一立企業精神之妙用
公司經營好比人的一生。小時候起碼不要危害到社會，長大了，就要負起貢獻社會的責任。
以社會大眾為考慮前提，才是有靈魂的經營。
公司經營好比人的一生。小時候起碼不要危害到社會，長大了，就要負起貢獻社會的責任。
考慮到公司發展的時候，第一要先檢討這個公司在社會上存在的意義，一個人在世界上總不能作些偷雞摸狗的事而生活，為了社會生活他絕對不能危害社會，所以如果是個人的生存，其存在雖不能有利於社會，但最少不能危害社會，這是他第一個被允許存在的理由。
值得慶幸的是，耗費我們錢財的惡習常常損害我們的體質，兩者同歸於盡。
——［美］威廉·中斯通如果公司成長了，擁有數百或數千名員工，則不危害社會是存在的唯一理由。光這些還不夠，這樣大的公司，不但不危害社會，還應該在某種方麵受到社會的歡迎與喜愛，要有這樣的經營方針，公司才有存在的價值。如果公司大到員工有幾萬人，則該公司的一舉手一投足都足以給社會帶來很大的影響。
所以經營的基本方針，應該是要為社會才對。大體上把它分為三類，公司小時要不危害到社會，中型公司則不但不危害社會，多少還要有被歡迎的成分。至於大公司，不但應具備不危害社會，愛社會歡迎的條件，基本上對國家，對社會要有明確的貢獻方針才行。經營上首先考慮到這些問題。能多發展的公司，就是對這一點有充分的認識與理解的公司，並抱有一種責任感與使命感，這是公司發展的首要條件。
人的一生，在孩童時期受父母之恩惠與愛護成長；稍大一點，在學校受教育，這時最起碼不應使父母煩惱；再大的話就是為人父母，養育兒女，指導他人了。個人與公司，該考慮的，可說都是相同的，因此應該建立明確的想法。
在人心有進步的時候，這種效果還是有的，因為想賺錢，就得想辦法做出好東西，這個結果不就是奉獻給社會嗎？所以說，本質是相通的，隻是要提高他的效率與效果，就要“有意識地”來做比較好，這種意識最近很強烈，可能這就是所謂的“近代式經營觀”。
以社會大眾為考慮前提，才是有靈魂的經營。
關於公司經營，當然因人而異，各有不同。世界愈是進步，對於接洽顧客的方法及設備的改善等等問題，都需要更詳細加以研究。常常開研究會的目的，也就是要探討更高明的經營法，以這樣的目的為前提，這種研究會才有意義，才能生存。若不是站在這樣的基本立場上，隻是一味研究，當然也可產生各種的方案，不過這些方案恐怕不能說是有靈魂的經營方案。
更進一步地說，當課長的人或者董事長的人，要有上述犧牲的精神，但僅有這種覺悟還是不夠充分的。應該同時考慮到今日社會的情形，要站在人生的觀點、社會的觀點，認清什麼是正確的，為了執行正確的事，才能為部下、為公司，甚至為國家而犧牲，如果不顧社會觀、人生觀，換句話說，不分青紅皂白，不顧是邪是正，一味地為部屬、為公司、為國家而犧牲，那也是沒有意義的。
然而究竟什麼是理想的經營法呢？各人站在各人立場考慮，研究出正確的經營法，當然每個人不會產生相同的結果。有時雖然目標相同，但個人的人生觀、社會觀並不完全相同，因此必然會有不同的經營法產生。但如果沒有經營理想而去經營，那真是令不人敢恭維。
宗教是普度眾生的處世事業，而經營事業則是創造社會財富的工作。
鬆下先生在一次參觀某宗教團體總部後，聯想到自己的事業、正派的經營方式；進而又想起整個業界的經營現狀，不覺對宗教與商業兩者的經營與管理問題，深加思索起來。
這個宗教的宗旨是：引導多數煩惱的人脫離苦海，指導他們安身立命，然後享受人生幸福。我們事業的宗旨則是無中生有，創造社會財富的人世工作。自古以來，消除貧窮就是人生的神聖事業。因為生產可以幫助人類生活趨向富裕與繁榮，自然也是神聖無比的使命。
一個人準備把脖子套上吊索時發現了金子，把吊索埋在藏金處，藏金子的人不見了金子，拿出吊索套上自己的脖子。
