數字商業E2C：傳統企業的互聯網逆襲
企業聲音
作者：龍峰
互聯網企業不可怕，懂互聯網的傳統企業才可怕。
當初雷軍做小米的時候，傳統的手機製造企業不但沒有感覺到危險，還在一旁等著看笑話。如今，已經沒有人敢小覷互聯網行業的任何一個微創新。連一向低調謹慎的李彥宏都說，“中國互聯網正在加速淘汰傳統產業，傳統產業都麵臨著互聯網的衝擊”。
“要麼觸網，要麼死亡。”要適應互聯網潮流，傳統企業必須推動一場徹底的革命建立全新的數字商業模式。“E2C數字商業係統”則契合傳統企業的革命的需求。
數字商業E2C（E Service To Company）模式中的E Service主要由整合數字營銷（E-Marketing）、專業電商服務（E-Commerce）、電子會員俱樂部（E-Club）三大平台構成，並借助移動端技術和服務做進一步的整合深化，建立起一個完整的E2C數字商業服務體係，打造最大價值的在線商貿活動的增值服務平台。
三大平台
E-Marketing整合數字營銷——也是“數字營銷平台解決方案”，是建立結構化的數字營銷平台，並構建以數字營銷平台為中心的網絡傳播體係，最終實現“獲取消費者關注——品牌認知——消費者培養——銷售線索挖掘——銷售轉換——消費者連結”的全旅程管理。
E-Commerce專業電商服務——秉承“技術服務電商”的中心思路，主要是以技術為主，運維為輔，具體包括四大板塊：電子商務平台搭建、電商管家、技術營銷以及定製開發，最終實現托管式運維服務。
E-Club電子會員俱樂部——“粉絲經濟”時代，企業需要搭建線上、線下一體化的用戶溝通、需求挖掘與價值滿足體係，優化消費者網絡獲取信息和購物的體驗。未來，品牌E-Club構建將更傾向移動端，通過APP以及類似微信級的輕應用與消費者建立密切鏈接，更關注消費者實際需求，致力於把優質的用戶體驗打造為企業核心競爭力！
三大價值
提升企業的數字競爭力——不管在哪個行業，傳統營銷都找不到“勢”了。任何事物，不怕小，就怕沒有勢。小米雷軍說，站對了風口，母豬都能飛上天。風口就是勢，沒有這個勢，企業就是一潭死水。企業要提升數字競爭力，找到風口，找回如火如荼的發展之勢。
幫助企業實現全渠道管理——利用數字技術深挖所有的銷售渠道，將消費者在各種不同渠道的購物體驗無縫連接，最大化消費過程的愉悅性。它既有電子商務固有的優勢，如豐富的產品、搜索、比價、社群互動、顧客評價等，也有線下門店的優勢，體驗、麵對麵的谘詢溝通、更佳的環境氛圍。也就意味著，消費者在各個渠道、各個終端，都將享受到一致的消費體驗。
推動數字環境下消費者對企業和品牌的認同——在互聯網下的社會化營銷領域，溝通第一、創意第二，這是對傳統廣告領域“公關第一、廣告第二”理念的延續。在社會化媒體上進行用心、有效的溝通，建立品牌在受眾心中真誠、熱情的形象，然後用創意豐滿形象，才是麵向終端用戶的數字商業服務的正途。
互聯網企業不可怕，懂互聯網的傳統企業才可怕。那些既有供應鏈、銷售渠道和品牌優勢，又在思想上積極更新自己，掌握了互聯網這個武器的傳統企業，將成為最先找到風口的企業。在互聯網時代，隻有敢於質疑自己思維定式的企業，全係統去革新的企業，才能避免被淘汰的厄運。
編輯：雲飛