市場上的商品再繁榮，也不可能麵麵俱到。因為生活是在變化發展的，市場的需求必然會隨這種變化、發展而出現空缺。目光銳利的商家總能在大家都忽略的情況下而發現這些空缺，並利用它大顯身手、大發利市。因此說，隻要你是個有心人，市場便會給你機會，給你財富，給你成功。
——[美]德拉·桑切斯
利用縫隙，見空插針，常能獨領風騷，這是填空補缺的妙用。市場在其變動的發展過程中，不可能是完全均衡的，更不可能完整無缺，天衣無縫。市場的空白、缺口為商家提供了市場機遇，填空補缺，快速搶占市場，是商家謀取效益、提升聲譽的重要招法。
挪威的艾米茲公司的老板米諾被譽為“填空缺”的專家，他的成功經驗是填空補缺。這套經驗是米諾在長期實踐中摸索出來的。年輕時，米諾隻是一個小商人，開著一家小店，由於實力薄弱，時時麵臨著對手的競爭壓力。幾番風雨之後，米諾終於想出了填空補缺的招法。憑著這填空補缺招法，他在夾縫中求生存，不斷發展壯大，並成為挪威數得著的大老板。
米諾的口號是“獨門生意不嫌利潤低”。對於獨門產品，不論賺錢多少，米諾都樂於經營。他不僅注意從市場信息中搜尋潛在的獨特產品，還密切關注消費者的需求變化。對那些大眾急需而商場裏暫時缺貨的產品，他總是早有準備，從外地的商業網點急速調進以滿足顧客的需求。例如，1989年初冬，挪威北部低溫寒冷氣候逼人，首都奧斯陸各大商場的軟帽都已賣完，而人們的戶外活動非常需要這種帽子保護耳朵。對此，米諾早留了一手，將積存在外地的軟帽迅速調進奧斯陸的分店，成了冬季商場中的獨門生意，很快銷售一空。盡管這種帽子的利潤很低，但猶如給顧客雪中送炭，商店的聲譽也因此大增。
有一天，米諾來到哈爾諾城的分店，發現該店生意很不景氣，心裏很不是滋味。經過了解才知道，原來在離分店100米處新建了一間百貨大樓，招徠顧客的手段高明，客流量大，貨源充足，有著許多優勢，而他的分店在品種競爭、場地競爭等方麵都處於劣勢。鑒於這種情況，米諾決定利用自身“小”的特點去求發展。他注意到那家大商場的營業時間是早上9時到晚上8時，一些早出夜歸的顧客想買臨時需要的商品很不方便。於是，米諾調整了分店的營業時間，將以前的“早9晚8”改為從上午6時至10時和從下午3時至淩晨2時兩段，使營業時間基本上與那家大商場錯開。這種與眾不同的營業時間正好滿足了那些早出晚歸的消費者，起到了“補空缺”的作用。
米諾的商場不僅從商品品種、貨源多少、顧客需求變化上進行考慮，而且注意在時間差、服務手段上突出自身的特點，尤其是別人不太注意的細微之外，他更是通過看、問、比、試，不斷發掘可供自己利用的特點，使各家分店在不同的銷售環境裏勇於創新，不斷吸引顧客，提高商店的聲譽。
應用此招法的前提是重視市場調查，搞清市場需求，對那些市場既需求，又稀缺的商品或服務進行填空補缺。
運用此招法的基本功在於對市場空缺的需求情況看得準摸得清，出手快，先人一步。
注意宣傳。由於某些商品別的商家都不銷售，顧客會認為市麵上全都沒有，所以得設法讓顧客知道你這兒有。