雷諾：“主修曆史，副修哲學。”
汪輝一驚，登時轉頭看他：“兩個學位？”
雷諾：“嗯。”
汪輝頓時不出聲了，呆呆地轉回頭。對於一個十六歲就上了大學的人來說，雙學位自然也不在話下。聰明人的世界他不懂。
竺玉蘭笑得很好看：“你也沒做用得上專業的事啊！”
雷諾也笑了笑：“我覺得用得上。”
竺玉蘭啊的一聲，明白過來：“正如哲學是研究他人誤解的學問，曆史是研究他人錯誤的學問。”點點頭，“偵破，正是要抓住犯人的錯誤。”
汪輝反正也聽不懂。但是感覺，竺玉蘭應該是引用了什麼名言。就算聽不懂，他決定也要裝作聽懂了。輸了裏子就不能再輸麵子，這點兒道理他還是懂的。
雷諾：“任何人都無法保守他內心的秘密。即使他的嘴巴保持沉默，他的指尖卻喋喋不休，甚至他的每一個毛孔都會背叛他。”淡淡地望著竺玉蘭，“盧薇薇也好，紀月紅也好，都逃不過你的眼睛吧。管理她們這樣的人，也正是你所擅長的。”
竺玉蘭笑得更明顯了：“連弗洛伊德都被你搬出來了。看來我是被你抓住‘錯誤’了。”
雷諾：“你是我的‘犯人’嗎？”
竺玉蘭一怔，忽然意識到這次才是自己真正被抓到錯誤了。她不由得笑出聲來。她的笑聲也正和她本人一樣，優雅而慵懶。
“你到底憑什麼認為我會給她們進行心理治療？”竺玉蘭收斂起笑容，問得認真，“難道就因為我有臨床心理學的碩士學位？那也猜得太幸運了吧。”
雷諾：“我覺得你很在乎她們。不光是盧薇薇和紀月紅。”略略一想，繼續補充，“也可能不光是那十二個VIP……”
正要說出自己的根據，卻被竺玉蘭打斷。
“我當然很在乎她們。”她微笑地說，“隻要是我的客戶我都很在乎。”
雷諾便也微微一笑：“這話我相信。可是隻是客戶的話，你會在乎到什麼程度呢？”
這一次，即使雷諾有意給了竺玉蘭回應的時間，她也沒有出聲。
雷諾便慢慢地說起自己的推想來源：“我們第一次過來時，不僅看了盧薇薇的專用房間，也看了所有的VIP房。”
“盧薇薇的專用房間明顯是按照她的個人喜好來裝修、布置的。換言之，那個房間可以讓她覺得舒服。”
“但是那是她的專用房間，所以這樣做也是理所當然的。”
“直到後來，我又看了VIP房。”
“有的以藍色、青色為主，擺著剛開放的白色水仙；有的以紅色、黃色為主，放了大朵大朵的向日葵；有的則以紫色為主要基調，放的是丁香花……每一間房的用色、風格都不一樣。”
“一般來說，像陶吧這樣的中小型消費場所都傾向於統一的裝修風格，就算有一些變化，也不會每一間房都不一樣。很簡單，無論是成本上、還是精力上都會花費太多。”
“如果是出於純商業的考量，這無疑是得不償失的。”
竺玉蘭輕輕地笑了笑：“這話我可不能讚同。我一向都是精益求精。雖然我的陶吧規模不大，可是並不妨礙我對精致的追求。客戶的體驗才是第一要位。而且，放眼於長遠利益，犧牲一些眼前利益也是必要的，談不上得不償失。”
雷諾點點頭：“好，所以你也是承認，這些VIP房是為了讓VIP客戶覺得更舒服。”
竺玉蘭：“那當然。”
雷諾：“不同的客戶有不同的喜好。”
竺玉蘭：“對。”
雷諾：“他們的選擇當然也會不同。”
竺玉蘭：“對。”
雷諾：“在這裏，就表現為他們會選擇不同的房間。”
竺玉蘭：“……”
她開始察覺到雷諾的導向，但是已經晚了。
雷諾：“那麼也可以反過來說，從他們選擇的房間，推斷出他們的喜好。”
竺玉蘭：“……”不動聲色地、略略抿緊嘴唇。
雷諾：“我不知道你有沒有看過愛倫·坡的《紅死魔的假麵舞會》。”
竺玉蘭不出聲，雷諾就自己講下去。
“在那篇小說裏，作者有意安排了各種顏色的房間。他有意將這種顏色的區分和布置誇張到最大。比如綠色的房子裏，一切都是綠色的，包括地毯、窗簾，甚至連玻璃都是綠色的。”
“當然在現實生活中，不可能有如此極致的安排。”
“因為即便你這樣做了，也隻會讓人感覺到怪異、恐懼。而你，是要讓你的客戶覺得舒服。”