領導者在選擇人才的時候,就一定要清楚到底需要一個什麼樣的人才,他將負責什麼樣的工作,他的工作的主要職能是什麼,需要什麼樣的技能,等等。然後,在任用時也要謹慎,觀察一段時間,確定無誤,再放心任用。
留心誇誇其談、光說不做的人
北京人都知道這麼一句俗話:“天橋的把式——光說不練”,靠的全是嘴皮子上的功夫。光說不做也是一些人的通病。領導者一定要注意這樣的員工,如果處理不好會說不做的員工,會助長他們懶散的行為,公司有什麼效益可談?
人們經常會遇到這樣一些人,他們誇誇其談,也能經常引經據典,妙語連珠,他們總氣勢逼人,讓人感覺到一種壓力;他們交友無數,時常會在各種場合認出自己的新識故交,而後寒暄良久;他們也能在大庭廣眾之下大聲說笑議論,好像別人都已經不存在,雖然有許多人正在目不轉睛地注視著他們;對於別人交給他們去做的事情,他們會信誓旦旦,又拍胸脯,又下保證,但轉眼他們就會把剛才的保證忘得一幹二淨;他們極其關心社會公益事業,對不合理的現象也義正詞嚴,但他們並不去想方設法製止,而是爭取一切有利時機來表現自己;在人們的眼中,他們是那麼的偉大,而自己又是那麼的微不足道,甚至已經開始對他們頂禮膜拜;他們無所不能,無能不精,無所不在,但實際上卻又無所事事。
作為一個部門的領導者,自己的員工中肯定有這樣的人物:他們能夠調動起他們周圍的人群的興趣,而後演說得唾沫亂飛,天花亂墜,大家甚至熱烈鼓掌,齊聲為他們叫好,領導者甚至也有點蠢蠢欲動。但當領導者靜下心來仔細思考的時候,卻又發現即使費盡力氣窮搜記憶,也找不出一件他們做成過的、值得人誇獎的工作,領導者甚至覺得,他們除了嘴皮子上有點功夫之外,再也沒有拿得出手的真本事了。
但是,有時領導者仍然很羨慕他們,他們甚至擁有著比領導者更高的聚焦能力。領導者十分不齒於自己笨拙的口才,想從他們那裏得到一點兒有利的東西,借以提高自己的口才。但實際上,他們一無是處。
如果領導者的員工中有一個這樣善於誇誇其談的人,那麼領導者還算幸運,因為領導者還有能力維持團體的原狀;如果數量變為兩個,那麼領導者就要多費點神了,他們會趁著領導者稍微鬆懈的機會把整個辦公室搞得一團糟。領導者不得不承認他們強勁的破壞能力。
這些說起來很容易,但真正能夠做到確要頗費一番周折。費仲、尤渾之於商紂王,高俅、蔡京之於宋徽宗,秦檜之於宋高宗,魏中賢之於明熹宗,前者都是以奉承討好、溜須獻媚而換得榮耀,他們嘴皮子上的功夫自不必說;後者則恰恰都是被前者的花言巧語閉塞視聽,遠離事實和民意,弄得自己的天下一塌糊塗。因為這種情況而禍國殃民的君王不計其數。也有無數的君王曾在登基之初信誓旦旦地決心要以國事為重,吸納視聽,從諫如流,做出一番彪炳青史的事業,但到後來多數都成了專逞口舌之人的攀附物。唐太宗是個很開明的皇帝,但也差一點斬了魏征。
雖然領導者經營打理的不是一個國家,但一樣有可能被這樣的人的外在表現所迷惑,進而使領導者的事業停滯不前。
現在,請領導者仔細地回想一下,是不是存在這樣的一個失誤:有無數個員工,領導者的注意力被一些平素有說有笑、善於表達自己的人所吸引,而那些平素沉默寡言、不喜歡外露的人則被忽略,而且在這個過程中,領導者似乎忘記了將更多的注意力投注在這兩種人的實際成績上!
如果領導者真的犯了這樣的錯誤,那麼必須趕緊加以改正,工作成績才是領導者和領導者所領導的員工團體存在的真正意義。
不要以為去辨別一個能夠求實的和一個隻知表現伶牙俐齒的人是一件很困難的事情,把工作交給那些領導者想辨別的人,仔細考察最終的工作成績,領導者會很簡單地得出結論。為領導者提一個建議,如果領導者是勤於工作求成績而又訥於表達的人,那麼不妨在這方麵多加練習,畢竟領導者還要說服不信任自己的其他人。