1.欲擒故縱法
在電話銷售談判的時候要把握客戶的實際心態，在確定客戶有較明確的意向，但仍想通過討價還價來達到更好的條件時，銷售人要保持相對的冷靜，不應該急於催促客戶成交，同時可以通過與其他客戶繼續談判表示你對意向客戶的要求有一定的不滿，但這種適當的冷淡必須把握好度，在不經意之間透露正在與其他客戶進行接觸，但不能讓意向客戶產生反感，否則反而會弄巧成拙。在與意向客戶談判到焦點的時候可以適當地疏遠2～3天，給客戶思考空間，但在適當的時候要及時與客戶進行溝通，及時催促。使用這種方法主要是針對猶豫不決型的客戶。
2.緊密跟蹤法
此法主要針對有明確意向，但又猶豫不決的客戶，此時應頻繁地與客戶保持聯絡，適當地施加一定的影響，采用多種方法，比如：通報情況、詢問疑難、告知其他客戶動向、解封預告等，在每次的電話聯係的開始要事先作好相應的準備，設計好說話內容，在結束時盡量留下下次溝通的借口。使用這種方法也同樣要注意分寸，不要過於直露。這種方法使用的對象主要是猶豫不決，性格相對軟弱的客戶，屬於跟隨型客戶。
3.比較擠壓法
這種方法主要是針對有意向，但尚在搖擺階段，左顧右盼等待別人的客戶。這種客戶的主要心理是擔心上當不願做先行者。此時該為客戶找到參照客戶，以參照客戶的成交堅定該客戶的信心，參照客戶可以選擇該客戶比較熟悉的客戶或者是與該客戶近期有所接觸的客戶，必要時可以給該客戶參照已簽訂的憑證看，同時可以結合緊密跟蹤法。關鍵是解決客戶提出的疑義，使他很難找出其他的借口。
這種方法使用的對象主要是戒備心理較強的跟隨型客戶。
4.各個擊破法
這種方法主要針對希望通過聯盟製造談判優勢，以勢壓人的客戶。在處理這種聯盟時的關鍵是找出聯盟人之間的利益差異，同時可以放大這種差異，使聯盟人之間的目標產生歧異，在內部破壞這種聯盟。產生內部矛盾以後的客戶根據具體的情況盡量在相互隔離的情況下，分別處理，在處理的過程中主要先解決比較好處理的一方，爭取這一方的支持與同情，對於另一方可以適當采用打壓的手段進行隔離，在同盟者完成簽約後結合使用上述的方法促成合同簽訂。這種方法使用的對象主要是2～3人的非緊密型小聯盟。
5.釜底抽薪法
這種方法主要針對較大的聯盟客戶。在客戶形成聯盟以後，銷售人采取的最好措施是以聽為主，讓客戶盡量發表自己的意見，同時要注意讓所有的成員都發表意見，在這種臨時的利益體中，由於各自的利益目標不一致，個人的心理承受能力不一致，意見不可能瞬間形成統一，銷售人員可以利用矛盾的不統一，找到集中矛盾的拖延借口，這時的矛盾焦點將集中於客戶之間的意見統一上，給銷售人員贏得一定的時間。在使用拖延法之後，銷售人要認真分析客戶當天的表現，製定詳細的計劃及詳細的分工。在下次約見需要從態度有些動搖的客戶做起，對於領導者需要使用的方法是進行冷處理，實行相對的隔離，使用這種隔離的方法，銷售人需要注意的是不能激發客戶的矛盾，應該保持相對的良好關係，同時應對合理。