正文 第16章 紀律到位,嚴明紀律讓執行有保障(1)(1 / 3)

鐵的紀律是團隊全體成員行為保持一致的前提和基礎。實際上,任何公司都一樣,要使公司成員能夠具有統一的行為,必須做到“師出有律”,這樣才能讓公司成員有序高效地沿著目標前進,實現團隊力量大於這些人力量總和的質的飛躍。

製度是管理和紀律的統一體

一個公司的成功,絕不僅僅取決於嚴密的製度管理,更在於全體員工的參與意識和自主管理水平。許多著名公司適應時代要求,采用了由“製度管理”向“自主管理”轉變的現代管理方法,逐步實現由製度約束下的“要我幹”向高度自覺的“我要幹”的轉變。

微軟從創立開始就非常強調紀律,處處都有清楚的規定,每天早上的上班製度,就是最好的例證。每天上班時間從早上8點整開始,8點零5分以後才報到的就要在“英雄榜”上簽名,背負遲到的“罪名”,即使員工前天晚上加班到半夜,第二天上班時間仍是早上8點整。這和20世紀70年代嬉皮士盛行、個人享樂主義淩駕一切的美國,有些背道而馳,可是卻延續至今,始終如一。

公司強調準時上班最主要的目的,是希望確保每件事都能夠準時開始,像公司會議、報告、專案進度以及最重要的“交貨時間”。英特爾特別重視團隊合作,任何一個員工不守時都會影響團隊中其他員工,對公司資源造成浪費,因此準時成為紀律要求的第一條規範。

微軟總裁比爾·蓋茨是推行紀律管理的最大功臣,他本人嚴守紀律的個性,也經常博得別人的讚揚。他和別人約會,從不遲到。除了準時之外,他的耐力和意誌力也令人震驚,一旦決定要做什麼,他必須排除萬難,全力以赴,不看到最後結果絕不罷休。蓋茨嚴格強悍的作風,使整個公司的管理紀律嚴明,從製造、工程、財務,甚至行銷部門,每件事情都有清楚的規範,甚至連公司留言都分為不同等級,人人都以此標準而行。許多公司重視人性管理,以重視員工為口號,隻有蓋茨強調紀律勝於一切,這種注重公司自主管理的經驗和方法,使微軟的公司文化獨樹一幟。

秩序和紀律對公司運行的重要意義

從前麵的分析可以看出,公司管理製度體現的是一種秩序、一種紀律。為什麼秩序、紀律對公司那麼重要呢?

就物質的東西來說,眾所周知的準則是,“每件物品都有一個位置,每件物品都在它的位置上”。這條準則同樣適用於人類秩序,“每一個人都有一個位置,每一個人都在他的位置上”。

根據上述定義,物質秩序應是每一個物品都應有一個指定位置,每一個物品都應在其指定的位置上。這就夠了嗎?很好地選擇位置不也是很重要的嗎?建立秩序的目的是為了避免物質的損失,要徹底達到這一目的,不僅應適當安排物品的位置,而且還應適當選擇位置以便盡可能便利一切活動。如果未滿足後一個條件,秩序僅僅徒有其表,表麵的秩序可能掩蓋著實際的混亂。曾有一家工廠存放鋼材的院子,物資堆放得很好,排列整齊、很清潔,給人一種井然有序的印象。再仔細看時,可以發現,同一堆物資包括五六種製作不同產品的鋼材,所有鋼材混雜在一起。無效的操作會浪費時間,出現錯誤的危險都由此而來,因為每一件物品都不在它的位置上。也有這樣的事情,表麵看起來混亂而實際上是有秩序的。例如,有一堆按主人意願放得散亂的文件,一位好心但不懂行的仆人把文件進行整理並堆放得整整齊齊,而主人卻很難再利用這些文件了。完善的秩序包括正確選擇的位置,表麵秩序僅僅是真正秩序的一個虛假的或不完整的表象。

要在公司中建立起社會秩序,必須做到每一名員工都有一個指定位置,並且每一名員工都在他的指定位置上。完善的秩序還要求位置適合於員工,員工也適合於位置,正如英國的格言所說:“合適的人處於合適的位置上。”

按照這種理解,社會秩序以順利地完成兩種最困難的管理活動為先決條件:良好的公司和良好的選擇。一旦確定了公司順利經營所不可缺少的崗位,並且選擇了適合於這些崗位的人員,每一名員工都在能發揮自己最大能力的崗位上任職。這就是完善的社會秩序,即“每一個人都有一個位置,每一個人都在他的位置上”。

社會秩序要求對人類需求和公司資源有確切的了解,並且要求不斷保持這些需求和資源之間的平衡。然而,這種平衡是極難建立和維持的,公司越大就越難。當這種平衡受到破壞並且個人利益導致忽視或犧牲整體利益時,由於野心、裙帶關係、偏袒或僅僅是無知增設了不必要的職位或把不勝任的員工安置在該職位上時,為了消除弊病,恢複秩序,就要求有更大的才幹、更大的毅力和更大的恒心。