——［古希臘］奧索尼烏斯人類生活要求精神上的心安，與物質上的豐富，兩者互相配合，才有進步、有幸福，二者不能缺其一。如果精神安定，但物質缺乏，維持生命就會發生因難。但是如果物資豐富，卻無充實安定的精神生活，那就毫無生存的幸福與價值可言了。因此這兩項事業就像車輛的“兩輪”，缺一不可。
“我們的事業、我們的經營，應該比宗教事業，更要蓬勃發展，更能擴充延續才是。為什麼企業卻常有倒閉、裁員等情形呢？那是由於他們經營不善的緣故。那是隻顧私利的經營，偏離正義的經營，不知道事業是神聖的經營，是僅限在商業界的經營，僅站在傳統基礎上的經營。因此，這種守舊的經營方法，就是造成倒閉的原因。所以，我們一定也要擺出這個因循的外殼。”
辛勤勞動被肯定後，所流露的感激，是無以倫比的喜悅。
對自己生產的商品，在社會上有何種地位，我們應該保持高度的關切。鬆下先生在以前曾直接參與生產的時候，每次將產品向代理商展示時，隻要他們看過後就一再說：
“鬆下先生，這是您苦心鑽研出來的產品，對嗎？”這就肯定了鬆下先生的勞動，他感到非常高興。
這種意識，並非是將產品賣了高價，或是多賺點錢的欲望，而是對一個人幾個月的辛辛苦苦，製造出來的產品給予肯定，所產生的感激心理。
這種感激的滋味，是有恒地將至誠的心血，投注於製造產品的人，才可能享受到的高尚意識。而且全體員工都能做到。享受這種感激意識時，也就是鬆下電器真正發揚生產報效國家的時候，也是獲得穩固的社會信用的一天。
不管別人的嘲弄，隻要默默地堅持到底，換來的就是別人的羨慕。
江戶時代，江戶的花街柳巷——吉原，和京都的島原、大阪浪花的新町一樣，是武士與商人的一大歡樂街，非常熱鬧；就象歌謠所唱的“白日如天堂，晚上如龍宮”，受到公子哥兒的喜愛。
吉原有多達數百名的藝伎。其中屬於最上等的藝伎叫“大夫”。在大夫之中，一位具有十萬名諸侯地位的“鬆之位”藝伎，就是當時名揚天下的“高尾大夫”。“鬆之位”具有相當的權威，因此，“高尾大夫”所接的客人都隻限於諸侯或富商巨賈，是一般武士或商人高不可攀的一朵花。大夫本身也不愧其權威，由於嚴格的自我修練而精通各種技藝，很懂情趣，又會作詩，有很高的教養。
帶著穿戴華麗的隨從，在街上遊行的行列，就是所謂的“道中”。大夫道中的情景可真是豪華絢爛，總是招來許多人觀賞，尤其是這位高尾大夫的道中。
有一天，一位在染房做工匠，名叫老久的年輕人，為要一睹風聞已久的高尾大夫風采，探出身子靜心等待。不久耀眼的道中行列出現，高尾大夫用大夫獨特的內八字慢慢走向這邊。不久，她的美貌容姿就近在眼前了，使老久看得目瞪口呆，一動也不動。他的同伴敲著他的肩膀說“老兄，你在發什麼呆？你愛上那大夫了？”並笑著說：“既然愛上，不妨去找她呀。她雖然是有地位的鬆之位大夫，但畢竟是個妓女，隻要有錢，任何人都可以跟她做上一夜夫妻的！”
人有七大重擔；衣、食、爐火、房租、稅款、尊嚴和孩子。隻有金錢才能把它們搬掉。隻有擺脫了這些重擔，人的精神才能騰飛。
——［英］蕭伯納聽同伴這麼一說，老久才蘇醒過來，認真地問：“那大約需要多少錢？請告訴我，如果用金錢就可以解決，我一定要試一試。”同伴回答說：“老久，這可不是個小數目，我看，總得十五兩黃金吧。”“十五兩黃金？這要儲蓄多久呢？”一個染房工匠說：“總得三年吧。而且還要係緊腰帶，拚命工作才能勉強攢足。你如果願在一夜把那十五兩黃金用光，大概就沒有問題吧。”同伴半嘲弄地說。可是老久聽完就暗自下定決心，開始省吃省用拚命工作。
三年之後，老久果真儲蓄了十五兩黃金。雖然是在任何人都可以自由召大夫的吉原，但以他染房工匠的身份來說，還是吃不開的。因此，他就請一個在老板家進出的醫生當“棒場的人”才如願以償，終於跟高尾大夫相會。臨別時大夫說：“請再光臨。”他竟然回答：“我得再等三年才能再來一次。”平常即使不想來，一般應酬也都說：“我會再來。”然而老久卻老實地回答：“再等三年才能再來……”大夫覺得奇怪，再三追問後，他才說：“老實說……”
