彼得：很難說清楚究竟是什麼引起的。我們一直在檢查齊思金屬廠供應的這批薄鋼板，我們今天早晨才開始用這批新材料，它們從切坯機出來後好像完好無疵。另外，僅僅是第一和第二條生產線出現了疵點。因此，也許是那些水壓機出了問題。
鮑勃：我會同技術人員一起去做個檢查的，但我敢打賭，水壓機沒有問題。
伯格：是的，我想你可以不考慮水壓機的問題，彼得。而且，切坯機也一直沒給我們添過麻煩。但鮑勃，你最好還是去做個技術檢查，以防萬一。
同時，我還想……（他看到辦公室的門被打開便停了下來，伯格的秘書匆匆地走進來交給彼得一張紙條）彼得：該死！我的助手告訴我，第四生產線剛才出了一大批帶毛點的次品。我真沒想到這台慢悠悠的老設備也這麼出亂子——別的生產線上那些高速的水壓機也許可能，但這條運作穩定的、每小時隻生產４０件輪蓋板的老式生產線不應該吧？！
鮑勃：這個，我們早有一種想法，讓我這樣說吧。既然第四生產線也跟著出問題了，這看起來拉壓的速度與問題無關。我敢斷定，過不了多久，道森的第三生產線也要開始出現麻煩的。
科金：或許道森的生產線不會出現問題，隻要佩特拉所作的有關道森的評論是確實的。這位車間工會代表抱怨說，道森的手下人對這位工長簡直言聽計從。我個人對佩特拉的印象是，他對這些工人們宣傳其反公司策略一直就沒取得多大的成功。
伯格：那他現在散布什麼言論？
會議結束後，鮑勃到車間檢查水壓機和切坯機，彼得去他的部門看質檢記錄中的次品率是否最終達到了通常的水平。工業關係經理科金竭力找佩特拉做伴，去核對法雷爾對瓦倫蒂及生產線上其他工人的處理情況。
在自助食堂吃午餐的時候，４位工長與生產主管鮑勃舉行了非正式的會談。
二、非正式的聚會
法雷爾（第二生產線工長）：鮑勃，我想你找老板談了那些次品問題。
瓦倫蒂有許多哥兒們，我們需要留心當場抓住他們在拉壓中搗亂。
亨舍爾（第四生產線工長）：你說的一點也不錯！我生產線上有瓦倫蒂的幾個老朋友，他們從１１點２０分開始出現毛糙點以來一直格外的警惕。
我查出至少有３件次品，我懷疑是他們造成的。
鮑勃：注意觀察那些製造出最多次品的人，也許我們會使一些搗亂分子受到牽製。
亞當斯（第一生產線工長）：你們聽起來像是逮住什麼人似的。以我的立場，我認為應從技術方麵找答案。我生產線上的水壓機今天一直發出比往常大得多的噪聲，我想這裏一定有點問題。而現在，鮑勃，我想請你幫助將晚班坯件堆的數目調低下來，別給我們的早班留下太多存貨。今天早班開始時，我們又有四堆坯件堆滿了車間。
鮑勃：我會考慮在生產進度方麵作些調整。
亨舍爾：我很讚同你的看法，亞當斯。我最近５天的早班一直有四堆坯件。我這台慢悠悠的老設備，從一堆坯件存貨開始做就相當可以了。我注意到法雷爾有兩堆的存貨，而道森今早開動生產線時隻有一堆存貨。為什麼他們該得到這些便利？
道森（第三生產線的工長）：好了，亨舍爾，你不過是在嫉妒我那台新的高速水壓機。你的是一台舊機器，你很清楚這個的。你需要的是放棄那些要求深拉工藝的黑豹輪蓋板任務，和我一起製作這些隻需要淺拉工藝的獵豹輪蓋板。而且，它會幫助你時常展顏歡笑的，就像你的工人中有人說俏皮話一樣。不要忘了一句老話：“蔑視小東西的人會一步一步地走下坡路的。”