正文 第20章 責任到位,執行要到位,責任先到位(1)(1 / 3)

想要執行到位,責任意識是基礎。強烈的責任感和事業心是提高執行力的內在動力,隻有擁有“在其位、謀其職、盡其責”的責任意識,才能盡心盡責地做好每一件工作。有責任心的人一定能主動處理好分內與分外相關工作,無論是否有人監督都能主動出色地完成工作而不推卸責任。

責任一缺位,執行必缺位

執行要到位,首先責任要到位。責任不到位,執行必定缺位。隻有責任落實到了每一個細節當中,才會打造出一流的執行者。

近年來,有關“豆腐渣工程”的報道不時見於報端。

2007年8月20日的《報刊文摘》上刊載了一篇名為《老城經600年不倒,新牆才數月已塌——明皇故城午門修建工程被指“豆腐渣”》的報道。

報道中稱:國家重點保護文物、安徽鳳陽縣明中都皇故城午門修建工程7月9日大麵積倒塌,引起當地群眾普遍不滿,“明皇故城曆經百年風雨,整修城牆卻因一場梅雨坍塌”!這不僅使國家數百萬元的投資付諸東流,也使這一寶貴文化遺產遭受損毀。

明皇故城午門修建工程總造價820萬元。據事故調查小組介紹,東、西翼樓幾麵牆體完工最早的僅年餘時間,最晚的才半年多。

與此形成鮮明對比的是,午門西邊不遠,是600多年前修建的明皇故城西華門,盡管已曆經幾百年風雨,但城牆整體仍相當完好。

為什麼一邊是曆經600年風雨不倒,另一邊卻是剛剛建成就已倒塌?按理說,現在的建築技術、材料遠遠超過600年前,但質量為什麼反而不如以前?

答案隻有一個:責任一缺位,執行必缺位。執行要到位,責任先到位。

在南京一麵建於明朝的古城牆上,有細心的遊客發現了一個非常特別的現象:每一塊磚上,都標有名字。後來經導遊介紹才知道,這麵城牆建於明太祖朱元璋時期,磚上的名字,就是負責砌城牆的工匠的名字。幾百年過去了,城牆還保存得非常完好,恢宏的氣勢、堅固的牆體,依舊可以感受到當年工匠砌牆時的用心。

當責任已經刻入了每一塊磚裏,執行就不可能不到位,牆體就一定能堅固,就絕不會出現“豆腐渣”工程。

在古城牆磚上刻下名字的做法,確實值得我們借鑒和學習。不僅重大的工程要責任到位,工作中每一件事都要責任到位。

責任不到位的執行,就像一盤散沙,散掉的不僅是執行的效果,而且還會散掉人心,造就一支鬆鬆垮垮的團隊。

那麼,如何才能讓責任不缺位?

第一,明白“所有人都有責任,實際上就是所有人都沒有責任”。

執行中最怕說“這是你們所有人共同的責任”。所有人都負責,結果往往是所有人都負不起責任:有了問題你指望我、我指望你,結果是誰都不去解決;出了問題則互相推諉。

第二,明確“這就是你的責任”。

也就是將執行的責任分解到每一個人,明確告訴執行者執行的範圍和標準,哪一點、哪一個環節出了問題,那麼“就是你的責任”。

第三,出了差錯,一定要有相應的懲罰措施。

盡管南京明故都古城牆的磚上隻標出了工匠的名字,但毫無疑問,這背後必然跟著相應的懲罰措施,哪塊磚出了問題,都能查到相應的責任人,進行相應的處罰。責任細到了每塊磚上,誰敢掉以輕心。

如果有了上麵這三點作保證,那麼,責任就必然到位,執行就不再缺位。

將責任“種”在腦袋裏

吉列公司的董事長兼CEO吉姆·基爾特斯是一個善於拯救那些瀕於崩潰的公司的行家裏手。

當基爾特斯在2001年2月接手吉列時,吉列已經是一個生產消費品的爛攤子。這家Mach3剃刀、金霸王電池和Oral-B牙刷的製造商曾經業績輝煌,但卻連續14個季度沒有盈利。5年來,銷售收入和盈利均沒有增長,66%的產品市場份額下降。這家位於波士頓的公司的股票已從過去的熱門變得無人問津,其價值在1997年和2000年間下降了30%。

基爾特斯認為,處理問題的第一步就是:讓公司的問題成為員工個人的問題。到吉列的第一天,他就試著讓人們了解這一點。“你必須有責任感”,他安然地坐在位於波士頓培基大廈48層的吉列總部的辦公室裏,雙手交叉放在桌上,神情嚴肅,這樣解釋道,“人們總是喜歡說,‘是管理層讓我這樣做的’。好吧,我們全都是管理人員”。