高尾大夫聽了大吃一驚。為了想跟她共度一宵，竟然苦了三年，被他的誠實、純真感動的她說：“我這裏的年限一滿，就嫁給你。為了表示我的誠意，我將儲蓄的三十兩黃金，交給你代我保管到那時。”於是將三十兩黃金交給他。
當時的大夫都以高尚的地位為驕傲，對象自然以諸侯或巨賈為多；然而這位高尾大夫卻被染房工匠老久的誠實所感動。聽說，後來順利滿工的她果真和老久結婚，夫妻二人同心協力，創立了全江戶第一的染房。
以上就是有名的“染房高尾”大概經過，不知各位讀後作何感想？也許有人會認為，好不容易那麼辛苦才攢下來的錢在一夜之間就用光，實在“好無聊”。但鬆下先生認為，他把別人認為無聊的事，認真貫徹到底，實在有勇氣、有膽量，有衡心。人生有超越得失的一麵，對自己所決定的“目標”，即使賭注一命也要勇往邁進，又有什麼不可呢？
十五兩黃金對諸侯巨賈或許隻是小意思。但對老久來說，他以三年的堅忍，用血汗油垢才儲蓄到寶貴的十五兩；而為了他所熱中的，竟把這十五兩一夜就花光。這種精神與氣魄，對經營者多少具有啟發性。
另外的啟示是：“能打動人心的，畢竟還是誠實”。口才、金錢固然重要，但最能感動人、抓住人心的，還是誠實。抓住高尾大夫心的，也是老久的誠實。
在誠實往往被輕視的世態中，我們對老久所表現的可貴誠實，應該好好再思考一下。
經營者，不應該憑權勢與金錢作惡性競爭，應以建設公平、合理的社會為已任。
在自由經濟的社會中，企業之間的競爭是無法避免的。有競爭，才會互相切磋琢磨，才會有進步發展。但是，競爭不應該隻是較量彼此的權勢，應該還有比這更重要的東西。
比權勢更重要的到底是什麼呢？它就是：“到底什麼才是正當的？”這種哲學或理想。鬆下先生認為，大家應該秉著這種信念，去對抗與競爭。否則，會出現“弱肉強食”的社會。
如果“弱肉強食”能使社會繁榮，倒也無所謂。但事實不然。曆史的教訓，如果容忍“弱肉強食”的社會存在，權勢往往會淪為暴力。因此，我們應該秉著“到底什麼才算是正當的”的信念做事。
人類一切賺錢的職業與生意中都有罪惡的蹤跡。
——［美］愛默生再具體一點說，我們應該從事一種競爭，那就是“使資金比別人少，能勝任經營企業的人仍然有成功的機會。誠然，一個人是否適應經營企業，很不容易判定，這不象其他東西可以用長度或磅秤來度量。不過，姑且可以用“他在買賣上，是否具有某種程度的良心，是否努力且有某種程度的創意”這一類大家看得到的標準，來判斷什麼樣的人才能勝任。能勝任這種工作的人，在自己的行業中，考慮如何競爭才能繼續生存，是很重要的事。
一旦陷於僅憑權勢的競爭，則雄厚的資本，甚至“資本的暴力”的重要性，勢必淩駕經營者能力。資本單薄的自然無法與之對抗，甚至很有經營長才的人也會被埋沒。對社會或人類而言，這誠然是可悲的現象。
因此，不能完全倚仗資金，應該不斷地力求創新並節省資源，借此降低成本。成本降低後，即使減低售價，仍然有利可圖，自然就樂於降價促銷，這就是進步。同業間應該透過這種方式認真地競爭。
唯有如此，中小企業才能夠對外競爭，甚至，若能找到勝任的經營者，中小企業反而容易生存。
任何工作或事業，隻有勝任的人能繼續存在；其他人隻要另找適合自己做的事，一樣可以成功。這就是社會進步的原則，並盼望這種社會的來臨。
智慧、時間、誠意都是企業的另一種投資。不懂這個道理的人，也不是真正的公司從業員。
你要怎麼收獲，必先怎麼耕種。因此。鬆下電器公司投資在建廠、廣告、宣傳等方麵。在這裏我們談一談鬆下公司另一方麵的投資。
太闔秀吉(豐臣秀吉)是一個偉大人物，他能取得天下絕非偶然。據說當他擔任主人織田信長的馬童時，常用自己微薄的薪水，買胡蘿卜喂馬，因為他覺得光靠主人供應的飼料營養不夠。以一般人的想法，一定認為秀吉不要求加薪，還拿出自己的錢來替馬買飼料，實在是傻瓜。但是結果是因馬匹強壯，而贏得一般人對織田信長坐騎的一致讚美。
不知道這個故事的真實性有多大，但他的這種做法是一種有誠意的投資。
