暗訪（短篇小說）
林嘯
何彪懊悔不迭的是，他沒把那條提醒短信當回事，也沒辨認出省信訪局派來的暗訪人員。
昨晚，他收到局辦群發的短信：“據可靠消息，近日省局有暗訪組下來，請大家務必遵章守紀，熱情服務，做到一絲不苟，百問不厭！”
何彪一看就不以為然。近來這類扯驚風的消息很多，事後證明不過是白緊張、白忙活一場。也難怪，慶川那麼多市州，竹海市又不顯山露水的，暗訪組不一定非到這兒不可啊！
沒想到，這回“狼”真的來了。
何彪本是清源縣信訪局副局長，半年前想方設法調到了市局。竹海信訪局屬市政府序列局，跟市委群工部合署辦公，下設科室都是合二為一，同一套人馬。由於副科級實職崗位已滿，他隻能在接訪科做副主任科員。
接訪科主要負責接待市內外群眾的來訪，處理有關的突發性事件。這裏的訪民更多，也更加勞神費力，而他享有的待遇卻大不如前。
過去，他多少算個“長”字號的領導。無論辦公事私事，都有單位的小車坐。到市上就不一樣了，出門隻能打的或者坐公交車。局裏有5輛公車，其中4輛供局長和3位副局長專用，僅有的一輛機動車很難輪得上他這個地皮子還沒踩熱的科員使用。
何彪覺得調來市上失算了，整天悶悶不樂，接訪時也很不耐煩，有兩次還拍桌子發了火。科長孫平問他有啥不順心的？他支吾說沒事，隻是心情不好。
孫平道：“你是老信訪了，信訪工作重要性不用我多講，別為私事影響到工作哦！”
一般說來，群眾來訪的高峰期是上午，下午來的較少。3點半過後，基本就沒人了，來的也沒啥大不了的事情。大家也可上上網、聊聊天放鬆一下。
何彪看到他手裏的幾隻股票行情一路下挫，已經跌到了穀底，沒有任何回升跡象。他覺得很像自己的人生軌跡，那一片綠色數字映得他的臉也發綠了。
孫平過來拍下他的肩膀：“老何，我要去處理些事，這邊就交給你全權負責了，下班幫我關下辦公室的門，明天再見哈！”
何彪唔了一聲。心道：他媽的才多大個官，就拿腔拿調的！還“處理個事”呢，鬼曉得你溜出去幹啥，說不定是跟哪個情人開房鬼混哩！
孫平走後不久，一個30多歲的中年男人進來了。
“管接訪的科長在不？”來人穿件舊迷彩服，一副農民工模樣。
何彪掃他一眼，往右偏偏頭：“隔壁。”
不一會兒，那人回來了：“辦公室沒人，他到哪裏去了？”
“不曉得。”何彪冷冷道。
“那就找你吧，你叫啥？”
“沒長眼嗎?牆壁上有公示欄，自己看清楚了！”
來人去看了公示欄，回頭道：“哦，你是何彪。我想問問，你的職責是什麼？”
“職責就是叫你有事就說，有屁快放！”何彪氣不打一處來，覺得他在存心找茬。
“別這麼凶麼，不怕我反映給你們領導？”
“去反映啊！哼，找得到領導算你有本事。”何彪帶著嘲弄的語氣道。他知道邱大千在維穩辦開會，幾個副局長也沒在辦公室，孫平又溜號了，沒啥可顧忌的。
“這麼說，領導都不在？”
“不在！”
“那我打12345市長熱線投訴……”
這類威脅的話何彪聽得多了。他打斷道：“少來這套！告訴你：大不了老子不幹了，免得再受你們這些刁民的氣。”
“你可真有脾氣。”
“老子就是有脾氣，管得著嗎？”
來人盯著他，慢吞吞道：“會有人管得著你的。”說完徑自走出了大廳。
何彪覺得情況有些反常：來人竟然不慍不火，聲調平和，一直沒有大吼大鬧，也沒有糾纏不休。不像是普通百姓，更不是什麼“刁民”。他猛然想起昨晚局辦的那條短信，有了一種不祥的預感：“莫非是來暗訪的？”
盡管正值早春二月，天氣乍暖還寒，但何彪的額頭上冒出了一層細密的汗水。他把這人來後整個過程回想了一遍，越發覺得很像。但他自我安慰著：“不會，不會的。他那土裏吧唧的樣子，哪像是省局下來的人？還是別杞人憂天、自尋煩惱吧！”
第二天，何彪的預感得到了證實。那個其貌不揚的“農民工”是省信訪局紀檢監察室的幹部，他隨身佩帶的隱形攝像機紐扣和微型錄音筆對整個過程進行了攝錄。
省信訪局在通報中反映了暗訪發現的問題。其中提到“竹海市信訪局接訪人員何某”態度蠻橫，不僅不按工作程序做好服務，反而罵罵咧咧，濫發脾氣，嚴重損壞了信訪部門的形象。
市信訪局迅速向省局做出了整改的書麵承諾，製定了整改措施和目標，明確了整改時限。邱大千痛心疾首道：“硬是一粒老鼠屎弄壞一鍋湯哇！唉，我們竹海信訪局今年的信訪先進單位怕是要泡湯囉！”