西門子的創始人維爾納·馮·西門子正是西門子第一位也是最出色的人才!他不但自己具有超凡的智慧與膽識,更是一位堪稱曆史上最偉大的用人大師!
他尊重人才、重視員工的發展,並親自著手建立了一係列發展人才的製度,這些製度甚至深遠地影響著德國的社會製度,並在今天仍然散發著光芒。
維爾納·馮·西門子做過炮兵軍官,但他非凡的科學研究的天賦早就顯露出來,西門子的基業便從他研究、製造發報機開始了。1866年,他完成了一生中最大的成就:發現了發電機的原理並且發明了發電機——這是發電機領域的第一例實際應用。這個發明標誌著電氣工程時代的到來。(這個領域在德語中的名稱“Elektrotechnik”,就是維爾納首先拚造出來的;在德語中即指“電的應用理論”。)
他引進了許多超前的社會福利製度,包括:1872年實施的公司養老撫恤基金方案,是實施“養老金製度”的鼻祖;每天9小時工作製(當時,其他地方規定的工作時間都是每天10~12個小時);以及1866年開始實行的利潤分享方案,即所謂“股權分紅”。
“邊幹邊學”幫助新人成長——西門子的新員工導入
“邊幹邊學”是西門子引領新員工進門的最重要的措施。每個剛剛開始工作的人都會犯錯誤,一旦出現困難,新員工不是孤身一人,因為公司的同事會助新員工一臂之力。
●員工導入準備
◆西門子成員(Membership);
◆工作場所與環境(Workstation);
◆第一天日程(First-day agenda);
◆綜合(Integration)。
當西門子招募到合適的人才,盡管新員工還沒有報到,但西門子已經將其視為西門子的一員了,membership正是這個含義。
新員工報到前,西門子會保證為其建立好工作環境,保證新員工在公司度過的第一天很充實,為新員工製定一個融入計劃,甚至於公司中的一般事務都會邀請他們來參加。
●“難忘的第一天”
◆第一天(First-day);
◆信息(Information);
◆包裹(Package);
◆簽訂合同(Contract);
◆師傅(Mentor)。
西門子人事部會提前通知公司前台,在某個時間某新員工來公司報到,公司會及時安排員工到前台迎接新員工。新員工被帶到各自的部門,新員工的辦公桌、電腦、電話、名片、移動電話、網絡、電子信箱、文具等所有的辦公用品早已準備妥當,桌上擺著美麗的鮮花歡迎新員工的到來,並有一張歡迎辭,上麵詳細列有第一天的日程安排。新員工就餐等都有員工帶領,周到、人性化的措施馬上給新員工“家”的感覺,讓他們感覺到西門子細致、人性化管理風格,也會讓新員工明白應該如何對待別人,“邊幹邊學”從這裏就開始體現出來。
接下來,公司為新員工安排一名老員工做“師傅”,引導新員工適應公司環境,帶領新員工簽訂勞動合同,為員工提供一些諸如員工手冊、公司內部政策等信息供其閱讀,指導員工登錄公司內部網站查閱與了解信息。西門子從新員工的心理出發,設身處地地考慮新員工進入一個陌生環境的心理,既關心新員工,又不給其壓力,盡量為新員工創造輕鬆的第一天,溫馨的第一天,“難忘的第一天”。
●理解組織與工作/在職學習
◆介紹公司組織、文化與工作內容(Introduction of org。and job);
◆綜合(Integration);
◆融入協議(Agreement);
◆定位(Orientation);
◆研討會(Seminar);
◆工作網絡(Networks)。
為新員工介紹公司的組織與文化,介紹新員工工作的內容;組織新員工參加西門子新員工研討會(New Comer at Siemens);與每一名新員工製定一個融入協議,即新員工在融入工作過程中,在未來的幾個月中能夠學到什麼,理解什麼以及做到什麼;幫助新員工建立內部的工作網絡。
在此期間,公司將為新員工安排一名“師傅”指導其做一些事情,幫助新員工適應工作環境。
●試用期完結
◆決定錄用(Decision on Employ);
◆員工對話(Staff Dialog);
◆為何離開(Why Leaving)。
試用期結束後,西門子將決定雇用合格的員工。之後便馬上開始新員工進入西門子的第一次正式的員工對話,就新員工在試用期的表現進行溝通,包括新員工的潛力、強項與弱項、發展目標、發展措施等內容。鑒於試用期對西門子與員工來說也是一個雙向選擇的過程,若新員工試用期結束後離開了西門子,公司會分析為什麼他(她)會離開,但這種事情幾乎不會發生。
重視授權的領導藝術
西門子擁有出色的員工,能提供給客戶優秀的產品和服務。而如何有效地調動員工的積極性,讓員工充滿熱情和敬業精神地去為客戶服務,這就需要企業中的管理者們能夠識別與招募優秀的人才,任人所長,避其所短,進行有效激勵,幫助人才不斷成長並最終取得成功。