正文 第32章 守得雲開見月明(1)(1 / 3)

從1999年11月當當網正式上線,到2010年12月8日當當網正式在紐約證券交易所上市,這個由夫妻二人聯手打造的“全球最大的中文網上購物商城”,最終“修成了正果”。當當網的掛牌上市,預示著它將以一個嶄新的姿態繼續馳騁在互聯網上!

1.和支付寶“牽手”

作為一個電子商務平台,當當網從一開始就非常注重送貨方式和支付手段,因為它們是網上購物的重要環節。支付手段一度是當當網最初從事電子商務時遇到的主要發展瓶頸之一。李國慶和俞渝在認真考慮之後,決定采取貨到付款這個辦法來解決。

不過,實事求是地說,貨到付款這種支付手段並不是電子商務支付問題的最佳解決方案,因為它隻是對用戶比較方便,對網站卻比較麻煩。一本書從離開庫房到送至顧客的手中,再由快遞員把書款交回到快遞公司,然後由快遞公司統一把錢彙到當當網的賬戶上,這要經曆相當“漫長”的一段時間。回款速度如此之慢,對網站的資金周轉顯然是不利的。因此,如果想要真正地解決問題的話,還是要通過網上支付這種手段。隻有建立了完整的網上信用體係,讓當當網才能當之無愧地成為電子商務網站。

2004年以後,支付寶、快錢、易寶等第三方支付公司的迅速發展,為解決網上支付問題做出了重要的貢獻。當當網審時度勢,也開始和這些第三方支付公司進行合作。

PayPal在1998年12月由Peter Thiel和Max Levchin建立,總部設在美國的加利福尼亞州。經過幾年的發展,於2000年起陸續擴充業務,包括在其他國家推出業務以及加入美元以外的貨幣單位,總計有英鎊、加元、歐元、澳元以及日元等23種貨幣。2002年10月,全球最大的拍賣網站eBay以15億美元收購貝寶,於是就成為了eBay的主要支付手段之一。在eBay收購易趣之後,也於2005年正式進軍中國。

2005年7月11日,(貝寶中國)PayPal China的網站正式開通,這也就意味著正式登陸了中國市場。然而由於貝寶是PayPal的子公司,所以PayPal和貝寶實際上是兩個獨立的賬戶,貝寶使用人民幣作為其唯一的支付貨幣,所以並不能和7200萬的海外用戶實現對接。與此同時,門戶網站TOM在線和網易也成為了貝寶的第一批合作商戶。

但是對於貝寶來說,其發展道路也不是一帆風順的。在一切必要的準備都做好之後,貝寶便遇到了馬雲阿裏巴巴旗下的支付寶這個勁敵。就在貝寶進入到中國的前一個星期,支付寶為了保護自己的勢力範圍,進行了瘋狂的領土擴張,宣布和上千家網站達成了合作協議。而這些網站都是中國互聯網的“頭牌”:百度、江民、金山等等,還包括在淘寶網開店的佐丹奴等一些實體商家。中國本土的第三方支付公司,給了貝寶一個下馬威。

在寸土必爭的商業思想指導之下,貝寶和支付寶展開了一場你死我活的搶地大戰。當然,這場殘酷的競爭背後,還牽連到了eBay易趣和淘寶網之間的爭鬥。然而不幸的是,貝寶在與支付寶打了幾年之後,還是沒有得到中國消費者的認可和接納,而支付寶卻成為了行業老大。在這種情況之下,貝寶和支付寶又在國際市場上發生了激烈的爭鬥。

2007年5月,eBay做了一件駭人聽聞的事情:他們迫使澳大利亞客戶使用PayPal作為支付服務,這個舉動立即把當地的用戶激怒了,而且很快就引發了澳大利亞反競爭與消費者委員會(ACCC)對其反壟斷的調查。澳大利亞銀行團隊稱PayPal並不能像eBay所宣稱的那樣能夠避免用戶被人欺騙。

事實上,PayPal雖然可以保證交易雙方的銀行以及信用卡資料等機密不會被泄露,但是它並沒有像一般銀行那樣進行身份驗證,因此有不少商家都害怕買家由於被剝奪選擇權而流失。

正當PayPal在澳大利亞遭到質疑的時候,支付寶與澳大利亞在線支付公司Paymate達成了合作協議。Paymate即將成為支付寶的合法代理機構,中國的消費者足不出戶,就可以在線選購由澳大利亞商戶提供的各類商品。

正所謂“冤家路窄”,當PayPal在大洋洲遭遇到不順的時候,支付寶“及時”地趕了過來,在異國他鄉給這個對手又來了沉重的一擊。然而,PayPal的黴運並沒有就此結束,正當它在澳大利亞備受抨擊之時,它在中國也享受到了同樣的“待遇”——當當網終止了與它多年的合作關係。

當當網為什麼要在這個時候與PayPal“斷交”呢?2004年11月,當當網為了拓展海外業務,開通了PayPal實時倒款業務,雙方由此開始了合作。應該說,當當網和PayPal合作的四年裏,關係一直是比較融洽的,沒有產生什麼糾紛。但是在2008年4月,當當網突然中止了與PayPal的合作,並在網站上發布了公告: