特別獎勵就是規定報酬以外的獎勵,即額外給予的獎勵。這種額外獎勵分為錢財獎勵及非錢財獎勵兩種。錢財獎勵包括直接增加薪水或傭金或間接的福利,比如:假期加薪、保險福利、養老金等。非錢財獎勵的方式很多,比如:通過銷售競賽給予員工一定的榮譽,如記功、頒發獎章及紀念品等。獎勵的依據可以是銷售員超出配額的程度、控製銷售費用的效果或所獲得新客戶的數量等。
此項製度的優點是鼓勵作用更為廣泛有力,常常可以促進滯銷產品的銷售;缺點是獎勵標準或基礎不夠可靠。
福利製度設計
福利是員工薪酬待遇中另一個重要組成部分,它既不以崗位對企業的相對價值為基礎,也不以員工當前的工作績效為發放依據。福利項目或待遇標準一旦確定下來,就不大可能取消,因而福利水平比基本工資和獎金更恒定、更可靠。企業通過提供各種福利待遇,也可獲得諸如社會責任感強、關心員工等好的社會聲譽,同時也使員工對企業有一種信任感和依戀感,自發忠誠地工作。
但福利製度的成本也很高,這部分支出占全部人工成本的比重越來越大。據有的管理專家統計,到目前,西方一些國家的福利保險費與基本工資的比例幾乎接近1∶1,並有超過基本工資的發展趨勢,隨之而來的卻並不是效率的穩步提高。一位企業主管調查表明,70%以上的該企業雇員對他們所得到的福利價值毫無想法,很多人甚至錯誤估計福利開支僅占薪酬費用的10%以下。可見,設計一項合理而又有效的福利製度是十分必要的。
一、完善福利製度的基本要求
(一)福利製度設計需要考慮的因素
企業在進行福利製度設計過程中,需要考慮的因素很多,主要包括:
1高層管理者的經營理念
有的管理者認為員工福利能省則省,有的管理者認為員工福利隻要合法就行,有的管理者認為員工福利應該盡可能好。這都反映了他們的經營理念。
2政府的政策法規
許多國家和地區政府都明文規定,企業員工應該享受哪些福利。一旦企業不為員工提供相應的福利則屬違法行為。
3基本工資的控製
由於所得稅等原因,一般企業為了控製成本,不能提供很高的基本工資,但可以提供良好的福利,這也是政府所提倡的措施。
4醫療費的急劇增加
由於種種原因,近年來世界各國的醫療費都大幅度增加。員工一旦沒有相應的福利支持,如果患病,尤其是危重病人,往往會造成生活困難。
5競爭性
由於同行業的類似企業都提供了某種福利,迫於競爭的壓力,企業不得不為員工提供該種福利,否則會影響員工的積極性。
6工會的壓力
工會經常會為員工福利問題與企業資方談判,有時資方為了緩解與勞方的衝突,不得不提供某些福利。
(二)福利製度設計的基本要求
(1)必須符合企業長遠目標。
(2)滿足員工的需求。
(3)符合企業的薪酬政策。
(4)要考慮到員工眼前需要和長遠需要。
(5)能激勵大部分員工。
(6)企業具有負擔能力。
(7)符合當地政府政策法規。
二、福利的主要形式
福利的涵蓋麵很廣,形式很多,國內外已經設計和使用過的不下百餘種。有些是經濟性的,還有些則屬於非經濟性的,甚至已超出了人力資源管理部門的責任範圍,而屬於黨團和工會等政工部門及其他部門的職責。下麵將它們中最主要的分類列出,僅供企業參考。需要指出的是,所列的項目中有些是國外已經實行或已較普及,但我國目前或尚未實行或正在小範圍內作探索,企業可視具體情況予以參考借鑒。
(一)經濟性福利
經濟性福利是指以金錢或實物為形式的。
(1)額外金錢性收入。如年終或端午、中秋、國慶等特殊節日支付的加薪、分紅、物價津貼,以及商業與服務業單位的小費等。
(2)超時酬金。如加班優待的飲料、膳食之類。
(3)住房性福利。如免費提供單身宿舍、夜班宿舍;廉價出租公房或出售給員工,以及給員工提供購房低息或無息貸款,發放購房補貼等。
(4)交通性福利。如企業免費或廉價接送員工上、下班的通勤車服務,發給市內公共交通費補貼或報銷等。
(5)飲食性福利。如免費或低價供應工作餐,工間免費提供飲料(茶水、咖啡或冷飲),節日免費發放食品等。
(6)教育培訓性福利。員工免費參加企業內在職或短期脫產培訓或公費派送參加企業外進修學習(業餘、部分脫產或脫產),以及發給報刊訂閱補貼、圖書購買補貼等。
(7)醫療保健福利。如報銷醫療(全部或部分)費,免費體檢和防疫保健,以及組織療養等。
(8)意外補償金。如意外工傷補償費、傷殘生活補助、死亡撫恤金等。