在1983年的聖誕節前夕,一架波音747飛機由香港飛往美國,但運載的不是客人,而是10萬個洋布娃娃。
這種洋娃娃的創作者是28歲的青年羅勃士。據說,他年幼時聽過一個童話,說孩子是菜田裏長出來的,於是,他就將製作的布娃娃取名“椰菜頭娃娃”。起初購買者多是布娃娃收藏家……後來他腦筋一動:給每個布娃娃取上名字,附有出生證、領養證,並宣揚說,他的布娃娃是不賣的,隻能“認養”,讓“認養”的“父母”——顧客辦理認養手續,領取“出生”文件;還讓他們發誓把布娃娃當成“真人”,真心地愛護它。一周歲時,他給被“認養”的娃娃寄上生日祝賀卡。甚至還組織了盛大的集體“認養”布娃娃儀式。這樣一鬧騰,布娃娃價格大漲。羅勃士又繼續改進,采用電腦生產程序,使每個布娃娃的麵孔、發型、服飾各異,並由電腦賦予不同名字,這就更讓顧客喜愛,在聖誕節前夕,一再掀起購買熱潮。許多人冒著嚴寒,晝夜等候在商店門外,渴望早些“領”到“寶貝”。美國的需求量驚人,香港的工廠隻得加班趕製。20世紀80年代,香港玩具的出口,一直占世界首位。1983年已經生產了這種布娃娃250萬隻。
1983年底,椰菜頭娃娃形成一股旋風席卷美國。進入1984年,離聖誕節還遠得很,香港的玩具製造廠商就動足了腦筋,開發出許多玩具新花樣。推出的新產品中,椰菜頭娃娃各式各樣的新裝五彩繽紛,有美式足球運動衣、網球裝和西部牛仔褲。牛仔褲上還有帶槍套的皮帶,不過槍套裏插的不是槍,而是奶瓶。
玩具廠家們不但考慮到布娃娃需要換衣服,還需要動物伴侶,製出了和椰菜頭娃娃體型相近的小貓。這種小貓也要辦理領養手續。小朋友購買這小貓的時候要向玩具公司登記,告訴給小貓取的名字是什麼,公司就會寄來印著小貓名字的標簽,可以貼在貓身上。小朋友們對這一係列的安排感到非常有趣。因此,1984年香港玩具製造廠商按計劃生產這種布娃娃500萬隻……
從這裏可以看出,玩具製造商精通市場學,很善於分析和巧妙運用顧客心理。他們充分利用兒童追求新奇、喜歡扮大人及希望收到紀念物的心理,利用家長們不僅想買到一個供孩子玩耍的洋布娃娃,而且想買到一份期望、一份快樂的心理。一場“認養娃娃”的簡單創意,使一個簡單的洋布娃娃居然成為顧客們追求的寶貝,銷量居然達到數百萬之多。