知識經濟時代的經理人
隨著知識經濟時代的到來，企業的競爭優勢將主要建立在對知識的獲取上。對經理而言亦然，是否擁有豐富的知識、如何利用自己的知識和以多快的速度來獲得新知識，是決定能否做好管理的關鍵。
豐富的知識
首先必須掌握豐富的營銷知識，這是根本。知識不能保證經理的成功，但沒有掌握必要的營銷知識，會越來越難適應市場競爭。
除了營銷知識，還要掌握管理知識。一個沒有任何管理知識的經理如何管理好團隊？沒有計劃、組織、領導和控製四個管理行為的基本概念，如何能夠使團隊工作有條不紊？沒有了解激勵理論，如何製定合理的激勵機製，激勵下屬更好地工作？
此外，還應該掌握一些其他方麵的知識，如時政、生活、文娛、曆史、禮儀、人際關係等方麵的知識都是應該了解掌握的。總而言之，就是需要有一個比較全麵的知識構架。
快速學習的能力
不但要比業務員有更豐富的知識和經驗，還要比業務員具備更強的學習能力和接受新事物的能力。很多成功的經理都有很強的學習能力，並會影響團隊成員，帶動他們一起去學習。如果團隊的每名成員都能虛心學習、積極進取，整個團隊會形成一種學習的氛圍，而這將成為團隊前進的強大推動力。
故事
有個博士分到一家研究所，是所裏學曆最高的人。有一天他到單位後麵的小池塘釣魚，正副所長正好在他的兩旁，也在釣魚。他們邊釣魚邊聊天。見到他們，博士隻是微微點了點頭，心裏想：兩個本科生，有啥好聊的？不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水麵上如飛地走到對麵上廁所。博士的眼鏡都快掉下來了：水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。正所長上完廁所，依然從水上飄著回來。怎麼回事？博士不好去問，自己可是博士啊！過一陣，副所長也站起來，從容飄過水麵去上廁所。這下博士差點昏倒，以為到了一個江湖高手雲集的地方。
過了一會兒，博士也內急了。這個池塘兩邊有圍牆，要到對麵廁所非得繞十分鍾的路，而回單位上又太遠，怎麼辦？博士生不願問兩位所長，憋了半天後，也起身往水裏跳：我就不信本科生能過的水麵，我博士不能過。隻聽咚的一聲，博士栽到了水裏。兩位所長把他拉上來，問他為什麼要跳到水裏去，他反問道：“為什麼你們可以飛過去？”兩所長相視哈哈一笑：“這池塘裏有兩排木樁子，由於這兩天下雨漲水正好在水麵下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎麼不問一聲呢？”
這個故事說明學曆隻能代表過去，學習力才代表將來。努力學習的人，才會少走彎路。一個好的經理應該是一個學習力很強的人，一個好的團隊，也應該是一個學習型的團隊。
利用工具的能力
現在各種管理工具層出不窮，運用這些工具可以大大提高日常管理的效率，所以利用工具也是經理必須具備的能力。
我曾經見到過一位優秀的經理，他不擅言辭，平時與下屬溝通較少。為了保證上下通氣，隨時知曉下屬的工作情況，他想了一個辦法，即利用Excel 作為統計工具，把下屬每天工作時間段的內容和狀態都用Excel 記錄下來，然後進行分析，並把結果給下屬看。他有理有據地指出下屬哪裏做得對，哪裏還不行，下屬看完數據、聽完分析後，無不心服口服。
利用外界知識的能力
利用他人的知識為自己服務是大智慧，因此，經理還應該有利用外界知識的能力，借助團隊成員和他人的智慧。
在一個業績優秀的團隊中，有位業務員是博客迷，他最大的興趣是每天下班回家後上博客發帖子。經理覺得這位業務員的興趣可以好好利用，就讓他發帖子時有意識地與工作結合起來，進行博客營銷。沒想到這個做法的效果相當不錯，這個業務員當月的業績中有相當部分是通過這種方式做成的。於是，經理就安排這位博客迷教其他成員發帖子開發客戶，團隊業績居然通過這種方式獲得很大的提高。
故事
《莊子》裏有這樣一個故事：戰國時，惠施在魏國當相國，莊周跑去看他。惠施聽說莊周這次來魏國的目的是想取代他的相國之位，十分緊張，命令官兵在都城搜捕了三天三夜，還沒抓到莊周。正當惠施坐立不安而又無可奈何之時，莊周自己找上門來了，對他說，“南方有一種鳥，從南海出發，飛到了北海。它隻在梧桐樹上棲息，隻吃仙果，隻喝清冽的甘泉。貓頭鷹弄到一隻死了好幾天、身體都腐爛了的老鼠，正巧該鳥飛過，貓頭鷹抬頭看見，以為這隻鳥想吃它的老鼠，於是發出驚叫：‘嚇！’現在，你難道也要用魏國來‘嚇’我嗎？”