這個故事說明，企業必須有第一投資(資本)，還必須有第二投資，也就是用頭腦、智慧、時間來投資，才算是一個真正的公司從業員。
順應社會的潮流和事物間的關係，才是企業得到發展的方針。
我們彼此應該注意的是，由於工作太過熱心，以致強調自我，就容易走向任性的獨斷行為。
為了讓工作能順利推展，我們必須好好遵守公司的方針、計劃和傳統，從中發展自己。個人的智慧縱使卓越，也像在黑夜裏提燈，照亮的範圍有限。以為自己的想法和判斷是至高無上的，會使公司蒙受不利。尤其職位高者，更要經常請示上司，考慮周全，認真做事才好。不顧傳統，忽略公司的方針和計劃，靠自己狹隘的主觀來判斷行事的人，他的努力程度和才幹越高，公司受害的程度也越大。
鬆下先生就是經常想到社會的進步、國家的方針及傳統，一麵謀求順應，一麵聆聽從業員的意見，來作為決定一件事的參考，並把它變成鬆下電器公司獨特的方針。
越是受到上司深厚的信賴，為了回報。越是應當拿自己的判斷去請示上司。不可自視過高，謙虛和謹慎的修養很重要。我們彼此既然都在參與經營，便應該有直率地批判和接受批判的精神。這樣，我們才能享受到順應潮流化的喜悅。
大量金錢總是要使權威癱瘓的。
——［德］歌德企業的任何一項發明，不隻是本身賺錢的手段，也是促進技術進步、經濟繁榮和國民福利的工作。
隨著公司的成長，鬆下先生把技術部門交給專家去研究，專心負責公司的經營。最近，實用新案及專利權的申請，每年大約有一萬三千件了。於是成立了一個專門的機構，負責發明案件的檢討，專利與實用新案的申請及管理，各種爭執、訴訟的處理，專利的使用等事項。
這種工作與利益沒有直接關係。從另一個角度來看，應該是國家或政府機關做的，卻由民營企業搶先做了，而且徹底檢討了它的經濟性，講究效率，減少浪費，做得有聲有色。如果是國家機構，能做到這種地步嗎？這樣的工作，各民營企業都在默默地進行。
大家經常會認為企業的唯一目的就是追求利益，所以也會認為前麵所提的工作是一種賺錢的手段。由低處看也許可以這麼說；由高處看，它卻與國家技術的進步、經濟的發展和國民的福利有很大的關係。
這隻不過是一個例子，今天國家的經濟麵臨極大的困難。為了克服這個困難，鬆下先生認為不要誤認企業是唯利是圖的民間團體；相反的，還要對它正在完成的任務給予適當的評價。
在技術合作之前，應先考慮對方的人格，詳細研究契約內容。
最近有很多公司與外國技術合作。這種事已不稀罕，在這種情形下最要緊的是先考慮對方公司的性質，或是經營者的人格。
有一家公司跟美國的某公司技術合作，結果導致公司倒閉，關門大吉。這不能怪對方的美國公司，對方嚴格地遵守了合約的權利義務，但在日本方麵，往往會有人，認為“這點小事大概對方不計較吧”。“這樣做對方會考慮我們的立場吧”。常常把人情放在第一位來考慮問題。
可是美國方麵是以法、理、情為序來考慮，你一旦說願付出多少，他們一定會要的，如果你說因為某種原因付不出時，他們會說“某種原因而拿不出來，那責任是歸你，我們的公司才不管你這些事，你還得照付給我們”。所以在技術合作時應該要充分考慮對方，並詳細研究契約內容，不然會碰到意想不到的問題。
鬆下曾與荷蘭飛利浦公司技術合作，這是個大公司，技術方麵也很進步，所以才跟他們合作，為了這合作，對方還很詳細地調查鬆下公司。所以從申請合作開始，經過了一年的時間才得到他們的承諾，在這一年中，他們三次派人來調查鬆下公司，看看有否有合作的準備與能力。如果想技術轉移，而這邊沒有接受的條件、環境與能力，那就不好合作，所以作很嚴密的調查是必要的。
幸好鬆下這種準備工作都符合他們的要求，所以合作才能成功。相反的，有些公司不管你有沒有接受條件的能力，隻要你付出權利，他就願意合作，這樣的合作，往往全碰到很多難題而告失敗。
就是對方要技術轉讓，沒有接受的條件。那還是不能成功的，可是對於失敗的責任他們會置之不理。“教你們技術，你們的公司卻不能好好接受，那是你們方麵的責任。”這樣就給推得一幹二淨，與這樣的公司合作，當然注定要失敗的。
