謊言有三種:謊言、可惡的謊言以及統計資料。市場上的大眾消費者隻相信自己的眼睛,你告訴他的他一定要親眼目睹才會相信。不要再用花言巧語那些老把戲愚弄消費者,無論你怎樣努力,他們沒有見到仍舊會持懷疑態度。
——[美]迪斯累裏
耳聽為虛,眼見為實,這是消費者普遍的心理狀態。實物演示就是讓顧客看個明白,從而打消懷疑心理,使顧客對商品或服務產生購買欲望,顧客也樂得買個放心,絕無上當受騙之憂,自然使商品或服務暢銷,贏得市場。
美國帕克公司欲將新研製成功的強力膠水推向市場。可帕克當時隻是一個中小型企業,競爭實力不強,而且對於這種日用品的推出,一般應借助於廣告攻勢,然而困窘的資金現狀又要求他們不能使用過多的宣傳費用。擺在帕克公司決策者麵前的是一大堆有待解決的難題。
這時,該公司的副總裁美籍華裔李佩力先生想出了一個絕妙的宣傳方案,令全公司所有人拍手叫絕。
首先,帕克公司在報紙上登出了一則新聞:為了證明本公司的萬能強力膠水的非凡功能,他們將做兩件事。
第一,在公司總部大廳裏,他們將在有公證人及廣播、電視記者出席的情況下,用公司的膠水將一個人倒粘到天花板上,並聲稱能夠持續十秒鍾,屆時將進行現場直播。
第二,在公司總部門口的牆壁上,將用膠水粘上一個價值數萬美金的金幣,如果誰能把金幣掰下來,金幣就歸誰所有。
當天晚間,有關帕克公司的報紙全部脫銷,新聞記者們更是不放過這些機會,他們爭著去帕克公司采訪,競相報道自己獲得的有關帕克公司的第一手資料。
帕克公司勝利的第一步就在於他僅僅登了一則新聞通告,但由於是別出心裁,因此引起了新聞的連鎖效應,等於最終做了許多不花錢的免費廣告。他的關鍵在於抓住了人們想獵奇的心理,也為後來進行現場電視轉播,人們都想眼見為實的情況埋下了伏筆。
第二個周末到了,人們早已將帕克總部大廳擠得水泄不通。全美三大廣播電視台全派了記者,免費進行現場轉播,同時還有許多的報社記者、訂貨商等。鞋底被塗了膠水的試驗者在經公證人員檢查公證後,倒立著被升降機送上了天花板,粘住了,當升降機與試驗者脫離的一瞬間,人們全都屏住了呼吸。
電視攝像機開始了忙碌的工作,從不同角度進行攝像、報道。現場、電視機前的人都狂熱了,不斷地鼓掌。帕克公司的員工們也都抑製不住心中的喜悅,他們為自己公司的一項偉大促銷方法的成功而興奮。
眼見為實!看到這種膠水的強力功效,現場的訂貨商們紛紛與公司簽單,當場公司的庫存品全部清倉。
為了趁熱打鐵,進一步鞏固帕克已有的成果,帕克公司的第二項試驗也開始了。這次是請消費者自己動手,親自去感覺帕克公司產品所帶來的功效。
新聞媒體仍在追蹤報道。消費者們也都趕去掰金幣了。
人們那種狂熱的、爭先恐後想一試身手的狀況是前所未有的。一位自稱“力拔千斤”的氣功大師在臉紅脖子粗之後仍沒有使金幣有絲毫的鬆動,而許多“武林高手”也奈何不了它。爭先恐後趕去掰金幣的人們的種種表情又通過電視機出現在廣大消費者眼前。這時,人們對於它的神奇功效已經深信不疑了。
隨著新聞連鎖效應的產生,帕克公司立即享譽北美和歐洲。現在帕克已經發展成為全世界最大的化學公司之一。
“百聞不如一見”,抓住消費者心理,設計實物演示,將獲得巨大的成功。
“百聞不如一見。”在市場營銷過程中,要充分分析消費者心理,努力使自己的產品在消費者心中留下很深刻的印象。而做到這一點的最直接簡捷的方法就是運用實物演示(或現場演示),給消費者強烈的視覺感官刺激。
“實物演示”便是一個充分展示產品形象的過程。隻要自己的產品是優質的,則這個過程本身就在為企業開辟市場。
實事求是乃是做生意的一條基本原則,將產品的特征、優點、用途等屬性如實地向顧客依次展現,是打動顧客的幾個基本要素。緊緊扣住顧客心理,讓他親眼見到產品的優點,“此時無聲勝有聲”,剩下的事就是等顧客掏腰包了。