(2)有助於市場細分和市場定位。企業可以在不同的細分市場推出不同的品牌以適應顧客的個性差異,更好地滿足顧客需要,增加市場份額及利潤,增加公司贏利,並提供了對抗競爭的防禦壁壘。如寶潔公司推出的洗發水品牌海飛絲、潘婷、飄柔、沙宣等,每種品牌定位於不同的消費群,分別滿足了消費者的去頭屑、亮澤、柔順、保濕的不同需要,還使企業占領更大的市場,獲取更多的利潤。
(3)有助於創造差別定價的機會,避免價格競爭,減小經營風險。在激烈的市場競爭中,顧客願意為一個強而有力的品牌多掏錢,保證企業銷量的穩定,獲得穩定的利潤。
(4)有助於新產品的開發,節約新產品投入市場成本。企業在擁有了一個知名品牌之後,可以進行品牌擴展,新產品借用原有知名品牌推向市場,可以迅速被顧客認可接受,減少大量的資金投入,降低新產品開發風險。
(5)有助於塑造和宣傳企業文化。品牌體現了企業的價值觀和文化,是企業文化擴散的主要途徑。
2品牌對消費者的價值
(1)有利於消費者識別產品,簡化選購。不同品牌代表著不同的質量和服務,當消費者麵臨多種選擇時,品牌對其選購幫助很大。
(2)有利於消費者形成品牌偏好,通過品牌來彰顯個性、品味生活。品牌不僅是個標誌、符號,可以幫助消費者識別產品,而且現在許多消費者通過品牌選擇來體現自我文化價值觀,顯示個性,獲得一種滿足。
3品牌資產
品牌給產品帶來的超越其功能的附加價值或附加利益就是品牌資產。它是企業的一種無形資產,並是一種長期資產。品牌資產的價值可以評估,品牌給顧客的附加利益越大,對顧客的吸引力越大,品牌資產的價值就越高。
在《商業周刊》的“2008全球品牌100強”中(表6-1)。其中,“可口可樂”以66667億美元的品牌價值繼續蟬聯冠軍,Google的品牌價值也比2007年提高了77億多美元。
(三)品牌策略
隨著企業的成長、規模擴大、市場範圍擴展,企業生產和提供給市場的產品也越來越多,品牌也隨之不斷演變,企業由不使用品牌到使用品牌,由單一品牌到多個品牌,組成企業的品牌體係。
1品牌有無決策
在曆史上,許多產品不用品牌,產品直接從桶裏、箱子和容器內取出來銷售,無需任何辨認憑證。後來企業為保護自己並使消費者不受劣質產品的損害,開始把商標標在他們的產品上,以致今天很少有產品不使用品牌。企業認識到了品牌的威力,消費者也需要品牌來作為選購依據。
但目前仍有些產品沒使用品牌,如電力、鋼材、煤炭、水泥等,以及一些生產簡單、無技術標準的產品,如信封和一些臨時性、一次性用品等。這些產品不使用品牌可以降低成本,獲得價格優勢,同時消費者對這些產品習慣不認品牌購買。
2品牌歸屬決策
如果為自己的產品確立品牌,就要涉及采用該誰管理的品牌,一般有三種選擇:使用中間商品牌。
一般市場上的產品多采用製造商品牌,製造商決定產品的設計、質量、特色等。那些享有盛譽的製造商還將其品牌借給一些中小生產商,收取一定的使用費。例如,近年來,許多享有較高聲譽的中間商都使用自己的品牌,如美國的沃爾瑪90%的商品都用自己的品牌,以借給那些無力或不願創立品牌的廠家,增強對價格的控製,降低售價,提高競爭力,得到較高利潤,達到自己長期發展的戰略目的。
3品牌名稱決策
企業決定所有的產品使用一個品牌,還是不同產品分別使用不同的品牌要有一個決策的過程。品牌的名稱決策一般有四種選擇:
(1)個別品牌。企業每種產品有一個品牌。企業采取個別品牌名稱決策的主要好處是:企業的整個聲譽不至於受其中某個產品的聲譽的影響。例如,如果某企業的某種產品失敗了,不致給這家企業的臉上抹黑;某企業原來一向生產某種高檔產品,後來推出較低檔的產品,如果這種新產品使用自己的品牌名稱,就不會影響這家企業的名牌產品的聲譽。
(2)統一品牌。也稱家族品牌,企業所有各類產品共同使用一個品牌。夏華電視機,夏華DVD,夏華影院。美國通用電氣公司,也是所有產品隻使用一個品牌——“GE”。
使用統一品牌名稱,不僅可以節省發展過多新品牌的時間、費用,而且通過推出大批同品牌產品,可顯示和提高企業聲望,讓新產品借助已有的品牌影響力更快地打入市場。
但使用統一品牌時,企業各種產品質量應該大體相近,質量水平如果差距較大,會影響所有產品特別是已具有良好聲譽的產品形象。同時,要注意到一種產品出了問題,也會殃及統一品牌的其他產品。
(3)分類家族品牌。企業依據一定標準將其產品進行分類,同一類別所屬的產品實行統一品牌。如Panasonic、National、Technies、Quasar是鬆下電器產業公司的四大王牌商標,家喻戶曉。