一、商品陳列的基本方法
同商品陳列的基本形式相似,商品在其陳列中也要講具體的陳列方法,一般來說,它主要包括分層陳列法、懸掛陳列法、組合陳列法、堆疊陳列法、幾何圖形法、疊釘折法和道具陳列法等幾種。
1.分層陳列法
分層陳列法主要用於櫃台或櫃櫥陳列,是指陳列時按櫃台或櫃櫥已有的分層,依一定順序擺放展示商品。分層擺放時一般是根據商品本身的特點、售貨操作的方便程度、顧客的視覺習慣及銷售管理的具體要求而定,可分為櫃台陳列和櫃櫥陳列。
櫃台陳列從顧客購買的角度來講,屬於低視角陳列,也就是說顧客一般要向下看才能看到櫃台的陳列商品。櫃台陳列必須以適應近距離觀看為主。櫃台一般分為二至三層,隻適宜陳列擺放小型商品。上層和中下層外部陳列的商品是顧客注視的重點部位,這點應該引起店長的重視。
櫃櫥陳列,在這裏主要是指非敞開售貨時,在櫃台和售貨員後麵用於陳列和儲存商品的櫃櫥。櫃櫥一般較為高大,使用時下部多為儲存隨時銷售的商品,中上部分一般以展示陳列為主,兼作儲存使用。下部因作儲存使用,在商品擺放時主要是考慮售貨員拿取方便,無陳列展示的要求。對於環島式且全玻璃的櫃櫥,應注意下部儲存的商品要擺放整齊、幹淨,過時、積壓的商品不要堆放其中,以免使顧客產生門市經營管理不善、商品積壓嚴重等不良感覺。扁平的商品應使用支架立式陳列,使顧客看到商品的主導部位,如讓顧客看到商品正麵,而不是側麵或非主體部位。櫃櫥陳列可借用櫥窗陳列的某些藝術手段,如陳列時可有背景襯托或有裝飾性的陪襯,也可做成使用狀的動態陳列等。
對於中小型店家門市,在分層陳列中,不論是櫃台或櫃櫥陳列都應注意,在同一櫃台或櫃櫥內陳列的商品不能類別過多、過雜。另外,在自選商場中,由於是顧客自己選購和拿取商品,因此,陳列在櫃台或櫃櫥內的商品應特別強調挑選和拿取的方便程度。
2.懸掛陳列法
懸掛陳列法主要用於紡織服裝或小型商品陳列的方法,指將商品展開懸掛或安放在一定或特製的支撐物上,使顧客能直接看到商品全貌或可觸摸到商品。懸掛陳列法的使用一般可分為兩種:
其一是高處懸掛,即在櫃櫥上方安放各種支架或展示網懸掛商品,大多屬於固定陳列的幾種,較少用於直接銷售。目的是使顧客進店後從較遠的位置就能清晰地看到商品,起到吸引顧客、烘托購物環境的作用。
其二是銷售懸掛,主要是用於敞開售貨。懸掛的高度一般是以1.5米為中心上下波動,這是中國顧客選購、平視瀏覽和觸摸商品的正常高度。
懸掛陳列時還應注意的是,固定懸掛起裝飾作用的陳列商品,應注意商品懸掛的藝術性,或加一定的陪襯物。比如漁具店中用藍色線帶模擬的水紋,一條咬住魚鉤的大魚,周圍配以不同的漁具懸掛在裝飾網上,一般能使顧客產生向往的心情。由於懸掛是使商品展開,所以占用的空間相對較大,對於銷售懸掛的商品來說,應注意懸掛時間、空間的合理使用,貨架之間的走道不要太窄,過窄既妨礙行走,從銷售的角度講,更妨礙顧客的視覺效果與購物心情。
3.組合陳列法
該法是按顧客日常生活的某些習慣,組合成套陳列展示,往往能給顧客以真實、熟悉和貼切的心理感覺。在具體購買時既可成套購買,也可單件選購。這類商品有些是在使用和消費上相互關聯和相互補充,或共同滿足類似需要的,這種組合法,對顧客其實也是一種提醒和心理暗示,讓顧客在一目了然之餘,回味自己是否還缺點什麼,以提高其購買與消費的欲望。