在服務建設方麵，紐約時報網通過研發創建和收購相關網站來擴充服務種類和平台。另外，紐約時報網將服務和內容相互嵌入發展。例如，網站擁有電子商務功能，可提供數千種商品的在線購買服務，但這些商品不是像傳統電子商務網站那樣按品類陳列，而是嵌入到內容中。如網上書店和書評欄目綁定，網上購電影票和影評欄目綁定，讓讀者在看書評、影評的時候，隨手就能購買圖書和電影票。
紐約時報網站在2005年8月前編輯隊伍規模較小，大約有40多個編輯，沒有記者，基本不做原創性的報道。在將紐約時報網發展“成為紐約時報的基因組成部分”的決心下，紐約時報決定打破網站編輯部和報紙編輯部之間的界限，網絡編輯部開始融入紐約時報傳統業務部門，在2007年建立起了紙質新聞采編團隊和數字新聞運營團隊的聯合編輯部，同時為支持數字媒體和傳統媒體的互動融合，成立了電腦支持報道組和互動新聞技術組等。
3.數字媒體的探索曆程是紐約時報數字化媒體核心競爭力的尋求和塑成過程，也是商業運營模式的探求過程
在傳統報業市場，報紙的內容價值一是通過發行銷售實現，二是通過基於內容的廣告服務來實現。但是在新媒體市場中，內容數字化使得內容易複製，易獲取，很多商業網站為讀者提供免費內容，通過基於服務的收費來實現內容和平台的價值，且它們發展起步早，成長快，很快在市場上形成了內容免費閱覽的慣例，所以說，新聞網站實現內容收費阻力重重。
迫於已經形成的市場慣例，很多傳統報業在新媒體發展初始，內容閱覽都是免費的，但是紐約時報從未放棄對內容收費的追求。2005年5月，紐約時報開始首次對內容收費的嚐試，將評論和專欄作家文章等打包製作成“時報精選”，網上訂戶需支付49.95美元的年費，已經訂閱紙質紐約時報的讀者可免費閱覽。截至2007年第二季度，網上訂戶平均每月達到22萬餘人，但由於內容收費導致網站訪問量銳減，且未超過其商業預期，所以收費嚐試在2007年8月結束，之後紐約時報網站內容全麵免費。在醞釀了3年多之後，2011年3月28日，紐約時報網站再次開始收費。相較於2005年的收費，此次收費標準和範圍都較為複雜，大體分為以下幾種情況：第一種是每四周付費15美元，可進入網站並可用智能手機瀏覽；第二種是付費20美元，可進入網站並可用平板電腦瀏覽；第三種是付費35美元，可進入網站並可同時使用智能手機和平板電腦無限製瀏覽。另外，通過推特、臉譜等社交網站進入報紙，可無限免費閱讀；通過穀歌搜索引擎閱讀報紙，每天僅限免費閱覽5篇；通過報紙網站閱讀報紙，每月免費閱覽20篇；訂閱紙版紐約時報的讀者可享受最高等級的數字閱覽服務。具體見下表。
紐約時報負責人一再表示，其網站內容收費會成為報社除印刷版報紙外的第二收入來源，可以看出紐約時報向數字媒體發展的決心和其未來的戰略目標。紐約時報網站在內容收費上的嚐試，是對數字化內容價值的追尋過程，也是“網絡環境下重新回歸新聞專業主義的重要努力”。此次收費的成功也可以看作是對數字媒體內容價值的肯定。不管傳統報業如何轉型，產業平台如何轉換，其核心競爭力始終是內容生產。
紐約時報內容收費的不斷嚐試，實質上也是其數字媒體商業模式的探索過程。紐約時報內容收費的成功，不但讓傳統媒體看見了新平台、新生態環境下內容價值被肯定，也看見了數字化媒體尤其是大眾數字媒體新的商業模式被市場接受和認可。
紐約時報數字化發展的啟示
紐約時報整個數字化的曆程是其品牌在網絡平台的一個延伸過程。所以報業發展數字媒體，要依靠已建立的報紙品牌，通過品牌向新媒體平台的延伸帶動數字化發展，最終將數字化業務納入到品牌內涵中，將數字化業務營收體現在品牌價值上。
紐約時報內容付費的成功，說明其“內容+廣告+服務”的數字化運營模式被市場初步接受，也肯定了數字化內容的商業價值。傳統報業發展數字媒體，要緊抓核心優勢，夯實數字化內容生產，將數字內容建設作為數字化發展的核心，生產出獨特的，其他商業網站所不可複製、替代的內容，堅信內容是報業核心競爭力。
紐約時報數字化過程是其內容、服務以及流程的整合過程。在數字化內容建設上，要根據新媒體發展規律，一是整合報紙當前和以前的內容，二是要與其他媒體進行內容合作，在充實自身內容的同時，也將品牌的影響力延伸至內容輸出的媒體。在服務建設方麵，不但要自我創新，也要學會“拿來主義”，通過購並和聯盟方式擴展新媒體平台的服務，將服務和內容嵌入發展。在業務流程上，要根據受眾需要再造流程，注重線上線下隊伍的融合，最終實現線上線下平台的協同發展。
麵對社交平台、門戶資訊網站的不斷壯大，新媒體生態演進和趨於平衡，作為主流媒體的傳統報業，探索基於我國的新媒體生態下，“內容+廣告+服務”的數字化營運模式是否被市場認可的問題已極為迫切。從營收方麵看，內容收費是否可行要看收費後用戶付費收入和廣告收入之和是否大於收費前的廣告收入。許多報紙網站一旦開始付費，原來的許多免費用戶就會流失。影響用戶去留網站的因素主要有：受眾的閱讀習慣、內容品質和收費標準。讀者的閱讀習慣由個體、市場等因素決定，網站可通過提高讀者的閱讀體驗來影響受眾的閱讀習慣。在內容方麵，如果內容沒有獨特性，在其他網站也可獲得，自然用戶不會付費閱讀；內容不能滿足讀者精神或物質層麵的需求，用戶認為沒有價值，也不會付費。讀者隻對有獨特價值的內容有付費意願。一旦要求讀者為內容付費，內容就成為產品，收費標準如同給作為產品的內容定價。定價一要考慮產品特點，二要考慮市場對產品的需求，基於此，內容收費標準的設定非常重要，是內容收費成功與否最直接的影響因素。所以說，在具體的數字化內容收費探索中，如何確定收費內容的範圍、製定收費標準，如何順應數字化媒體發展調整業務流程，如何建立數字化發展的支持係統，也是要麵對的重要問題。