如果對方是個用意很周到，處事很慎重的公司，就是你催他快一點，他們還是要作詳細調查的。不然，就會出現問題，致使公司倒閉關門。
由於聰明人都鄙視金錢，所以金錢也就小心地避開他們。
——［古羅馬］愛拉斯謨所以必須考慮各種問題，研究對方的人格與想法，對方是否考慮到我們能否真正獲益？這樣的公司才可合作，就算全部委托他們了，他們也會好好地照顧我們。
隻花百分之幾的代價，就如同擁有了整個技術合作的廠家，何必舍不得掏錢呢？
我們一般人，對事情的看法和想法，往往容易停止於主觀，因此，不太能接受其他的看法。麵對某一問題時，如果不知如何應付而開始感到迷惑，那麼很可能就會鑽牛角尖而無法自拔。這種情況之下，該怎麼辦呢？最好的辦法，還是從別的角度來重新觀察，以改變原來的看法，這樣做的結果，可能就會發現原先忽略的地方。當然，這並不是非常容易的，但是如果能夠因此改變看法的話，那麼眼前就是一條嶄新的大道了。
鬆下先生對與荷蘭的飛利浦技術合作一事，本來也有很多遲疑不決的地方。雖然技術援助費從百分之七降為百分之四五，但是另外還得付權利金，一次付清美金五十五萬元，約合當時日幣二億元上下。當時鬆下電器的資本額才不過五億元。金額相當龐大，負擔可謂十分沉重，這等於是把公司資本的五分之二一次付出。
不過情形已經是騎虎難下，非一次付出巨款不可，就是這一點使鬆下感到很困惑。當然，在考慮到今後日本電子工業及鬆下電器本身的發展以後，這一點錢實在不能不付。
但是除此之外也還有別的問題。什麼問題呢？契約問題，因為那是個一麵倒的契約。裏麵的內容隻規定如果鬆下電器發生錯誤的話，應如何處置，諸如撤回機器等等。換句話說，絕不準鬆下出錯；然而對於飛利浦如果出錯的話，應該如何處置卻是隻字不提。對方的姿態相當高，頗有鯨吞的意味。假如就這樣簽字的話，那豈不是完全地被對方牽著鼻子走？這一點是鬆下先生對契約頗感困惑的一個重大因素。
雖然是模索著前進，但是鬆下先生認為有一件事非常重要，那就是不能抱有“私心”。對於飛利浦技術合作一事，的確很感困擾，但所幸他一點私心也沒有。
就在鬆下先生十分迷惑的時候，心裏突然浮現出一件事情。飛利浦當時有大約三千名研究員從事於各方麵的研究工作，設備極為完善。光是這個研究所就必須花上幾十億元，而鬆下電器隻要花兩億元，就可以好好利用這些研究設備和人員。假如從這個角度來看的話，那些東西豈不就跟自己擁有的一樣？想到這一層，鬆下先生心裏一下子覺得輕鬆愉快多了，至少一次付清兩億元一事，已經不大在意了。於是，他不再猶豫而同意簽約。
後來，依據合約，飛利浦派了三位工程師到鬆下電子公司任職。鬆下先生看到他們，感到似乎雇用了整個飛利浦一樣。
人們對於事情總會抱著某種看法或想法，而這種看法或想法關係十分重大。雖說花了大錢，萬一搞不好，鬆下電器可能因契約而倒閉；但是假如換成另一種眼光來看，則隻要花這麼一點小錢就可以把飛利浦的人請來做事。這樣，心裏就覺得十分舒暢了。
因此，能適時地改變看法，對於下定決斷，難道不是一件很重要的因素嗎？
經營的價值感是眼睛看不到的，但優良的經營成果，卻能賺進大把看得見的鈔票。
隻有金錢才是最大的罪人，一切人類的殘酷和肮髒的行為，都是金錢導演出來的。
——［法］左拉對於我們一般人而言，眼睛所看到的東西，比看不到的要容易了解其價值，而鬆下先生以為能正確的了解無形東西的價值，是一件很重要的事情。
如果把它擺在事業上的話，同樣是一個道理，也就是說，像事業的經營等於無形的東西，是有很大的價值。當然，如果經營力薄弱，不能增進令人滿意的成果，其價值就微不足道；但假如經營得法，則其產生的成果就十分可觀了。良好的經營不僅可以擴大企業的發展，提升從業人員的福利，更可以促進國家社會的進步。因此，我們大家對於經營的價值，難道不應該有正確的認識嗎？