有野心!”口號可集體一起喊,也可一個接一個地喊,聲音要飽滿宏亮,如果聲音不夠大,必須重喊,直到滿意為止。

接著集體朗誦《成功之言》、《戰鬥檄文》之類的激情章句。章句不宜過長,限一百字內。

其後經理或主管總結昨天工作得失,宣布今天工作安排和注意事項(略)。此事項時間可根據情況需要可長可短,但應避免冗長繁瑣或無病呻吟,以影響當日士氣。

自我激勵之後,接著可進行誇大其辭嚴厲式的“自我批評”,以誡旁人,磨勵意誌。此法是因為業務員每天工作壓力都很大,需要進行意誌磨練,“罵批”自己是為了遇到挫折時更冷靜堅強。自我批評不是天天都要,宜三五天一次,以免最終影響士氣。

晨會最後也可在高唱公司歌或銷售之歌中結束。當然其中一些環節、內容,操作可根據具體情況適當增減。